鄭州客運段：五一我在崗 守護旅客出行

大象新聞河南交通廣播記者廖憶 通訊員郭曉萌

五一假期，鐵路迎來客流出行高峰。面對大客流考驗，中國鐵路鄭州局集團有限公司鄭州客運段高鐵四隊提前謀劃、周密部署，全力承擔假期運輸保障任務。全隊干部職工堅守一線，以黨員先鋒力量筑牢安全防線，用暖心服務守護旅客旅途。

針對假期客流集中、任務繁重的情況，高鐵四隊第一時間組織黨員骨干成立黨員突擊隊，主動沖鋒在客流最密集、任務最關鍵的崗位。為確保旅客順暢出行，黨員列車長逐車制定“一日一車一案”，細化服務舉措，扎實做好各項保障工作。

針對行李堆積問題，乘務人員主動協助旅客規范擺放行李，及時調整行李架布局，打通車廂通行通道；在列車車門處，乘務人員反復開展安全宣傳，耐心提醒旅客注意腳下安全，引導有序乘降，切實做到“旅客上得去、下得來”。針對補票需求激增的情況，車隊優化補票服務流程，快速高效辦理補票業務，減少旅客等候時間，全力提升乘車體驗。

從清晨到深夜，黨員突擊隊始終以飽滿的熱情和嚴謹的態度堅守崗位，用腳步丈量車廂，用耐心化解難題，用擔當守護平安。他們以實際行動踐行黨員初心，在平凡崗位上詮釋勞動精神，為五一假期鐵路運輸保駕護航，讓旅客出行更安心、更舒心。

高鐵四隊相關負責人表示，下一步將繼續堅持旅客出行安全有序、服務優質高效的目標，用責任與堅守筑牢假期鐵路客運服務保障線，展現鐵路職工愛崗敬業、為民服務的良好風貌。