社保服務“零距離” 政策宣講潤心田

為進一步提升職工群眾對社保政策的知曉度與參保意識，打通服務群眾的“最后一公里”，近日，新疆生產建設兵團第一師十三團社保所組織業務骨干成立“社保服務小分隊”，深入轄區各連隊、社區開展“社保政策進連隊、進社區”主題宣傳活動，將惠民政策送到職工群眾家門口。

面對面宣講，讓政策“聽得懂”

針對連隊職工和社區居民關心的養老、醫療、失業、工傷等險種，社保所工作人員結合身邊案例，用通俗易懂的語言重點講解社保繳費標準、待遇資格認證流程、異地就醫備案、電子社�？ㄊ褂玫雀哳l事項。在二十六連職工文化活動中心，工作人員圍繞“多繳多得、長繳多得”的激勵政策為職工算清“明白賬”，現場解答養老保險關系轉移、退休待遇核算等疑問，幫助職工做好長遠保障規劃。

點對點服務，讓辦事“不出門”

活動期間，服務小分隊在人員集中的巴扎日、連隊黨群服務中心設立流動咨詢臺，發放《養老政策指南》《醫保報銷指南》等宣傳資料300余份，并手把手指導老年居民通過手機完成待遇資格認證。針對行動不便的高齡、重病老人，工作人員主動上門服務，將服務“窗口”搬到群眾家中，共為12位老人辦理資格認證，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

心連心互動，讓宣傳“接地氣”

在十三團巴扎上，一場別開生面的“社保知識有獎問答”吸引了眾多居民參與。工作人員將參保條件、繳費檔次、報銷比例等知識點融入趣味問答環節，現場發放帆布袋等小禮品30余份，氣氛十分熱烈。與此同時，通過一師13團微平臺、連隊社區微信群、朋友圈等渠道推送政策解讀及短視頻，構建起“線上+線下”的立體宣傳矩陣，讓社保政策真正深入人心。

常態化推進，讓保障“更暖心”

“以前總覺得社保政策復雜難懂，今天聽你們這么一講，心里一下子亮堂多了！”居民李阿姨咨詢后連連稱贊。下一步，十三團社保所將持續深化“政策找人”服務機制，抓住春耕秋收、冬季大培訓、實名制點驗等關鍵時間節點，定期開展巡回宣講和上門服務，確保社保政策“走進千家萬戶”、惠民實效“落地生根”，切實增強轄區群眾的獲得感、幸福感與安全感。（圖文：韓曉林）