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旅客高鐵遺落28萬現金,鐵路工作人員火速尋回物歸原主

游客手機遺落 景區工作人員幫其尋回

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“熊車長,太感謝你們了!沒想到這么快就幫我找回這筆巨款,我已經在武漢站順利拿到背包,里面的現金和物品一分不少,真的太感激了!”5月2日20時10分,旅客胡先生特意致電長沙客運段動二車隊G1746次列車長熊浩宇,再三向列車工作人員致謝,感謝他們全力相助,幫自己尋回遺落的28萬元巨額現金。


5月2日10時36分,G1746次列車長熊浩宇接到旅客胡先生的緊急求助工單。電話里,胡先生語氣萬分焦急,他自述在岳陽東站下車時,不慎將一只裝有28萬元現金的黑色雙肩包,遺落在10號車廂6D座位上方的行李架上。這筆錢關乎他的重大切身利益,若是遺失,將會造成難以挽回的經濟損失,慌亂與自責的情緒讓他焦灼不已。

面對這起巨額現金遺失的緊急事件,列車長熊浩宇第一時間啟動應急處置流程,火速安排黨員列車員陳聰即刻趕往10號車廂,對物品遺失區域進行現場看護,嚴防財物被他人誤拿或挪動。與此同時,他立即聯動乘警同步趕赴事發車廂,依據旅客提供的詳細線索,對重點區域展開細致排查、精準找尋。憑借高效的響應與精準的定位,工作人員很快就在指定行李架上,找到了胡先生遺落的黑色雙肩包。

為保障旅客財產安全,確保遺失物品精準核對、無誤交還,列車工作人員與乘警現場共同對背包內財物進行逐一清點,經確認,包內裝有28捆百元面值人民幣,與旅客描述的金額、物品信息完全吻合。熊浩宇第一時間撥通胡先生的電話,第一時間告知其巨款已成功尋回的好消息,同時耐心安撫他的緊張情緒,讓胡先生懸著的心徹底落了地。


當日11時40分,G1746次列車平穩抵達武漢站,熊浩宇與乘警一同將裝有巨額現金的雙肩包,按照規范流程移交至武漢站工作人員,由車站安排專人全程對接后續領取事宜,實現站車之間無縫銜接、全程閉環管控,全程守護旅客財產安全。

當天下午,胡先生專程趕赴武漢站,順利領回了全部遺失的28萬元現金??粗趾敛徊畹腻X財,胡先生滿心感激,第一時間撥通熊浩宇的電話,反復向鐵路工作人員表達誠摯的謝意。

旅客不慎將巨額現金遺落在高鐵車廂,一場與時間賽跑的緊急尋物行動迅速展開。鐵路工作人員快速響應、分工協作、全程護航,用高效的應急處置和暖心的服務態度,成功讓巨款安然無恙地物歸原主。

瀟湘晨報·晨視頻記者黎棠 通訊員章秋 羅俊 周子程

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