哈市香坊區通鄉街道：深耕“四維強基”激活網格治理“新動能”

近年來，哈爾濱市香坊區通鄉街道緊扣基層治理現代化建設要求，聚焦社區專職網格員隊伍專業化、實戰化、便民化發展目標，創新推行“四維強基”工作法，以深度融合強根基、以精準練兵提能力，全面激活基層治理“神經末梢”。

一、以黨建鑄魂，強忠誠擔當定力

始終把黨的領導貫穿網格治理全過程，深入推進“黨建+網格”模式，將黨支部建在網格上、黨小組設在樓棟里，引導網格員在政策宣傳、矛盾化解、服務群眾中強化政治擔當。依托“網格故事會”、優秀網格員經驗分享等載體，邀請社區“兩委”成員與基層骨干講初心故事、傳實干經驗，大力推廣“恒心、誠心、細心、好奇心、靜下心”五心工作法，用身邊典型教育身邊人，不斷厚植網格員為民服務的思想根基，凝聚起“黨建紅引領治理優”的強大合力。

二、以專業培育，強履職過硬本領

圍繞網格員從“經驗型”向“專業型”轉變，構建全周期培育體系。針對社工證考試打造“經驗分享—模擬測試—答疑輔導”三級備考機制，邀請專業講師現場授課、街道班子分片督學，全力提升隊伍持證上崗比例。堅持以考促學、以賽促能，實行每月業務測試制度，圍繞政策法規、民情信息、案例分析等重點內容嚴格考核，排名通報、限期整改；常態化開展網格擂臺比武，采取隨機抽人、隨機抽題、現場作答、當場亮分的方式，在比學趕超中錘煉網格員實戰能力。同時建立以老帶新、以強帶弱幫扶機制，加快新入職網格員適應成長，推動整體能力穩步提升。

三、以實戰服務，強為民辦事效能

堅持把能力提升融入服務一線，推動網格員沉下去、走進去、融進去。全面推行手繪網格地圖工作法，組織網格員逐樓逐戶走訪排查，精準標注樓棟分布、人口信息、重點人群、安全隱患、便民設施等關鍵內容，配套開展“手繪網格圖?講網格故事”活動，倒逼網格員吃透民情、摸清底數，實現網格情況“一口清、底數明”。深入開展“走出三百米、走進三百戶”入戶走訪行動，網格員每日下沉責任網格，常態化收集群眾訴求、排查安全隱患、宣傳惠民政策、提供代辦服務，健全走訪登記、限時辦結、跟蹤反饋全流程機制。通過“天大小事”實事集記錄民生需求，創新“笑臉墻”評價模式，用群眾最真實的笑臉檢驗服務成效，切實把好事辦實、實事辦好。

四、以閉環管理，強爭先創優動力

以嚴管厚愛激發隊伍活力，構建“培育—練兵—考核—激勵—提升”全鏈條工作閉環，將持證情況、走訪實效、群眾滿意度等核心指標全部納入考核體系，與績效獎勵、評優評先直接掛鉤，實行“按績評優、大榜排名”。同時設置攻堅克難加分項與責任倒查扣分項，打破平均主義“大鍋飯”，鮮明樹立“干多干少不一樣、干好干壞大不同”的導向，充分激發網格員主動作為、爭先創優的內生動力，推動基層治理從“粗放覆蓋”向“精準滴灌”加速轉變。

通過“四維強基”工作法落地見效，通鄉街道網格員隊伍專業素養顯著提升，網格底數更加清晰，為民服務更加精準，群眾滿意度持續走高，基層治理效能實現全面躍升。下一步，街道將持續深化完善工作機制，不斷豐富培育內容、創新練兵形式、強化激勵保障，全力打造一支素質優、能力強、作風實的專業化網格員隊伍，以小網格筑牢大防線、以微服務凝聚大民生，為推進基層治理體系和治理能力現代化提供堅強支撐。（焦陽)