4只1035元天價皮皮蝦事件反轉？官方回復：未超調控價，游客：沒收到退款

近日，有網友反映其5月4日在三亞一家海鮮店宵夜時，僅4只皮皮蝦就花費1035元，價格過高，質疑店家存在宰客行為。

5月6日凌晨，三亞市市場監督管理局微信公眾號發布情況通報回應此事：

“5月5日，我們關注到有網友反映我市一海鮮店存在價格過高的問題，我局立即聯合相關部門介入調查，目前三亞放心游平臺已啟動先行賠付機制。一旦查實存在違法違規行為，我們將依法從嚴處理，絕不姑息?！?/p>

今天（5月7日）上午，記者聯系上該消費者，其回復稱目前已經接到三亞市場監督管理局反饋說“價格沒問題”。該消費者表示，此前不了解皮皮蝦的市場價格，誤以為菜單上標注的756元是每公斤的價格，實際上該價格對應的是一斤的售價。

5月7日當天，該消費者還收到三亞市12345政府服務熱線短信回復稱，三亞市市場監管局接到投訴信息后立即啟動調查程序，并與消費者核實相關情況，涉事主體為三亞海棠區椰某韻餐飲店。

回復稱，經調查消費小票記錄和監控視頻確認，2026年5月4日22時許，消費者一行4人到該店就餐，消費的海鮮有生蠔1.6公斤，單價58元/公斤，合計92.80元，紅花蟹（中）0.79公斤，單價766元/公斤，合計605.10元，泰國瀨尿蝦（大）0.685公斤，單價1512元/公斤，合計1035.70元。椰子飯48元/份，純生啤酒2瓶，單價15元/瓶，合計30元，大窯飲料1瓶，單價10元，合計10元，北冰洋1瓶，單價10元，合計10元，蝦餅38元/份，魚皮38元/份。總消費合計1907元，后續消費者退單生蠔92.80元，實收1815元。

回復稱，對照5月4日三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調控價格，相關海鮮售價未超出調控價格。5月5日三亞市市場監管局協同交通局對相關司機開展調查工作，并已對三亞海棠區椰某韻餐飲店涉嫌商業賄賂案立案調查。

5月7日下午，當事游客明確表示，沒收到退款，“先行凍結賠付的款項已經劃走了，我們也沒要這個錢?！?/p>

5月7日下午，媒體致電海南三亞市市場監督管理局求證消費者反饋的情況是否屬實。接線工作人員稱等調查結束后，會發布官方通報，具體情況以通報內容為準。

5月4日，一名網友和親友共4人，前往三亞當地一家海鮮店吃宵夜，想著出門旅游嘗嘗當地特色海鮮，開開心心點了一桌家常菜式海鮮餐。餐桌上不算奢華，也就點了中號紅花蟹、大號泰國瀨尿蝦、經典椰子飯，再搭配幾瓶酒水飲品，本以為就是一頓普通的海邊夜宵消費，沒曾想結賬賬單直接讓人傻眼。

網友曬出的消費賬單和點菜單清晰記錄了消費明細，4個人整桌合計消費高達1815元，而這一桌消費里，最離譜的開銷當屬看似不起眼的皮皮蝦。賬單標注，店內大號泰國瀨尿蝦單價為每千克1512元，另一份點菜單更是直接標明：大泰蝦4只，單價756元，合計折算下來4只皮皮蝦實打實花費1035元。

一只皮皮蝦均價超250元，這樣的價格讓當事人完全無法接受，直言遭遇店家惡意宰客。據當事人透露，自己此前從未吃過這類大號皮皮蝦，也不了解海鮮實時市場行情，點餐時壓根沒細看計價規則，誤以為菜單上標注的756元是每公斤價格，萬萬沒想到竟是單份4只的售價。察覺價格離譜、疑似被宰后，該網友第一時間撥打12345政務服務熱線實名投訴，維護自身消費權益。

天價皮皮蝦事件引發熱議后，不少網友紛紛質疑涉事海鮮店惡意哄抬物價、暗藏消費套路，變相宰客牟利。面對全網質疑和市場監管部門的調查，涉事海鮮店工作人員卻并不認宰客一說，反而對外作出強硬回應，喊冤稱店鋪并無任何違規操作。

店家工作人員表示，店內所有海鮮產品全部明碼標價公示，大蝦、小蝦規格不同，價格天差地別，不存在隱形消費、臨時加價、強制消費等宰客行為，所有售價都是嚴格按照進貨成本核算定價。工作人員還特意解釋，海鮮售價高低核心要看進貨價，近期市面上精品大號皮皮蝦進貨成本本就偏高，近幾日店鋪大號皮皮蝦拿貨價就達到700多元一斤，售賣定價貼合成本，并非隨意亂漲價。

一邊是游客覺得被天價收割、慘遭宰客，一邊是店家堅稱明碼標價、按成本定價無過錯，雙方各執一詞，也讓這起三亞天價海鮮爭議變得更加撲朔迷離，網友熱議不斷，究竟是游客誤解價格，還是店家借規格差異玩文字套路、變相宰客，成為大家關注的焦點。

對此，有網友質疑游客“白嫖”，認為在明碼標價的情況下簽字消費，事后投訴存在利用規則不當得利之嫌。另一方面，仍有不少網友質疑商家亂收費，認為即便明碼標價，也存在利用信息差故意模糊計價的嫌疑。有人翻出三亞當地海鮮限價政策，質疑“進貨價700多一斤，你有憑證嗎？同期三亞市場頂級皮皮蝦才200-300元一斤，你這價格比當地最高限價還高出一截，不是宰客是什么？”

對此，你怎么看？

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（綜合極目新聞、大象新聞、紅星新聞）

本文作者：新民晚報 施雨 何迪 整合