外賣騎手送餐時撞傷人，誰來賠償？丨涉民生典型案例宣傳展示

騎電動車正常行駛時，

意外被外賣騎手撞傷，

如何維護自身合法權益？

究竟該由騎手本人、用人單位、外賣平臺，

還是其他相關方承擔賠償責任？

馬女士騎電動車外出正常行駛時，

意外被外賣騎手撞傷，

經交警部門認定，

外賣騎手在駛入道路時未確保安全，

負事故的全部責任。

后馬女士住院接受治療，

經鑒定，

馬女士因外力作用

致右橈骨遠端骨折、

右股骨粗隆間骨折等，

兩處傷情均評定為十級傷殘。

于是，

她將外賣騎手、用人單位、

用人單位唯一股東、接單平臺

以及投保綜合險的

保險公司等關聯方

全部作為被告訴至人民法院，

要求共同賠償其全部損失。

人民法院經審理認為，

本起事故作出的責任認定

事實清楚、適用法律正確，

確定外賣騎手對本起事故承擔全部責任。

事故發生時，

騎手在配送外賣，

屬于履行職務行為，

故騎手的賠償責任

應由用人單位承擔。

用人單位的唯一股東，

無法證明與用人單位財產互相獨立，

應對用人單位的賠償義務承擔連帶責任。

同時，由于用人單位為騎手投保了

騎手綜合險（含個人第三者責任險），

事故發生在保險期間內，

屬于保險合同糾紛，

雖然本案處理的是侵權糾紛，

但保險公司自愿依據合同約定

承擔相應賠償責任，

為避免訴累，

故在本案中一并處理，

保險公司應在保險范圍內承擔賠償責任。

此外，騎手接單平臺沒有過錯，

依法無需承擔連帶賠償責任。

據此，人民法院依法判決

保險公司在保險范圍內承擔賠償責任，

超出保險部分的賠償

由用人單位和用人單位唯一股東

承擔連帶賠償責任。

一審判決后，

用人單位的唯一股東不服提起上訴。

二審過程中，經調解，

被告各方依據一審判決內容,

履行了全部的付款義務，

一、厘清外賣騎手侵權責任的承擔主體

本案是非機動車交通事故引發的侵權糾紛。根據事故認定書，外賣騎手在駛入道路時未確保安全，負全部責任，原告馬女士無責任。騎手作為直接侵權人，本應依法承擔賠償責任。但事故發生時，其正處于配送外賣的過程中，屬于履行職務行為。根據《中華人民共和國民法典》規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。因此，外賣騎手的賠償責任應由其用人單位承擔。本案中，用人單位僅有唯一股東為一人公司，該唯一股東未能證明與公司之間的財務獨立，依據《中華人民共和國公司法》的明確規定，人民法院依法判令該股東對案涉用人單位的債務承擔連帶賠償責任，確保了受害人的債權能夠及時、足額獲賠。

二、依據保險條款明確賠償責任及賠付范圍

用人單位為騎手投保個人第三者責任險，旨在分散騎手在執行工作任務過程中因第三者人身損害或財產損失產生的賠償風險。從法律關系上看，保險合同關系與侵權責任關系雖分屬不同法律范疇，各自具有獨立的構成要件與責任依據。但在司法實踐中，為切實減輕當事人訴累、高效化解矛盾糾紛、避免重復訴訟與程序拖延，人民法院在審理此類案件時，可以準許保險公司直接依據保險合同約定，在保險責任限額內承擔相應賠償責任。

三、平臺通常不參與直接管理故無過錯

本案中，平臺方已將相關配送業務整體分包給具備相應經營資質的用人單位，雙方簽訂了合法有效的服務合作協議。協議明確約定，配送人員在執行配送任務過程中造成第三人人身損害或財產損失的，相應法律責任均由用人單位獨立承擔。

從運營模式看，平臺方僅提供信息匹配、訂單派發、路徑規劃等技術支持服務，并不直接參與對外賣騎手的日常用工管理。在侵權責任認定上，平臺方在本案中既非用工主體，也無過錯，更不構成共同侵權，因此依法不應承擔賠償責任。

周瑜

上海市人大代表、上海永勝瓜果專業合作社總經理

本案緊扣新就業形態用工特點，針對外賣騎手配送中致人損害的侵權糾紛作出裁判，精準界定新就業形態的職務行為邊界，厘清層層外包模式下的責任歸屬。裁判中結合外賣騎手注冊平臺、實際配送業務歸屬等關鍵事實，認定騎手事故發生時是履行用人單位的職務行為，并否定了接單平臺的賠償責任，既符合民法典關于用人單位侵權責任的規定，又貼合新就業形態中平臺與用工主體相分離的實際情況，為司法實踐中認定此類案件的責任主體提供了重要參考。

此外，本案還強化了司法對新就業形態的規范與保障，完善多方權益保護體系。通過合并審理保險糾紛、前置股東責任審查，合理界定各方責任，充分體現了司法對新就業形態的適應性與引領性，彰顯了司法在化解新型社會矛盾中的智慧與擔當。

一、《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。

依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第一千一百八十四條 侵害他人財產的，財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他合理方式計算。

第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。

勞務派遣期間，被派遣的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權責任；勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任。

二、《中華人民共和國公司法》

第二十三條 公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責任，逃避債務，嚴重損害公司債權人利益的，應當對公司債務承擔連帶責任。

股東利用其控制的兩個以上公司實施前款規定行為的，各公司應當對任一公司的債務承擔連帶責任。

只有一個股東的公司，股東不能證明公司財產獨立于股東自己的財產的，應當對公司債務承擔連帶責任。

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來源丨上海市高級人民法院、上海市青浦區人民法院

高院供稿部門：民事審判庭（環境資源審判庭、執行裁判庭）

文字：周錦雯

漫畫：ai輔助生成

責任編輯：王英鴿、胡明冬

編輯：左雨欣

聲明丨轉載請注明來自“上海高院”公眾號

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上觀號作者：浦江天平