山東
來源： 信網 責編：陸云琦 2026-05-08 17:58:42
嶺南廚點茶樓內出現的老鼠。（來源：受訪者）
信網·信號新聞5月8日訊 近日，廣東廣州的消費者孫女士向信號新聞(0532-80889431)反映，她在越秀區嶺南廚點茶樓就餐時，一只活鼠在腳邊活動，險些爬到腳上。孫女士受驚后叫來店員，對方當場將老鼠打死，卻始終未道歉。當她要求換座時，店員反問：“不是打死了嗎？”涉事餐廳稱老鼠系外部進入，經營多年后廚從未出現老鼠；廣州市越秀區市場監管局現場檢查未發現鼠患痕跡，決定暫不立案，但已對商家行政約談并要求整改。
據孫女士介紹，4月13日上午，她與家人在越秀區嶺南廚點茶樓用餐時，發現一只灰色老鼠在腳下活動，受到驚嚇的孫女士起身避讓，并用手機拍攝下現場視頻。她告訴信號新聞，自己叫來店員處理，對方到場后當著顧客的面將老鼠打死。
孫女士表示，餐廳工作人員自始至終未因就餐場所出現老鼠而道歉。甚至當自己要求更換座位時，還被店方反問：“不是打死了嗎？”在她的堅持之下，才得以換座位用餐。事發當晚，孫女士通過12315平臺投訴相關情況，等待部門處理。
信號新聞就此事聯系嶺南廚點茶樓工作人員，對方表示，門店已按規定開展日常消殺，事發時已當場將老鼠消滅，并為消費者調換座位。該餐廳稱已經營多年，后廚從未出現老鼠，此次出現的老鼠很可能是從室外進入店內。
廣州市越秀區市場監管局向信號新聞答復，執法人員已對涉事的廣州金雨暉餐飲服務有限公司開展現場檢查，檢查中未在經營場所及后廚發現老鼠、蚊蟲等病媒生物痕跡，商家也提供了近期消殺服務報告。基于現場核查情況，越秀區市場監管局決定暫不予立案。同時，執法人員已對該餐飲公司進行行政約談，指出經營管理中存在的問題，明確整改要求與整改時限，要求商家嚴格落實食品安全主體責任，杜絕食品安全風險隱患。（信網記者）
[來源：信網 編輯：陸云琦]
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