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對(duì)標(biāo)張雪機(jī)車！悟空租車：用熱愛(ài)做租車，用服務(wù)贏用戶
在悟空租車4 月份召開的內(nèi)部重要會(huì)議上，公司 CEO 胡顯河發(fā)表了深刻且振奮人心的總結(jié)講話，圍繞極致熱愛(ài)、初心堅(jiān)守、服務(wù)革新、目標(biāo)引領(lǐng)三大核心，為全體伙伴明確方向、凝聚力量。
講話中，胡顯河首先以張雪機(jī)車的成功為例，深刻指出：張雪機(jī)車的成功絕非偶然，而是必然結(jié)果。這份成功的核心根基，正是張雪本人對(duì)機(jī)車事業(yè)的極致熱愛(ài)，以及他帶領(lǐng)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)機(jī)車領(lǐng)域發(fā)自內(nèi)心的執(zhí)著與熱愛(ài)。正是這份純粹且極致的熱愛(ài)，支撐他們攻堅(jiān)克難、精益求精，最終站上世界舞臺(tái)，練就了與國(guó)際頂尖品牌同臺(tái)競(jìng)技的硬核實(shí)力，用熱愛(ài)打破了行業(yè)壁壘，用專注贏得了行業(yè)尊重。
基于此，胡顯河向全體悟空人傳遞核心信念：在任何行業(yè)、任何發(fā)展過(guò)程中，只要肩負(fù)極致熱愛(ài)，腳踏實(shí)地、全力以赴，就一定會(huì)走向成功！ 熱愛(ài)是所有事業(yè)的起點(diǎn)，更是突破一切困難的核心動(dòng)力。
為踐行極致熱愛(ài)、倒逼服務(wù)升級(jí)，胡顯河率先垂范、以身作則：目前，他個(gè)人對(duì)外所有公開社交賬號(hào)，已全部統(tǒng)一更新為 “悟空租車首席客服官” 的身份介紹，以最一線的服務(wù)定位，躬身入局、貼近用戶。同時(shí)，他明確宣布：自 4 月份起，每周至少在抖音平臺(tái)開啟一場(chǎng)專屬直播，直播全程不賣貨、不營(yíng)銷，只專注做兩件事 ——直面用戶做客服，答疑解惑、傾聽(tīng)訴求；深耕行業(yè)做知識(shí)普及，傳遞專業(yè)租車?yán)砟睢Ｍㄟ^(guò)這種直面用戶的方式，以外部監(jiān)督倒逼悟空內(nèi)部全方位改善服務(wù)質(zhì)量，真正把用戶體驗(yàn)放在首位，用實(shí)際行動(dòng)踐行熱愛(ài)。
談及悟空租車的事業(yè)初心與宏偉目標(biāo)，胡顯河滿懷使命感地表示：我們所從事的，是讓人人愉悅出行的偉大事業(yè)，是為無(wú)數(shù)用戶提供便捷、可靠、優(yōu)質(zhì)的出行用車服務(wù)，這是我們的價(jià)值所在，更是我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們的目標(biāo)清晰且堅(jiān)定：要做成租車行業(yè)的絕對(duì) No.1，成為億萬(wàn)租車用戶的首選品牌，最終成長(zhǎng)為出行領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌！
講話最后，胡顯河寄語(yǔ)全體悟空小伙伴：認(rèn)真思考、深刻理解并真正找到自己在悟空工作的價(jià)值與意義，把個(gè)人成長(zhǎng)與公司使命深度綁定，從而喚醒內(nèi)心的極致熱愛(ài)，以百分百的全力以赴，共同奔赴租車行業(yè)的宏偉未來(lái)，共筑出行行業(yè)的輝煌篇章！
為租車用戶爭(zhēng)取更好的服務(wù)是悟空的使命。這份使命重若千鈞，是悟空租車始終堅(jiān)守的初心，是全體悟空人不懈奮斗的方向。始終以用戶需求為核心，以極致服務(wù)為追求，用熱愛(ài)踐行使命，用專注成就卓越，全力為億萬(wàn)用戶打造更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更愉悅的出行體驗(yàn)，朝著行業(yè)第一、全球領(lǐng)先的目標(biāo)奮勇邁進(jìn)！
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