隨著“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略深入推進(jìn)，全民健身已從理念號(hào)召變?yōu)樯罘绞?。?guó)家體育總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)已突破4.5億，預(yù)計(jì)到2030年將達(dá)總?cè)丝?0%。長(zhǎng)跑、滑雪、公路車、越野跑等硬核運(yùn)動(dòng)從小眾走向大眾，成為更多人的日常。

然而，高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)走向大眾的同時(shí)，意外風(fēng)險(xiǎn)也相伴而生?，F(xiàn)有運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)往往保障有限、賠完即止，已很難匹配日益多元化的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景及其衍生出的運(yùn)動(dòng)健康管理需求。因此，許多運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者難免覺(jué)得“保了也用不上”，干脆不投保，將自己置于保障真空之中。

近日，眾安保險(xiǎn)推出“趣動(dòng)?！毕盗羞\(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)，試圖破解這一困局。產(chǎn)品按照運(yùn)動(dòng)類型劃分為為日常運(yùn)動(dòng)版、球類運(yùn)動(dòng)版和戶外運(yùn)動(dòng)版，不僅明確承?；?、長(zhǎng)跑等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)，更在業(yè)內(nèi)首次納入運(yùn)動(dòng)意外術(shù)后康復(fù)責(zé)任、以及未出險(xiǎn)也可使用的運(yùn)動(dòng)康復(fù)服務(wù)，打通了從“急性醫(yī)療”到“康復(fù)護(hù)理”的全周期保障閉環(huán)，為運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)的服務(wù)模式提供了新思路。

保障項(xiàng)目與期限少設(shè)限，覆蓋“出行-醫(yī)療-康復(fù)”全場(chǎng)景

“趣動(dòng)保”以合理定價(jià)，將滑雪、徒步、登山、長(zhǎng)跑、越野跑、公路車等各類高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)明確納入保障范圍，在降低投保門檻與保費(fèi)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，將保障責(zé)任拓展至從出行到運(yùn)動(dòng)再到康復(fù)的全場(chǎng)景。

在投保方式上，用戶可根據(jù)單次活動(dòng)或全年高頻運(yùn)動(dòng)的實(shí)際需求，靈活選擇保障方案，“趣動(dòng)?！碧峁?天、7天、30天、1年四檔保障期限，每日保費(fèi)低至1元起。

針對(duì)運(yùn)動(dòng)人群的出行特點(diǎn)，“趣動(dòng)保”在產(chǎn)品責(zé)任中增設(shè)營(yíng)運(yùn)交通工具意外保障與緊急救援責(zé)任。其中，緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)及送返責(zé)任最高8萬(wàn)元，且可包含一名陪同親屬的交通及住宿費(fèi)用，將保障范圍從運(yùn)動(dòng)過(guò)程延伸至出行場(chǎng)景，為運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供從出發(fā)到歸來(lái)的完整守護(hù)。

除個(gè)人購(gòu)買外，“趣動(dòng)?！边€關(guān)注到運(yùn)動(dòng)社群等活動(dòng)組織者的需求，特別增設(shè)“組織者加油包”，為自發(fā)性的賽事和社群活動(dòng)中可能產(chǎn)生的意外提供最高2.5萬(wàn)元保額的額外保障，降低組織者的后顧之憂。

填補(bǔ)康復(fù)保障空白，從“事后賠付”轉(zhuǎn)向“前置服務(wù)”

眾安保險(xiǎn)與澎湃新聞聯(lián)合發(fā)布的《全民運(yùn)動(dòng)安全與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知調(diào)研報(bào)告》顯示，近六成用戶在過(guò)去三年內(nèi)曾經(jīng)歷過(guò)運(yùn)動(dòng)損傷，專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)對(duì)運(yùn)動(dòng)人群保持長(zhǎng)期健康的重要性日益提升。而韌帶撕裂、骨折、關(guān)節(jié)脫位等常見(jiàn)運(yùn)動(dòng)損傷在急性期治療后還存在漫長(zhǎng)康復(fù)周期，累積的康復(fù)費(fèi)用也是不小的隱性支出。

“趣動(dòng)?！贬槍?duì)這一實(shí)際需求，擴(kuò)展了多項(xiàng)特色責(zé)任，包括意外骨折或關(guān)節(jié)脫位津貼、ICU住院津貼、面部疤痕修復(fù)醫(yī)療以及術(shù)后康復(fù)醫(yī)療等。其中，術(shù)后康復(fù)醫(yī)療與疤痕修復(fù)責(zé)任實(shí)現(xiàn)0免賠、100%賠付，切實(shí)減輕用戶負(fù)擔(dān)。

此外，“趣動(dòng)保”還將運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)的保障從單純的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，延伸至主動(dòng)健康管理服務(wù)。用戶即便在保障期內(nèi)未發(fā)生意外，也可使用包含線上康復(fù)咨詢與線下康復(fù)護(hù)理在內(nèi)的健康服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)120多個(gè)城市的中西醫(yī)康復(fù)機(jī)構(gòu)。這一設(shè)計(jì)打破了傳統(tǒng)意外險(xiǎn)“不出險(xiǎn)即無(wú)服務(wù)”的被動(dòng)模式，使保險(xiǎn)產(chǎn)品的角色從“理賠工具”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖】祷锇椤薄?/p>

深耕運(yùn)動(dòng)健康賽道，重塑運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)價(jià)值邏輯

將運(yùn)動(dòng)康復(fù)前置至“未出險(xiǎn)也可用”，不僅是運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)產(chǎn)品層面的微創(chuàng)新，更折射出保險(xiǎn)服務(wù)邏輯的根本轉(zhuǎn)變。

行業(yè)分析人士指出，運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)的傳統(tǒng)痛點(diǎn)在于出險(xiǎn)頻率相對(duì)較低，導(dǎo)致用戶與保險(xiǎn)公司的互動(dòng)頻次不足，用戶價(jià)值感不強(qiáng)，產(chǎn)品黏性偏弱。而“趣動(dòng)?！蓖ㄟ^(guò)增加康復(fù)服務(wù)、健康管理等高頻接觸點(diǎn)，將“保險(xiǎn)+健康服務(wù)”醫(yī)療險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)模式拓展至運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)，有望提升產(chǎn)品吸引力與品牌忠誠(chéng)度。

從單一場(chǎng)景保險(xiǎn)到覆蓋日常運(yùn)動(dòng)、球類運(yùn)動(dòng)、高風(fēng)險(xiǎn)戶外運(yùn)動(dòng)的綜合系列，眾安保險(xiǎn)已累計(jì)服務(wù)數(shù)百萬(wàn)運(yùn)動(dòng)人群。眾安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“趣動(dòng)?！蓖瞥鍪且粋€(gè)起點(diǎn)，公司還將在運(yùn)動(dòng)健康保險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步深耕。在全民健身與體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，以產(chǎn)品創(chuàng)新回應(yīng)日益細(xì)分的運(yùn)動(dòng)保障需求，為運(yùn)動(dòng)人群提供更有溫度、更可感知的保障與服務(wù)。