朋友們，你們有沒有發(fā)現(xiàn)，身邊的銀行網(wǎng)點(diǎn)好像越來越“安靜”了？最近，越南工商銀行（VietinBank）的一則消息讓我久久不能平靜：短短一年多時(shí)間，這家大型國(guó)有銀行竟然關(guān)閉了126個(gè)傳統(tǒng)交易網(wǎng)點(diǎn)。2025年關(guān)掉108個(gè)，2026年一季度又關(guān)了18個(gè)。看到這個(gè)數(shù)字，很多人的第一反應(yīng)可能是“銀行日子不好過？”但當(dāng)我深入了解它的真實(shí)業(yè)績(jī)后，卻發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)不是“不行了”，而是一場(chǎng)主動(dòng)的、智慧的自我升級(jí)。

關(guān)網(wǎng)點(diǎn) ≠ 關(guān)業(yè)務(wù)，反而賺得更漂亮

到2026年3月底，VietinBank仍擁有157家分行和827個(gè)交易網(wǎng)點(diǎn)，人員規(guī)模也只是小幅優(yōu)化（一季度凈減少135人，總員工約2.2萬人）。但它的經(jīng)營(yíng)成果卻格外亮眼：一季度稅前利潤(rùn)超過11,100億越南盾，同比增長(zhǎng)63%，在國(guó)有大行中增速最快。不良貸款率成功降至1%，撥備覆蓋率高達(dá)167%，信貸規(guī)模增長(zhǎng)14%，零售業(yè)務(wù)占比達(dá)到60%。

這就好比一個(gè)人減掉多余的贅肉，不是變?nèi)趿?，而是身輕如燕，跑得更快、更穩(wěn)。VietinBank把資源從低效、重疊的實(shí)體窗口中抽離出來，集中到高價(jià)值業(yè)務(wù)和數(shù)字化能力上。

為什么整個(gè)越南銀行業(yè)都在這么做？

這不是孤例。Agribank、BIDV、Vietcombank等大行都在逐步精簡(jiǎn)網(wǎng)點(diǎn)，Sacombank等民營(yíng)銀行也在同步優(yōu)化人員和網(wǎng)絡(luò)。根本原因在于客戶行為已經(jīng)徹底變天——超過90%的交易如今都在線上完成。手機(jī)App、掃碼支付、AI客服，讓以前必須排隊(duì)的業(yè)務(wù)變成“指尖一刻”。

越南國(guó)家銀行從2021年起就大力推動(dòng)到2025年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，如今正進(jìn)入收獲期。實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)成本高（租金、人工、安保），而數(shù)字渠道成本低、效率高、覆蓋無限。銀行們正在從“比誰網(wǎng)點(diǎn)多”轉(zhuǎn)向“比誰服務(wù)更聰明、更快”。同時(shí)，大規(guī)模清理不活躍賬戶，也讓金融體系更干凈、安全。

對(duì)普通用戶來說，短期可能有絲絲不適應(yīng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)卻是實(shí)打?qū)嵉谋憷?/p>

尤其是年紀(jì)稍大或住在偏遠(yuǎn)的朋友，少了個(gè)熟悉的柜臺(tái)窗口，心里可能會(huì)空落落的。但換個(gè)角度，現(xiàn)在生物識(shí)別技術(shù)越來越成熟，在家或路上就能辦大部分業(yè)務(wù)，真的省時(shí)省力。金融服務(wù)正在從“請(qǐng)你來網(wǎng)點(diǎn)”變成“主動(dòng)走到你身邊”。

對(duì)銀行員工，這是一次技能升級(jí)的考驗(yàn)。

傳統(tǒng)柜臺(tái)崗位在減少，但懂?dāng)?shù)字工具、會(huì)客戶經(jīng)營(yíng)、能用數(shù)據(jù)分析的復(fù)合型人才卻越來越搶手。行業(yè)在變，人也得跟著變——從重復(fù)勞動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造價(jià)值，這雖然有陣痛，但方向是對(duì)的。

對(duì)關(guān)注經(jīng)濟(jì)和投資的朋友，這是個(gè)值得關(guān)注的積極信號(hào)。

敢于自我瘦身、擁抱科技的銀行，往往盈利質(zhì)量更好、風(fēng)險(xiǎn)控制更強(qiáng)，也更容易在未來競(jìng)爭(zhēng)中勝出。VietinBank這一季的亮眼表現(xiàn)，就是活例子。

這釋放出的核心信號(hào)是什么？

傳統(tǒng)“街頭銀行”正在慢慢退出歷史舞臺(tái)，一個(gè)更智能、更貼近生活的數(shù)字金融時(shí)代已經(jīng)到來。

越南作為東南亞經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)體之一，正全力擁抱數(shù)字化浪潮。銀行關(guān)閉部分網(wǎng)點(diǎn)，不是經(jīng)濟(jì)退步，而是主動(dòng)求變、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。它清晰地告訴我們：規(guī)模重要，但效率更重要；科技投入正在成為新的護(hù)城河；誰能更快讀懂客戶變化、適應(yīng)趨勢(shì)，誰就能笑到最后。