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深夜子時(shí),當(dāng)大多數(shù)人已進(jìn)入夢鄉(xiāng),鳳翼派出所的民警們?nèi)詧?jiān)守崗位,用責(zé)任與溫情,為迷路老人點(diǎn)亮了回家的路。
5月4日23時(shí)40分,鳳翼派出所接到群眾報(bào)警求助,稱經(jīng)局村有一位老人不慎迷路,無法找到回家的路。
警情就是命令,時(shí)間就是責(zé)任。接到報(bào)警后,民警王冠杰、李振杰迅速趕往現(xiàn)場。抵達(dá)后,他們發(fā)現(xiàn)老人年事已高,精神有些恍惚,不僅無法說清自己的個(gè)人信息,對家庭住址更是一無所知,只能斷斷續(xù)續(xù)說出幾句模糊的話語。
為盡快幫助老人找到家人,民警沒有絲毫懈怠,一邊耐心傾聽老人的只言片語,捕捉有用信息,一邊攙扶著老人,在經(jīng)局村范圍內(nèi)逐巷仔細(xì)尋找,同時(shí)主動(dòng)詢問過往群眾,反復(fù)核實(shí)老人身份。然而,一番多方找尋后,始終未能找到老人的住處,也沒有群眾認(rèn)識(shí)該老人。
夜色越來越濃,氣溫持續(xù)下降,老人因找不到家,情緒也變得有些激動(dòng),眼神中滿是無助與焦慮。見狀,王冠杰、李振杰當(dāng)即決定,先將老人帶回派出所妥善安置,避免老人在深夜受涼。回到派出所后,民警為老人倒上熱水,輕聲安撫,耐心陪伴,慢慢緩解老人的緊張情緒。
安撫好老人后,李振杰第一時(shí)間聯(lián)系經(jīng)局村村干部,邀請村干部前來辨認(rèn)老人身份。遺憾的是,由于老人戶口不在該村,村干部也無法確定老人的具體住處及家屬聯(lián)系方式。尋親工作陷入僵局,但民警并未放棄。王冠杰繼續(xù)坐在老人身邊,用溫和的語氣反復(fù)耐心詢問,一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)老人回憶。功夫不負(fù)有心人,在民警的悉心安撫與引導(dǎo)下,老人終于說出了自己的姓名。經(jīng)民警進(jìn)一步查詢,得知老人已92歲高齡,隨后立即根據(jù)查詢到的信息,快速聯(lián)系老人家屬。
電話接通時(shí),老人家屬正焦急萬分,電話那頭的聲音滿是慌張,稱已經(jīng)四處尋找老人兩個(gè)多小時(shí),始終沒有消息。得知老人在派出所安然無恙后,家屬懸著的心終于放下,連聲道謝。
為讓老人盡快與家人團(tuán)聚,民警立即驅(qū)車,將老人安全送到家屬身邊。見到老人平安歸來,家屬激動(dòng)不已,緊緊握住民警的手,一遍又一遍地表達(dá)著感激之情。
事后,老人家屬特意將一面印有“忠于職守辦實(shí)事,尋親解憂暖民心”的錦旗送到鳳翼派出所,表達(dá)對民警履職盡責(zé)、熱心助人的衷心感謝。
深夜尋親,暖的是人心,守的是初心。一面錦旗,不僅承載著群眾的滿心感激,更鐫刻著鳳翼派出所民警“民有所呼、我有所應(yīng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。沒有驚天動(dòng)地的壯舉,卻有潤物無聲的堅(jiān)守,民警們用一次次耐心的詢問、一遍遍執(zhí)著的尋找、一份份真誠的守護(hù),把群眾的“擔(dān)心焦心”化作“安心放心”,用平凡善舉詮釋公安為民的赤誠,讓警民魚水情在煙火人間愈發(fā)濃厚。
素材提供:鳳翼派出所
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