重慶
為推動社保服務(wù)從滿足群眾"普遍性需求"向提供"個(gè)性化服務(wù)"轉(zhuǎn)變，5月14日，巴南區(qū)社保中心攜手龍洲灣街道、興業(yè)銀行，共同開展重慶市社會保險(xiǎn)第六屆"三進(jìn)三送"活動，將專業(yè)社保服務(wù)與便民辦事渠道精準(zhǔn)送到群眾家門口，讓惠民暖意直達(dá)人心。
活動現(xiàn)場。
本次活動聚焦群眾關(guān)切熱點(diǎn)，以"送政策、送服務(wù)、送溫暖"為核心，針對養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、養(yǎng)老資格認(rèn)證等群眾高頻關(guān)注業(yè)務(wù)，組織社保規(guī)劃師"出街坐診"，面對面為群眾開展一對一政策解讀、疑問解答和業(yè)務(wù)實(shí)操指導(dǎo)，把專業(yè)社保知識用通俗語言講清楚、講明白，切實(shí)破解群眾"看不懂政策、辦不好業(yè)務(wù)"的難題。活動期間，累計(jì)接待群眾咨詢300余人次，解答各類社保疑問210余條。
社保中心工作人員開展一對一政策解讀、答疑與業(yè)務(wù)實(shí)操指導(dǎo)。
社保中心工作人員開展一對一政策解讀、答疑與業(yè)務(wù)實(shí)操指導(dǎo)。
本次活動專門設(shè)置參保直通車便民服務(wù)點(diǎn)位，將線下辦事窗口"搬"到活動現(xiàn)場，現(xiàn)場即可辦理社保查詢、參保登記、養(yǎng)老資格認(rèn)證等基礎(chǔ)類社保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)"群眾不用跑、服務(wù)送上門"。活動當(dāng)天，累計(jì)為群眾現(xiàn)場辦理各類社保業(yè)務(wù)89筆，真正實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)"零距離、就近辦、便捷辦"。
下一步，巴南區(qū)社保中心將持續(xù)立足群眾需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)提升社保政策傳播力、影響力和觸達(dá)率，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。
上游新聞 譚柯 實(shí)習(xí)生 張昕玥
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