5月19日，身著“騎士橙”的張文強在中國好網民培育分論壇上進行分享。中青報·中青網記者 謝洋/攝

中國青年報客戶端南寧5月19日電（中青報·中青網記者 謝洋）5月19日，在2026年中國網絡文明大會中國好網民培育分論壇上，一位身著標志性“騎士橙”的演講者成為全場的焦點。他叫張文強，是拉扎斯網絡科技（上海）有限公司的一名網約配送員，也是抖音上廣受歡迎的博主“外賣員文哥”。

從初入城市的迷茫到成為站里的“活地圖”，再到化身千萬粉絲眼中的“文哥”，張文強用自己的經歷證明：平凡的崗位，依然能創造出不凡的價值。

2016年，張文強脫下穿了12年的軍裝，一頭扎進上海的大街小巷，成為一名外賣騎手。面對復雜的城市路況，這位老兵拿出了吃苦受累的勁頭。“我揣個小本子，送一單就畫張圖，標上商家快慢、小區門禁。”憑借這股韌勁，他在3個月內逆襲成了站里的“活地圖”。

9年多時間，他跑出了令人驚嘆的成績：累計送出10萬單，騎行里程達30萬公里，且保持著“零事故、零差評、零投訴”的完美紀錄。

在日常跑單之余，張文強還拿起手機，記錄下了外賣員真實的工作與生活。一條“大雨天送雞湯卻淋成落湯雞”的隨拍，意外戳中了無數同行的心，也讓他開啟了“網紅”之路。

但張文強火了之后，想的卻是怎樣拉兄弟們一把。他開始在網上毫無保留地分享“跑單秘籍”：如何預判訂單高峰？怎樣使用防暑神器？面對“教會徒弟餓死師傅”的善意提醒，他爽朗地回應：“咱們是新時代的勞動者，一個人跑得快不算啥，一群人跑得遠才算牛。”

如今，他已擁有2.3萬粉絲，吸引了上千人入行。當收到河南小伙私信說“看了你的視頻才敢來上海，現在也能月入過萬”時，張文強真切體會到了網絡的正向力量。“每次看到有人說‘因為你，我愛上了外賣這行’，我就覺得：這事兒，值！”

作為最熟悉社區動態的群體之一，張文強和同事們還將服務延伸到了送餐箱之外。他考取了急救證，車里常備急救包；他拍攝教老人使用智能手機的科普視頻，打印成大字版手冊發放；送餐時順手幫老人扔垃圾、取快遞更是家常便飯。

作為黨員和2025年全國勞動模范獲得者，他常對身邊人說：“人不能光圖錢。服務社區、傳遞正能量，是我應盡的責任。”在他的帶領下，越來越多的小哥加入了“社區俠”、食品安全監督員和網絡安全宣傳員的隊伍。

來源：中國青年報客戶端