南都訊 記者蔣小天 發自北京 5月21日下午，全國首張綜合性司機服務地圖正式上線，該地圖將全國超2100個出租汽車司機驛站和貨車司機之家、充電加油設施、便民服務點等信息集納于一張數字地圖，為全國數千萬司機群體提供一站式服務指引，司機打開高德地圖搜索“司機服務”即可獲得附近服務信息。

全國首張綜合性司機服務地圖正式上線。

記者體驗發現，司機服務地圖設置司機驛站、便捷補能、便民服務、政策咨詢、AI助手五大板塊。驛站板塊按出租汽車司機和貨車司機分類展示，全國超2100個服務站點實現可視化導航。補能板塊整合充電樁、加油站、換電站資源，司機可按距離和價格智能比對。便民板塊引入“煙火小店”榜單和洗手間、停車場等基礎服務點位。專屬的AI助手可語音回答司機關于路線、服務點詳情等日常咨詢。

“最近的司機驛站在哪，加油站、充電樁哪個最近，哪個收費最便宜，打開服務地圖一鍵可達。”高德黨委書記李艷霞表示，司機服務地圖不僅提供信息服務，也集納了最新的行業資訊，還接入了12328投訴監督渠道，同時實現AI助手提問功能，真正實現“全國一張網”，讓服務觸手可及。

近年來，在交通運輸行業主管部門的指導下，各地持續投入建設司機驛站、完善補能設施、暢通權益保障渠道。司機服務地圖的上線，首次將各地持續建設的服務資源，以統一的數字入口呈現在司機面前，讓服務資源從“建好等人來”變為“精準送達到司機手中”。據了解，司機服務地圖未來還將持續拓展服務場景，接入更多面向新就業群體的保障舉措和服務資源。

作為交通運輸行業落實黨中央關于加強新就業群體服務管理意見的數字化實踐成果，記者了解到，司機服務地圖的誕生背后有著中國交通報、中國交通運輸協會城市交通分會、高德等共同助力，由高德提供技術支持。

在多位與會人士看來，司機服務地圖把各地為司機群體辦的好事實事集于一張數字地圖，是保障司機群體權益，提升獲得感、幸福感、安全感的一份重要的“數字答卷”。

交通運輸部科學研究院城市交通與軌道交通研究中心研究員劉向龍建議，接下來在用好數字地圖的基礎上，還應進一步構建服務質量的動態監測與發布機制，讓“地圖”不僅作為信息服務的入口，也成為評估司機服務水平的一把“數字標尺”。

“關愛司機沒有完成時，服務行業永遠在路上。”中國交通運輸協會城市交通分會副會長李志強表示，未來將在行業管理部門指導下，依托司機服務地圖推動各地司機驛站的服務標準互認和資源共享，讓司機無論在哪座城市，都能享受到同樣品質的服務。