有小伙伴稱,廣州地鐵的工作人員值得一條單發(fā),其乘車時(shí)將裝有材料的文件袋落地鐵上了,車站工作人員接到求助后,找了幾個(gè)站,最終找回文件袋。
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車站拾獲乘客遺落物品,或乘客撿到遺落物品交給車站的情況時(shí)有發(fā)生。車站會從失物中嘗試查找失主的信息,并第一時(shí)間聯(lián)系失主到站認(rèn)領(lǐng);對于無法獲取失主聯(lián)系信息,且車站廣播尋人未果后,會將失物信息錄入“失物招領(lǐng)”平臺。
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大家乘車時(shí),要保管好隨身攜帶的行李物品,若不慎遺落,可通過以下途徑尋找:
? 還在車站內(nèi),及時(shí)聯(lián)系車站工作人員協(xié)助尋找;
? 離開車站才發(fā)現(xiàn)物品遺落,到就近車站聯(lián)系工作人員報(bào)失登記;
? 也可通過廣州地鐵服務(wù)熱線96891/智慧客服反映;
? 登錄廣州地鐵官方微信訂閱號或官方APP的“失物招領(lǐng)”平臺查詢是否后遺失物品的待領(lǐng)信息。
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羊角君提醒:上車后,留意一下所在車廂的編號,若發(fā)生物品落車上了,提供具體的車廂編號、物品件數(shù)及特征等詳細(xì)信息,有助于工作人員快速鎖定列車位置及尋找。
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遺落物品,大多是在因?yàn)橼s時(shí)間或匆忙邁腳離開情況下發(fā)生,乘車時(shí)要特別留意。此外,一些掛在包包上的小件飾品,也有可能因?yàn)閿D碰或沒掛好掉落地上。
羊角君整理了以往車站拾獲物品的信息,發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)位置/時(shí)間點(diǎn)發(fā)生物品遺落的頻率最高。
? 自助售票機(jī)。在購買車票時(shí),將行李物品放在地上,買完票后離開時(shí)忘了拿;
? 車站客服中心。在車站客服中心辦理業(yè)務(wù)后,匆忙離開將物品落下了;
? 閘機(jī)。在閘機(jī)前翻包尋找車票,包內(nèi)物品容易掉落;
? 站臺。在站臺候車時(shí),將物品放地上或座椅上,列車到站后匆忙上車將物品落下了;
? 車上。上車后將物品放座椅下方或座椅上,到站后匆忙下車忘拿了。
羊角君提醒,乘車時(shí),不要掐點(diǎn),盡量預(yù)留寬松點(diǎn)乘車時(shí)間;物品不要隨手放,不要離開自己的視線,轉(zhuǎn)身離開前,多看一眼。
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文 | 陳詩峰
圖 | 陳詩峰 袁彥昌
編審 | 陳詩峰 譚竹茜
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