有網友在北京乘坐網約車時,遇到司機沒到目的地便催促下車,并且態度比較惡劣,對其有言語攻擊。她在向平臺投訴后,得到“扣除服務分+培訓整改”的處理結果,認為這對司機根本沒影響,氣不過,又通過 12328舉報其非法營運。
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交管部門收到舉報信息后,依據《北京市查處非法客運若干規定》,最終對涉事司機處以1萬元罰款。近日, 網友將自己的維權方法和流程整理發布,提醒大家遇到囂張司機不要忍氣吞聲,直接抓準“雙證”把柄,讓無證司機罰到肉疼,維權到底。
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有人說乘客這是小題大做,把維權變了味。也有人認為這事是網約車司機存著僥幸心理無證跑車,才會在遇到較真的乘客后吃到大教訓。在這行混,要么想辦法合規上岸,要么就少一點抱怨、多一點耐心,服務也是保護自己的鎧甲,不要和乘客硬剛,因為你永遠不知道坐車的,是不是一個會用法規拿你練手的“狠人”。大家對此怎么看?
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