廣東
5月24日消息，日前有閑魚賣家發帖稱，自己的正品商品被買家的AI判定為“可疑賣家”，這事引起了網友熱議。
事情起因是，有個閑魚賣家掛了一支正品美妝產品，結果買家上來沒聊幾句，直接拋來靈魂拷問：“你這是正品嗎？假貨包退不？”
圖源：小紅書
賣家說是官網發貨的正品，還說幾十塊錢的東西，犯不著賣假貨。可買家不依不饒，反復追問假貨能不能退，追問到最后，直接甩給賣家一張AI的分析截圖說，AI說你這賣家有風險得小心點。
小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）繃不住了，原來買家私下把交易信息輸進了AI，問這種個人賣家賣美妝，會不會是假貨。AI一頓分析猛如虎，最后給出結論：該賣家存在風險，需賣家明確承諾假貨可退才能避免風險，否則可能是二手販子套路。
就因為AI這句話，買家徹底鐵了心，不管賣家怎么解釋，都堅持要求賣家必須口頭承諾“假貨包退”。
賣家也挺無奈，說自己主頁全是個人閑置，都是自用的東西，還能提供購買記錄，壓根不是什么二手販子。可買家壓根不聽，認準了AI的結論，覺得賣家不承諾就是心虛，藏著貓膩。
兩邊就這么僵住了，一個覺得自己無辜被冤枉，一個覺得自己是聽AI的話避坑，誰都不讓步。
圖源：小紅書
閑魚客服這邊的回復是：平臺有完整售后規則，買到假貨可直接申請退款或平臺介入，無需強制賣家口頭承諾。
說白了，這買家已經把AI的結論當成了絕對權威，壓根不管平臺規則，覺得AI說有風險，那賣家就一定有問題；AI說要承諾才安全，那賣家就必須給承諾，不然就是騙子。
看到這兒，這讓小雷想起前陣子另一個火上熱搜的事，也是跟AI有關。
當時有個網友要退機票，怕手續費太貴，沒去查航司官網規則也沒問人工客服，直接去問AI退票要扣多少手續費。AI特別肯定地說只扣5%手續費。
這網友信了，立馬操作退票，結果實際被扣了40%手續費，直接虧了600塊。可真到要賠錢的時候，AI又說自己沒法轉賬賠付。
其實懂得都懂，目前的生成式AI目前多多少少都會有AI幻覺。
簡單說就是，AI輸出的內容不是百分百事實，而是基于大數據算出來的概率化結果。它會一本正經地胡說八道。
就像這次閑魚交易，AI根本沒親眼看到賣家的商品、購買記錄，也沒核實賣家的個人信息，就憑著買家輸入的只言片語，直接給賣家貼上可能是二手販子的標簽。
賣家說得沒錯，個人閑置轉讓沒必要跟商家一樣，提前口頭承諾假貨包退。平臺規則已經足夠保障買家權益，可買家偏偏放著官方規則不用，非要把AI的概率判斷當成絕對真理，最后搞得交易沒法進行。
這事傳到網上后，網友們的評論也是吵翻了天。
圖源：小紅書
有網友說：現在閑魚假貨太多了，小心點沒錯。
也有網友就覺得買家太離譜，AI說啥你都信？純屬沒事找事，賣家也太冤了。
小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）實話說，現在AI確實很方便，查信息做攻略等等。但它不會核實事實，輸出的內容只是概率拼接。你讓它替你判斷賣家好壞、參與決策交易還是有一定風險的。
最后，小雷想問問大家：你平時買東西、做決策，會把AI的話當權威嗎？評論區聊聊你的看法~
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