上海
你上網買東西是不是一看到“全網銷量第一”“NO.1爆款”就忍不住點進去？畢竟在大家印象里，能排第一的東西肯定差不了，閉著眼買都不會錯。但你萬萬想不到，這些晃眼的第一頭銜，全都是商家編出來坑人的，這事還被央視直接扒了底。
這次央視記者做調查，就拿大家日常用的牙膏舉例子，隨便一搜，出來五款牙膏四個牌子，個個都印著自己是第一。有的說全網銷量第一，有的說細分品類第一，還有的說自己是行業標準開創者，看著都超級能打。你只要往頁面角落翻，立馬就能看出貓膩，所有第一都藏著苛刻的限制條件。
有的只算單個平臺某段短期的銷量，有的比的是商家自己劃出來的小眾品類，說白了就是自己定規則自己拿第一，換個說法根本站不住腳。這種文字游戲早就不是牙膏圈獨有的了，早就滲透到你花錢的方方面面了。買個數碼產品說拍照性能拉滿，轉頭小字備注只在實驗室環境下有效，出去吃飯說全場五折，犄角旮旯寫著多數商品不參與優惠。
商家為啥這么熱衷于搞假第一？說白了就是吃準了大家的消費心理。大部分人買東西都信排名，覺得第一就是經過市場驗證的好貨，肯定錯不了。商家用大字號亮顏色把第一懟你臉上，第一眼就抓住你的注意力，點擊率銷量自然就上去了。為了不碰廣告法的紅線，又把所有限制條件縮成小米粒大的字，塞到沒人注意的角落。
現在大家都用手機逛電商，誰沒事放大了去翻邊角料信息，一不小心就掉進坑里了。市場監管早就給這種行為定了性，靠大小字制造信息差，用絕對化話術拉客，藏著核心約束條件，已經踩了法律紅線。既攪亂了正經商家的公平競爭，還侵犯了消費者的知情權和選擇權，根本就是違規違法的操作。
更坑的是，這些所謂的第一，連個第三方權威機構背書都沒有。全是商家自己統計自己評判，既當裁判又當選手，結果當然百分百偏向自己。還有不少商家直接刷單沖量刷虛假好評，硬生生造出熱銷爆單的假象，就等著沒經驗的消費者上鉤。
這兩年這類套路玩得越來越多，相關的消費投訴也漲得飛快。不少人都吃過這個虧，被買一送一忽悠下單，收貨才發現贈品規格比宣傳小一圈；看著低價套餐動心，結算才發現大半核心服務都要額外加錢；想著有質保放心買，真出問題了才看到小字寫著這款產品不在質保范圍。五花八門的坑，普通人稍不注意就踩中。
其實相關部門對這種虛假宣傳一直管得很嚴，我國廣告法早就說了，第一、最佳、首創這些絕對化用詞，本身就是違規的，違規商家會面臨數額不等的罰款。今年年初市場監管總局還專門發文規范這類提示用語，各地監管也都展開了排查整治，各大電商平臺也加了專門的廣告審核崗，從源頭卡著不合規的宣傳。之前好多行業的品牌都因為這事挨過罰，早就有不少前車之鑒。
可還是有商家心存僥幸，覺得違規賺的錢遠遠比罰款多，怎么算都不虧。靠著這種投機取巧賺快錢，說白了就是短視。現在監管查得越來越嚴，不管是線上店鋪、線下門店還是直播帶貨，全都納入巡查范圍了，違規被抓的概率越來越高。而且消費者也越來越精了，坑踩多了，誰還會無腦信你什么第一的噱頭。
現在電商行業門檻低，同行卷得厲害，不少商家不想著好好打磨產品優化服務，就想著走捷徑博眼球。靠著文字游戲撈快錢，把做生意最基本的誠信都丟了，透支的是自己積攢許久的品牌口碑。套路能騙大家買一次，騙不了買第二次，等大家都不上當了，品牌也就做不下去了。
真能在市場站穩腳的品牌，哪個是靠自封第一撐起來的？還不是靠產品質量夠硬，售后服務夠貼心，才能真的留住客人。這樣攢出來的口碑，比一百個自封的第一都管用。做生意本來就是要實打實地告訴消費者產品什么樣，幫大家選到合適的東西，不是靠信息差忽悠人掏錢。
營銷方式再怎么變，誠信經營品質為王的道理永遠不會變。耍小聰明鉆規則漏洞，早晚都會被監管和消費者戳穿。只有沉下心打磨產品，真心實意對消費者，才能走得長遠。最后也給大家提個醒，買東西別被那些花里胡哨的頭銜沖昏頭。看到亮眼的宣傳多留個心眼，翻一翻頁面各個角落的小字，多看看真實用戶的評價，理性下單，別輕易掉進商家的套路里。
參考資料：央視 電商虛假排名亂象調查
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