人民網記者 商帆

“這么近，那么美，周末到河北”全網互動量突破300億次，一句口號點燃燕趙文旅熱潮，成為全國文旅領域現象級品牌?？土骷邸岫扰噬⒖诒蚝?，河北文旅邁出了堅實一步。

當流量高峰漸趨平穩，如何把短期流量變為長期存量，把宣傳熱度變為持久優勢，成為文旅高質量發展的必答題。

探索：讓游客當“主角”

5月18日，河北唐山河頭老街NPC“李白”正在景區內與圍攏的小游客吟詩作對。人民網記者 商帆攝

“五一”假期，唐山豐南河頭老街，身著白衣的“李白”被游客層層圍住。游客問：“詩仙，我28了，被催婚怎么辦？”李白舉杯笑答：“良緣自有月牽鉤?！?/p>

李白扮演者是王浩楠，2002年出生的唐山小伙，通宵背詩，努力讓NPC不再是“拍照背景板”，而成為一個能與游客深度互動的“活角色”。景區負責人徐小文表示，“我們構建了超300名NPC的互動矩陣，游客對詩后可獲得‘銀票’，用于兌換黃瓜、西紅柿等清涼解渴瓜果以及特色小吃、文創好物等驚喜好禮，日均‘銀票’流動量超5萬張，從而實現文化體驗轉化為實際消費，形成閉環?！?/p>

體驗的創新，也需要服務的托底。在白石山景區，“1元礦泉水”“免費熱水”等暖心舉措贏得游客口碑，讓“自帶干糧”的游客愿意為景區服務買單。放眼全省，河北在全國率先推出行李寄遞服務，覆蓋20座交通樞紐、729家酒店，累計6.2萬單；推行涉旅投訴“文旅局長領辦制”，今年1至4月投訴量同比下降48%，游客滿意度穩步提升。

河北省文化和旅游廳副廳長王榮麗在首席旅游品牌官·河北大會上總結道：“要讓品牌長紅，還得依靠產品和服務?！?/p>

發展：兩大共性問題待優化

成績背后，兩個現象值得深思。

“門票收入占比過高，文創、餐飲等二次消費長期偏弱。”只有紅樓夢戲劇幻城工作人員向記者坦言。景區一日票388元，上千種文創產品加上餐飲，營收貢獻有限。

只有紅樓夢戲劇幻城文創產品。人民網記者 商帆攝

這并非個例。全國文旅市場也呈現“旺丁不旺財”特點，2026年“五一”假期國內出游人次穩步增長，但人均消費略有回落，提升綜合消費、推動從“觀光游”向“深度游”轉變，是行業共同方向。

另一個值得關注的是客流落差。據介紹，只有紅樓夢戲劇幻城周末節假日客流爆滿，工作日則明顯冷清，落差懸殊，“節假日接不下，平日又吃不飽”。河頭老街同樣如此：工作日日均約2.4萬人次，“五一”單日客流約12萬人次，相差近6倍。如何將“客流”轉化為“客留”，仍是文旅行業高質量發展面臨的共性課題。

破局：平衡客流落差 激活消費潛力

如何破解淡旺季客流差與二次消費不足的雙重瓶頸，把短期流量變為長期存量？

北京第二外國語學院張凌云教授給出基本判斷：“河北應進一步明確市場分層。工作日聚焦本地休閑，周末深耕京津市場。”他同時建議，對自駕游客可探索通過ETC與景區消費綁定，自動返還部分高速費，激發出游意愿。

在張凌云看來，客流波動符合行業規律，關鍵在于以產品切換與場景創新實現“削峰填谷”。北京大地風景文旅集團副總規劃師胡余南認為，“部分景區投資偏大、固定人員偏多，才是‘淡季吃不飽’的主要原因。建議通過產品切換平滑落差，但不必強求‘四季同熱’。”

冬奧小城崇禮提供了可借鑒樣本。當地通過“頂級IP賽事引領+大眾化產品填充+全季節場景運營”模式，斯巴達勇士賽、公路自行車賽等800余場賽事串聯全年， “一日比賽、多日停留”成為常態。數據顯示，2025年崇禮接待游客突破1000萬人次，夏季游客數量首次超過冬季。

除了全季活動的探索，作為輻射粵港澳大灣區的文旅新地標廣東赤坎華僑古鎮也給出務實做法：“淡季以價格策略重點吸引研學、會務等團隊市場?！背嗫踩A僑古鎮相關負責人介紹。同城旅行業內人士表示，“供應商可建立收益共享機制，以靈活傭金跨區域調度客流，提升運營穩定性?！?/p>

在提升綜合消費、優化消費結構方面，“赤坎華僑古鎮推出‘4+2+2+N’演藝產品體系，在20點—22點推出2個核心的夜間演藝《火秀》《歸途》，差異化打造夜間燈光，實現了游客停留時間從2—3小時延長至7—8小時的轉變?！背嗫踩A僑古鎮相關負責人介紹經驗。

白石山旅游開發有限公司總經理紀向東給出了自己的答案，“通過‘1元門票’、春節免票等惠客政策降低入園門檻，陸續推出懸崖之翼(飛拉達)、大蕩繩、云端漫步、高空自行車等產品，豐富消費場景。二次消費占比從2025年的74.6%提升至2026年的78.8%，人均二次消費達116.2元?！?/p>

如何讓河北文旅形成獨具特色的品牌辨識度？胡余南建議，“燕趙俠義精神是獨特文脈，可圍繞‘俠義’打造沉浸式體驗場景與產品，讓游客在河北感受到獨有的豪情與溫度。”

流量易得，長紅惟艱。河北文旅憑借精準定位與扎實舉措，實現了從“出圈”到“出彩”的跨越。邁向新征程，把短期流量變為長期存量，把現象級熱度變為持續性優勢，關鍵在于以產品提質夯實基礎，以服務優化凝聚口碑，以全季運營提升效能，以文化鑄魂塑造特色。