在“鄭好辦”App上搜索“親清在線”，即可跳轉至此頁面

　　本報全媒體記者 蘇梓晴文/圖

　　“為什么拍視頻都不能證明我父親還活著？”

　　此前，河南鄭州的武斌（化名）為89歲父親申請高齡津貼時，陷入了一場認證“馬拉松”。社區要求老人每月必須舉著當天的報紙和戶口簿拍照，不接受視頻、不接受水印相機，少一樣、模糊一點都不行。

　　社區工作人員坦言，此模式只為嚴防照片造假。6月5日，高齡津貼生存認證已上線“鄭好辦”App，流程得到簡化。

　　為了證明“我還活著”

　　每月舉著報紙和戶口簿拍照

　　武斌的父親今年89歲，住在距家30公里外的市郊一家養老院。為了幫父親申請和認證高齡津貼，武斌每個月都要幫父親舉著當天的報紙和戶口簿拍照。

　　“社區要求每個月認證一次，每次都要老人舉著報紙日期那一頁拍照，還要拍戶口簿的戶主頁、本人頁。有時候忘帶戶口簿或忘帶報紙，得再多跑一趟，實在太折騰了。”武斌無奈地告訴記者。據他了解，鄭州市并非所有社區都如此繁瑣，有的社區一個季度認證一次，標準并不統一。

　　那么，政策層面是如何規定的呢？根據河南省民政廳、河南省財政廳聯合發布的《關于實施高齡津貼制度的通知》，自2019年1月1日起，河南省戶籍80至89歲老人每人每月發放的高齡津貼標準由省轄市政府確定，90至99歲和百歲以上老年人分別按照每人每月不低于100元和300元的標準發放。

　　通知明確要求，各地要認真落實“放管服”改革和“一網通辦”“最多跑一次”的工作要求，積極運用互聯網和生物識別技術，建立老年人津貼遠程申報審核機制，不斷簡化申請和認證程序。對行動不便的老年人，可通過政府購買服務等方式由工作人員上門辦理，堅決杜絕讓行動不便的老年人到指定地點認證。

　　政策明確要求簡化流程、方便老人，為何不同社區的審核流程差異會如此之大？

　　為防止AI造假，社區無奈出此對策

　　為此，頂端新聞記者實地走訪了鄭州多個社區。

　　“現在AI技術太發達了，視頻和照片都有可能造假。為了保證真實性，我們只認可對著官方時間載體拍攝的照片，比如老人舉著當天的報紙或對著電視新聞畫面拍照?！蔽浔笏诘牟┪镌荷鐓^工作人員坦言，這并非有意為難居民，而是當前技術條件下相對可靠的防造假手段。

　　至于為何每月都要審核戶口簿，該工作人員解釋，高齡津貼依據戶籍所在地發放，每月核查是為了確認老人的戶口是否還在當地?！按_實出現過老人領取兩地補貼的情況，多發的部分我們還得追回，給工作帶來很大困擾。”這位工作人員也表示，如果家屬覺得每月認證太麻煩，可以選擇一個季度拍攝一次照片，后期統一補發。

　　頂端新聞記者走訪其他社區發現，有的社區一個季度審核一次，允許使用水印相機，不需要舉著戶口簿拍照?！拔覀円蚕Ｍ用襁w戶口后能主動報備，簡化流程的前提是相互信任。”該社區工作人員說。

　　文化路街道辦相關工作人員從管理層面解釋了現狀，鄭州市曾使用“鄭好辦”App進行人臉生物識別認證，按月發放津貼。2023年左右，由于部分老年人反映使用智能手機困難，這套系統被取消。此后，認證權限下放至各街道辦和社區，由基層自行制定具體流程，但核心要求是核實老人健在且戶口在轄區內。街道辦每季度會抽查20%的認證情況。部分社區流程繁瑣，是為了確保每一筆津貼都能精準發放到符合條件的老人手中。

　　據悉，該街道轄區內高齡老人已超過2600人，如何在嚴格管理和方便群眾之間找到平衡，是基層面臨的現實難題。

　　“當然，我們還是希望能夠恢復生物認證系統，那確實會方便很多?！痹摴ぷ魅藛T說。

　　鄭州重啟在線生存認證，認證一次可管一年

　　針對上述群眾反映的認證復雜等問題，鄭州市民政局養老服務處工作人員在接受頂端新聞記者采訪時表示，鄭州市民政局決定從2026年6月5日起，重新上線高齡津貼生存認證系統。

　　據介紹，老人每年只需在“鄭好辦”App上完成一次在線生存認證，即可正常領取當年津貼，無需每月跑腿或拍照?！耙荒暾J證一次，管一年。”工作人員強調，這既不會增加老年人負擔，也不會因認證周期過長導致津貼多發風險累積。

　　同時，市民政部門還與市大數據中心聯合，每季度將高齡津貼發放人員與戶籍數據進行比對，發現異常情況及時推送至社區工作人員。死亡數據庫則實行每月比對，結合一年一次的在線生存認證，形成雙重校驗機制，最大限度避免津貼錯發、漏發。

　　此外，大數據中心還會提前三個月篩選出下季度即將年滿80周歲的老年人，通過網格員發短信、上門或電話等方式主動告知申領信息，實現“政策找人”。

　　目前，“鄭好辦”App上高齡津貼在線生存認證渠道已正式開通，每年需完成一次動態人臉核驗，認證工作于每年1月集中開展。

　　鄭州市民政局養老服務處表示，新系統不僅簡化了流程，還借助大數據精準篩查符合條件的高齡老人，真正實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。