文 | 影子備忘錄

當(dāng)整個(gè)科技圈都在高喊“AI First”的時(shí)候，或許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，目前大家在日常對(duì)話中，似乎很少有人提起蘋果曾經(jīng)引以為傲的Siri了。

手機(jī)市場(chǎng)上，各家廠商不遺余力地宣傳自己的AI助手如何聰明、如何替你完成工作。

但在那些咖啡廳的閑聊和科技博主的評(píng)測(cè)中，大家談?wù)摰氖荂hatGPT、Copilot甚至Gemini，偶爾還會(huì)拿它們來做各種測(cè)試、對(duì)比甚至整活。

而那個(gè)曾經(jīng)“說話”最早、幾乎預(yù)裝了全球所有iPhone的Siri，仿佛人間蒸發(fā)了一樣，徹底退出了AI時(shí)代的用戶討論話語體系。以至于當(dāng)筆者在某個(gè)社交平臺(tái)上問了一句“你最近用過Siri嗎”時(shí)，評(píng)論區(qū)出現(xiàn)頻率最高的回答是：“差點(diǎn)忘了iPhone還有個(gè)叫Siri的東西。”

這或許比任何市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)都更具說服力。一個(gè)曾經(jīng)讓全世界追捧的“智能助手”，在真正的智能浪潮到來時(shí)，卻被用戶主動(dòng)遺忘。

而更令人唏噓的是，蘋果，這個(gè)地球上最有錢、最會(huì)整合產(chǎn)業(yè)鏈的科技巨頭，似乎也被自家的“啞巴AI”拖入了泥潭。

面對(duì)AI賽道的全面落后，蘋果CEO蒂姆·庫克近期做出了一個(gè)極其反常的舉動(dòng)：他不僅打破了多年來“甩手掌柜”的管理風(fēng)格，親自下場(chǎng)督戰(zhàn)AI項(xiàng)目，更是史無前例地“放下了高傲的頭顱”，向曾經(jīng)的死對(duì)頭谷歌每年支付高達(dá)10億美元的“學(xué)費(fèi)”，押注谷歌的Gemini大模型，來試圖挽救那個(gè)早已病入膏肓的“新Siri”。

被遺忘的Siri，蘋果缺席的“AI盛宴”

如果說2023年是AI的狂飆之年，那么2024年到2025年就是AI的深水博弈。

OpenAI憑借ChatGPT幾乎重塑了人機(jī)交互的定義，谷歌以Gemini迎頭趕上，微軟則靠Copilot全面改造Office全家桶。

反觀蘋果，這個(gè)擁有全球超過25億臺(tái)活躍設(shè)備的科技巨艦，在AI這場(chǎng)浪潮中幾乎全程沉默。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)QYResearch的數(shù)據(jù)顯示，Siri的市場(chǎng)份額從2023年的28%一路下探至2026年的22%，同期用戶滲透率僅徘徊在15.9%的低位。

更直觀的數(shù)據(jù)是：全球AI助手市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將在2026年達(dá)到1200億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)25%，而Siri不僅沒有分到這塊蛋糕，反而在持續(xù)丟失用戶。

曾經(jīng)的那個(gè)“雖然不夠聰明但好歹像個(gè)管家”的Siri，在AI爆發(fā)的年代徹底淪為了工具人。

在2024年的WWDC大會(huì)上，蘋果其實(shí)畫下過大餅，Siri將具備上下文感知能力，能識(shí)別屏幕內(nèi)容，還能跨應(yīng)用替你完成復(fù)雜操作。

但這些承諾一個(gè)接一個(gè)地跳票，最終確認(rèn)延期到了2026年。

與此同時(shí)，數(shù)百上千萬用戶早已轉(zhuǎn)向了OpenAI和Anthropic的AI應(yīng)用。

甚至不需要多嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查就能發(fā)現(xiàn)，身邊那些重度iPhone用戶的吐槽越來越高頻：“Siri連鬧鐘都定不明白”“跟Siri說話還不如自己打字快”。

為什么會(huì)這樣？蘋果時(shí)任AI/ML負(fù)責(zé)人約翰·吉安南德雷亞或許難辭其咎，但更深層的原因在于，蘋果內(nèi)部存在著根深蒂固的“封閉自負(fù)”。

蘋果高層長(zhǎng)期以來對(duì)多模態(tài)大模型和“大語言模型即操作系統(tǒng)”的趨勢(shì)判斷嚴(yán)重失誤，甚至一度拒絕聊天機(jī)器人的發(fā)展方向。

當(dāng)整個(gè)硅谷都在為生成式AI沸騰時(shí)，蘋果內(nèi)部依然在思考如何讓Siri“看起來像個(gè)助手”，而不是“成為一個(gè)大腦”。

這一套策略的直接結(jié)果是，蘋果在AI賽道上被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩開了至少18個(gè)月的研發(fā)差距。更致命的是，用戶對(duì)蘋果的信心正在流失。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Siri的滿意度僅62%，遠(yuǎn)低于谷歌Assistant的78%，甚至有42%的用戶因?yàn)锳I功能不足而考慮更換生態(tài)，iPhone市場(chǎng)份額因此下滑了2.1%。

一場(chǎng)秘密會(huì)議引發(fā)的蘋果AI內(nèi)部大動(dòng)蕩

當(dāng)外部觀眾以為蘋果只是“慢了半拍”時(shí)，蘋果內(nèi)部卻早已暗流涌動(dòng)。

據(jù)彭博社記者報(bào)道，2025年初，一場(chǎng)秘密高層會(huì)議在蘋果軟件工程部門附近的一間會(huì)議室里召開。

與會(huì)者包括當(dāng)時(shí)的多位高級(jí)副總裁、首席運(yùn)營(yíng)官杰夫·威廉姆斯、Vision Pro負(fù)責(zé)人邁克·洛克威爾，以及首席財(cái)務(wù)官等多位核心高管。

會(huì)議由時(shí)任COO杰夫·威廉姆斯主持，庫克本人并未出席。但隨著議程的推進(jìn)，一個(gè)無法回避的結(jié)論被攤在了桌面：Apple Intelligence已經(jīng)全面落后，Siri重構(gòu)計(jì)劃一再跳票，而Meta、谷歌、微軟、OpenAI和Anthropic正在以肉眼可見的速度拉開與蘋果的差距。

杰夫等高管在會(huì)議中直言，Apple智能已經(jīng)出現(xiàn)危機(jī)，若不做根本性的調(diào)整，蘋果將面臨長(zhǎng)期的市場(chǎng)影響。

但更深層次的問題遠(yuǎn)不止“技術(shù)落后”。會(huì)議最終認(rèn)定，蘋果在AI領(lǐng)域面臨的困境是系統(tǒng)性危機(jī)，即文化、結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)力層面都存在嚴(yán)重缺陷：決策權(quán)分散、職責(zé)邊界模糊、AI在內(nèi)部長(zhǎng)期未被賦予足夠優(yōu)先級(jí)。

這些問題在ChatGPT于2022年底橫空出世后被急劇放大，而此時(shí)生成式AI甚至尚未進(jìn)入蘋果的戰(zhàn)略視野。

在巨大的焦慮和不安中，一個(gè)人站了出來，他就是麥克·洛克威爾。這位剛剛成功推出Vision Pro、在公司內(nèi)部口碑極佳的“工程猛將”主動(dòng)請(qǐng)纓，愿意擔(dān)任AI和Siri的“救火隊(duì)長(zhǎng)”。

但這場(chǎng)權(quán)力交接并非一帆風(fēng)順。軟件工程高級(jí)副總裁克雷格·費(fèi)德里吉堅(jiān)決反對(duì)洛克威爾直接向庫克匯報(bào)，堅(jiān)持他認(rèn)為Siri仍應(yīng)在軟件工程部門的管轄下運(yùn)作。

洛克威爾一度打算退出該項(xiàng)目，認(rèn)為費(fèi)德里吉對(duì)AI的重要性缺乏足夠的緊迫感。但他最終接受了在費(fèi)德里吉領(lǐng)導(dǎo)之下負(fù)責(zé)Siri重組的安排。

經(jīng)過內(nèi)部博弈，蘋果隨后又在2025年開啟了漫長(zhǎng)的獵頭工作，最終選定阿馬爾·蘇布拉馬尼亞作為二號(hào)AI負(fù)責(zé)人，同樣向費(fèi)德里吉匯報(bào)。

變革遠(yuǎn)不止于此。在AI的緊迫壓力下，一向以“放權(quán)”著稱的庫克打破了長(zhǎng)期的甩手掌柜風(fēng)格，以前所未有的深度直接介入AI戰(zhàn)略。

他會(huì)親自審閱蘋果的AI路線圖，并向全公司發(fā)表動(dòng)員講話，親自敦促費(fèi)德里吉等人：“你們必須認(rèn)真對(duì)待AI，并確保項(xiàng)目取得成功。”在庫克這樣的壓力下，費(fèi)德里吉態(tài)度也發(fā)生一百八十度大轉(zhuǎn)彎，如今已將AI視為操作系統(tǒng)未來數(shù)年的核心升級(jí)方向。

這場(chǎng)發(fā)生在2025年初的秘密會(huì)議，被古爾曼稱為蘋果AI戰(zhàn)略的“分水嶺”。但方向定好了、團(tuán)隊(duì)換過了，蘋果仍然面臨一個(gè)核心難題：技術(shù)和產(chǎn)品遠(yuǎn)不足以追趕差距。

蘋果低頭，10億美元換一個(gè)“外援”

盡管蘋果內(nèi)部洗牌換血，但擺在庫克面前的現(xiàn)實(shí)依然殘酷。蘋果自研的Ajax大模型僅有1500億參數(shù)級(jí)別，在行業(yè)內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上第一梯隊(duì)；自研萬億參數(shù)模型預(yù)計(jì)要到2027年左右才能成熟。

而在那之前，用戶已經(jīng)沒有耐心再等下去了。

留給蘋果的選擇并不多，要么任由AI版圖繼續(xù)崩塌，要么放下身段，向外部求助。

經(jīng)過一段時(shí)間的權(quán)衡，蘋果最終沒有選擇與OpenAI或Anthropic深度綁定，而是選擇了一個(gè)看似更“穩(wěn)妥”的盟友：谷歌。

準(zhǔn)確地說，是谷歌旗下的Gemini大模型與Google Cloud云技術(shù)。

2026年1月，蘋果和谷歌發(fā)布聯(lián)合聲明，正式確認(rèn)了這項(xiàng)為期多年的AI合作協(xié)議。據(jù)披露，蘋果每年向谷歌支付約10億美元的授權(quán)費(fèi)用，以獲得1.2萬億參數(shù)的Gemini模型使用權(quán)。

但雙方的合作模式遠(yuǎn)非外界傳言的那種“谷歌接管iPhone”。蘋果明確澄清，Gemini扮演的是幕后教練的角色，而非直接代替Siri出面的運(yùn)動(dòng)員。

具體來說，蘋果利用谷歌的Gemini大模型對(duì)自身的Apple Foundation Models進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，而最終在用戶設(shè)備上運(yùn)行并提供服務(wù)的，仍然是蘋果自研的模型體系。

所有用戶交互均在蘋果掌控的服務(wù)器或設(shè)備本地處理，谷歌無法通過這一協(xié)議獲取任何iPhone用戶的隱私信息。

為了強(qiáng)化隱私保護(hù)，蘋果專門構(gòu)建了Private Cloud Compute私有云系統(tǒng)，將推理環(huán)節(jié)納入自己的服務(wù)器架構(gòu)中。庫克更是公開承諾：“蘋果的隱私規(guī)則絕不會(huì)因?yàn)榕c谷歌的合作而改變。”

這是一次典型的蘋果式操作：既要借谷歌之力快速補(bǔ)齊短板，又要把控所有核心技術(shù)環(huán)節(jié)。

值得注意的是，此次合作涵蓋的并不僅是Siri，Gemini還將為整個(gè)Apple Intelligence體系提供支撐——蘋果旗下的iPhone、iPad、Mac、Vision Pro、Apple Watch，未來都有望借此實(shí)現(xiàn)AI能力的躍升。

Gemini如何讓蘋果既贏又防

在戰(zhàn)略層面，庫克押注Gemini，固然是在“蹭火力”，但仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，此舉背后隱藏著精密的商業(yè)計(jì)算。

首先，蘋果正在全面升級(jí)Siri的底層架構(gòu)。據(jù)報(bào)道，新版Siri將圍繞“查詢規(guī)劃、知識(shí)檢索、總結(jié)歸納”三個(gè)核心層來構(gòu)建。

Gemini將在規(guī)劃和總結(jié)層發(fā)揮關(guān)鍵作用，幫助Siri結(jié)構(gòu)化響應(yīng)內(nèi)容并生成清晰摘要。而諸如定鬧鐘、發(fā)短信等基礎(chǔ)任務(wù)，仍由蘋果自身的端側(cè)技術(shù)處理。

雙方還設(shè)計(jì)了“雙系統(tǒng)協(xié)作”機(jī)制：日常簡(jiǎn)單任務(wù)由蘋果設(shè)備本地處理器完成；當(dāng)用戶發(fā)出含混指令時(shí)，Gemini則介入進(jìn)行精準(zhǔn)推理。例如，用戶想給“姐姐”發(fā)消息而通訊錄中沒有該稱呼時(shí)，Gemini會(huì)通過上下文和消息內(nèi)容推斷最匹配的聯(lián)系人。

技術(shù)層面之外，商業(yè)層面的博弈更為微妙。10億美元的年費(fèi)對(duì)于蘋果來說算不上傷筋動(dòng)骨，但借助這10億美元，蘋果在協(xié)議期內(nèi)可以獲得全球最先進(jìn)的大模型能力之一，同時(shí)保留不依賴任何外部合作伙伴的最終底牌。

換句話說，蘋果正在用錢買時(shí)間，為自己自研萬億參數(shù)大模型爭(zhēng)取2到3年的開發(fā)緩沖期。

其次，蘋果與合作方的綁定并非排他性協(xié)議。目前蘋果仍保留了OpenAI的接口，用戶可以自主選擇不同的AI模型來處理部分查詢。

這種“腳踏兩只船”的姿態(tài)既確保了自己有選擇權(quán)，也構(gòu)成了對(duì)谷歌的一種隱形制衡。

谷歌方面同樣雄心勃勃。通過這次合作，Gemini將從“用戶主動(dòng)打開”的App升級(jí)為“被動(dòng)喚醒”的系統(tǒng)級(jí)AI入口，預(yù)計(jì)2026年月活突破5億，市場(chǎng)份額超過25%。

蘋果全球約15億iPhone設(shè)備，將為Gemini提供前所未有的數(shù)據(jù)反饋和優(yōu)化空間，也讓谷歌在移動(dòng)AI入口的爭(zhēng)奪中占據(jù)了關(guān)鍵制高點(diǎn)。

然而，這場(chǎng)聯(lián)盟的牢固程度并不高。有分析將其形容為“用10億美元年費(fèi)撬動(dòng)5000億美元AI市場(chǎng)的臨時(shí)同盟”，一旦利益出現(xiàn)分歧，隨時(shí)可能一拍兩散。

蘋果若在三年內(nèi)未能突破自研，Gemini可能會(huì)逐步淪為無法擺脫的核心基礎(chǔ)設(shè)施，反之聯(lián)盟將迅速瓦解。

新Siri站在了十字路口

現(xiàn)在，所有的聚光燈都投向了WWDC 2026。據(jù)透露，蘋果將在此次大會(huì)中首次公開展示基于Gemini打造的全新Siri。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，新Siri將支持至少八大核心功能，包括情感支持、精準(zhǔn)信息回答、創(chuàng)作能力、個(gè)人助理能力、模糊指令推理、故事講述、對(duì)話記憶和主動(dòng)推薦。

例如當(dāng)用戶說“我很難受”時(shí)，Siri會(huì)提供更適合情境的安撫響應(yīng)，而非機(jī)械回復(fù)；在交通擁堵前主動(dòng)推薦最佳出行時(shí)間，在跨應(yīng)用場(chǎng)景中自動(dòng)完成復(fù)雜流程。

但是，畫餅容易做餅難。擺在蘋果面前的挑戰(zhàn)依然巨大。

首先是時(shí)間窗口正在收窄。全球AI助手市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到1200億美元，而Siri市場(chǎng)份額已從2023年的28%降至22%，降幅之大令人擔(dān)憂。

如果新Siri無法在發(fā)布后迅速拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)，Siri將徹底淪為邊緣化工具。

其次“換心”不等于“脫胎”。雖然Gemini帶來了強(qiáng)大的模型能力，但Siri能否真正跨越從“被動(dòng)命令響應(yīng)”到“主動(dòng)智能協(xié)同”的鴻溝，還需要實(shí)際檢驗(yàn)。

蘋果內(nèi)部曾經(jīng)嘗試將“簡(jiǎn)單指令系統(tǒng)”與“大語言模型系統(tǒng)”進(jìn)行融合，但兩者難以調(diào)和的矛盾被內(nèi)部高管稱為“Siri失敗的根本原因之一”。

最后是隱私與智能的永恒博弈。蘋果引以為傲的隱私保護(hù)在AI時(shí)代變成了“雙刃劍”。為了保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不流向谷歌，蘋果將所有推理環(huán)節(jié)放到自己的Private Cloud Compute中，但蘋果自研服務(wù)器在測(cè)試中被曝出算力和效率不及預(yù)期，甚至因速度過慢而不得不借用Google Cloud中搭載英偉達(dá)Blackwell B200芯片的服務(wù)器資源。

即便如此，蘋果依然堅(jiān)稱用戶數(shù)據(jù)不會(huì)因此泄露，這種固執(zhí)的態(tài)度無疑加大了技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度。

更為關(guān)鍵的是，這場(chǎng)戰(zhàn)役的時(shí)間線恰好與蘋果的內(nèi)部權(quán)力交接重疊。隨著蒂姆·庫克轉(zhuǎn)任執(zhí)行董事長(zhǎng)，硬件工程負(fù)責(zé)人約翰·特努斯將接任CEO，新Siri的成敗不僅關(guān)乎庫克個(gè)人履歷上的“污點(diǎn)”能否被洗刷，更直接決定特努斯時(shí)代的起點(diǎn)。

有內(nèi)部人士指出，如果此次Siri升級(jí)失敗，蘋果在AI時(shí)代的落伍可能固化，直接動(dòng)搖iPhone生態(tài)的護(hù)城河。

蘋果AI的這場(chǎng)危機(jī)，是一面照妖鏡。它照出了曾經(jīng)那個(gè)“改變世界”的科技巨人，在面對(duì)技術(shù)范式轉(zhuǎn)移時(shí)，既有“船大難掉頭”的無奈，也有“壯士斷腕”的決心。

庫克押注谷歌Gemini，既是對(duì)蘋果AI疲態(tài)的一次急救，也是向整個(gè)科技圈發(fā)出的一種信號(hào)：

蘋果并沒有放棄AI，只是在用自己熟悉的方式重新入局——以封閉生態(tài)掌控全局，以外部技術(shù)爭(zhēng)取時(shí)間。

但眼下最大的未知在于，當(dāng)全新的Siri在今年正式出現(xiàn)在用戶面前時(shí)，它究竟是再次成為那個(gè)令人驚嘆的智能助手，還是再次辜負(fù)了所有人的期待？

答案，很快就要揭曉。