一位功勛卓著的皇家海軍退伍軍人表示，他在收到通知稱自己因一項(xiàng)并非由其造成的養(yǎng)老金錯(cuò)誤而欠款超過1.8萬英鎊（約 16萬人民幣）后，感到十分震驚。

73歲的托馬斯·梅多斯服役35年，曾獲得功績(jī)勛章。在今年2月收到一封意外來信后，他發(fā)現(xiàn)自己的軍人養(yǎng)老金在過去近十年間被超額支付。

信中告知他，一項(xiàng)會(huì)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致他在九年期間收到的錢款過多，現(xiàn)在這筆錢必須退還。

根據(jù)提供給梅多斯先生的信息，此次超額支付源于他達(dá)到國家養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡時(shí)一項(xiàng)國民保險(xiǎn)調(diào)整所導(dǎo)致的錯(cuò)誤。

該計(jì)劃本應(yīng)在此節(jié)點(diǎn)減少他的軍人養(yǎng)老金。一項(xiàng)與通脹掛鉤的漲幅隨后又被錯(cuò)誤地再次應(yīng)用，造成了持續(xù)數(shù)年的超額支付。

根據(jù)軍隊(duì)養(yǎng)老金協(xié)會(huì)通過信息自由請(qǐng)求從國防部獲取的信息，該錯(cuò)誤于2024年被發(fā)現(xiàn)。

梅多斯先生表示，這封信完全出乎意料。

“收到這封信讓我非常震驚，”他說，“信上連簽名都沒有，只有一個(gè)編號(hào)。但我打電話過去，接電話的一位年輕女士根本幫不上忙。”

有多少退伍軍人受到影響？

軍隊(duì)養(yǎng)老金協(xié)會(huì)表示，梅多斯先生絕非個(gè)例。

據(jù)報(bào)道，該協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官尼爾·馬歇爾少將表示，該組織已知曉數(shù)百起涉及軍人養(yǎng)老金超額支付的案件。

這家非營利組織作為軍人社區(qū)的獨(dú)立養(yǎng)老金監(jiān)督機(jī)構(gòu)，稱一些案件要求追討數(shù)千英鎊，而另一些則高達(dá)數(shù)萬英鎊。據(jù)報(bào)道，少數(shù)案件金額超過10萬英鎊（約 91萬人民幣）。

馬歇爾先生表示，這些案件源于一系列問題。

他說：“這些問題源于政策錯(cuò)誤以及涉及離婚時(shí)養(yǎng)老金分割、提前離職金、最低保障金、保障性收入以及國民保險(xiǎn)調(diào)整的計(jì)算錯(cuò)誤。”

“一旦發(fā)現(xiàn)超額支付，就會(huì)嘗試追回歷史超額支付的部分，同時(shí)下調(diào)未來的支付額。”

“這種情況常常發(fā)生在退休人員身上，此時(shí)他們的人生規(guī)劃已經(jīng)制定，生活水平已經(jīng)固定，而且缺乏賺錢來歸還超額支付款項(xiàng)的能力。”

這一錯(cuò)誤對(duì)托馬斯·梅多斯有何影響？

梅多斯先生與女兒杰瑪和孫女費(fèi)伊同住，他表示財(cái)務(wù)影響仍在處理中。

在行政人員對(duì)錯(cuò)誤計(jì)算進(jìn)行調(diào)整期間，他的月度養(yǎng)老金已從約1150英鎊（約 1萬人民幣）降至約950英鎊（約 8611.34人民幣）。

關(guān)于如何償還18200英鎊（約 16萬人民幣）的超額支付，目前尚未做出決定。

梅多斯先生還領(lǐng)取已故妻子的養(yǎng)老金，以及自2002年從皇家海軍退役后在一家園藝中心工作的收入。

即便如此，他說養(yǎng)老金的減少引發(fā)了新的擔(dān)憂。

“可以想象，我對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤感到非常不安。我已經(jīng)提出投訴，尚未同意任何還款計(jì)劃，”他說，“養(yǎng)老金的減少讓我很擔(dān)憂。我以前喜歡玩泥鴿靶射擊，但那很貴，所以我現(xiàn)在不怎么玩了。燃料費(fèi)也上漲了。”

追討過程引發(fā)了哪些投訴？

馬歇爾少將表示，許多養(yǎng)老金領(lǐng)取者對(duì)用于確定超額支付的計(jì)算方式提出質(zhì)疑，但很難獲得詳細(xì)解釋。

他認(rèn)為，善意收到這些款項(xiàng)的退伍軍人不應(yīng)承擔(dān)行政錯(cuò)誤帶來的負(fù)擔(dān)。

他說：“我們承認(rèn)追回多付公共資金的原則。但我們也認(rèn)為，制定錯(cuò)誤的計(jì)劃管理方試圖從善意行事的成員那里追回款項(xiàng)，這是錯(cuò)誤的。”

軍人養(yǎng)老金計(jì)劃由多個(gè)組織管理。國防商業(yè)服務(wù)局和英國退伍軍人事務(wù)局在國防部?jī)?nèi)運(yùn)作，負(fù)責(zé)養(yǎng)老金決策，而支付則由私營公司埃奎尼蒂處理。

馬歇爾先生補(bǔ)充道：“在我們看來，退還公共財(cái)政的責(zé)任應(yīng)由英國退伍軍人事務(wù)局和埃奎尼蒂承擔(dān)。”

另一位皇家海軍養(yǎng)老金領(lǐng)取者情況如何？

報(bào)道稱，退役皇家海軍上校尼克·弗萊徹表示，他今年早些時(shí)候也因涉嫌超額支付而被聯(lián)系。

69歲的弗萊徹先生在生日第二天收到一封信，告知他需要償還近2萬英鎊（約 18萬人民幣）。

他已提交投訴，并要求提供該追討金額背后計(jì)算的詳細(xì)明細(xì)。

他居住在英國漢普郡，并擔(dān)任一家慈善機(jī)構(gòu)的自愿主席。他說他的養(yǎng)老金每月已被減少約600英鎊（約 5438.74人民幣）。

他擔(dān)心同意還款計(jì)劃可能導(dǎo)致進(jìn)一步扣除類似金額。

“這是一件非常不公平的事，坦率地說，完全是一團(tuán)糟，”他說，“我知道有人處境非常困難。”

國防部有何回應(yīng)？

一位國防部發(fā)言人表示：“當(dāng)支付出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，我們有責(zé)任追回納稅人的資金，并且將始終以敏感且相稱的方式努力做到這一點(diǎn)。”

“這包括……合理的還款計(jì)劃。通過退伍軍人服務(wù)，我們?yōu)槊媾R挑戰(zhàn)的退伍軍人及其家庭提供一對(duì)一支持。”

埃奎尼蒂表示，其“支持追討超額支付款項(xiàng)”，并“努力確保所有成員獲得正確信息和適當(dāng)支持”。

受影響的退伍軍人可以做什么？

軍隊(duì)養(yǎng)老金協(xié)會(huì)建議，任何收到超額支付信函的人應(yīng)首先確認(rèn)信件真實(shí)性，然后以書面形式尋求進(jìn)一步信息。

該組織還建議聯(lián)系議員尋求幫助，并在必要時(shí)使用軍人養(yǎng)老金計(jì)劃的內(nèi)部爭(zhēng)議解決程序，然后向養(yǎng)老金監(jiān)察專員提出投訴。