封面新聞記者 李茂佳
近日,有網友在社交平臺反映,其在上海市徐匯區漕河涇園區店的“老鄉雞”快餐門店就餐時,發現餐具底部花紋疑似掉色,印記已沾染到蒸蛋上。
6月9日,“老鄉雞”官方客服回應封面新聞,涉事批次餐具已全部召回封存、暫停使用,目前正在全面排查中。
律師受訪時表示,餐具油墨污染餐食已涉嫌違反食品安全法規,若認定門店明知問題餐具仍使用,消費者可向“老鄉雞”門店或品牌方主張懲罰性賠償。
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食客用餐發現蒸蛋沾染碗底花紋
當事人楊女士(化名)接受媒體采訪時介紹,事情發生在6月5日晚餐時段,當時她正在徐匯一家“老鄉雞”門店就餐。用餐過程中,她突然看到購買的蒸蛋上有花紋印記,仔細辨認后發現這一印記是蒸蛋碗內底部的圖案,隨后向店員反饋了問題。
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視頻截圖
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網友在社交平臺反映,其在上海徐匯區“老鄉雞”漕河涇園區店就餐時,發現餐具底部花紋疑似掉色,印記沾染到蒸蛋上。視頻截圖
針對上述情況,楊女士表示,希望“老鄉雞”品牌方核查涉事蒸蛋碗的材質,解釋餐具圖案疑似掉色、被印到蒸蛋上的具體原因,并更換問題餐具,同時對其進行合理賠償。
楊女士發布的帖文截圖顯示,事發后,她向“老鄉雞”客服反映了相關情況。客服詢問具體是哪家店,還留下了楊女士的電話和訂單信息,楊女士回復是“上海徐匯區漕河涇園區店。”
6月9日,封面新聞記者聯系“老鄉雞”官方客服詢問事件處理進展,工作人員表示:“關于這批有問題的餐具已經召回進行封存,暫停使用,目前正在全面排查中。”
當記者詢問對消費者會如何賠償時,該工作人員表示:“我們會跟顧客進行協商,正在處理。”
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律師:消費者可主張千元賠償
河南澤槿律師事務所主任付建認為,餐具印刷油墨直接接觸食物且發生滲透污染,致使食品達不到安全標準,“老鄉雞”需承擔食品安全相關責任。
依據《食品安全法》相關法規,生產不符合食品安全標準的食品,或經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可向生產者或經營者要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金。
“該起事件中,若能認定‘老鄉雞’明知問題餐具仍投入使用,消費者依法可向其主張1000元懲罰性賠償;商家須立即整改、全部更換合規餐具。”付建律師表示。
他還表示,同時,依據《食品安全法》,經營被容器污染的食品,監管部門可沒收違法所得與問題食品,貨值不足1萬元處5000元至5萬元罰款;貨值超1萬元處貨值五至十倍罰款。情節嚴重的,責令停產停業,直至吊銷許可證。
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