湖南
6月8日，長沙的馮先生向瀟湘晨報·晨視頻記者反映，他購買僅6個月的上汽名爵轎車在行駛過程中天幕玻璃突然爆裂，從頭到尾裂開一條長縫。4S店認為是外力所致，建議馮先生走保險維修。但馮先生對此說法并不認可，雙方正在進一步溝通中。
△從外部看，天幕裂痕不明顯。
馮先生表示，2025年底，他在上汽名爵體驗中心岳麓麓谷汽車世界店購入一輛名爵MG4。今年5月28日，他駕車行駛在星沙聯絡線，接近萬家麗高架橋交匯處時，突然聽到一聲爆響。“就像什么東西炸開了。”馮先生四處查看，未發現異常，便繼續行駛。
駛出聯絡線后，馮先生靠邊停車檢查，這才發現車輛的天幕玻璃外層已經裂開。“從頭到尾，整個天幕完整的一條線。”從馮先生當場拍攝的視頻可以看到，由于外層天幕為黑色，裂痕不易察覺，但有一個明顯的小白點；而從車內看，裂痕十分清晰，但內層玻璃并未損傷。
△從內部看，天幕裂痕明顯。
馮先生隨即將車開往購車的4S店。他稱，4S店工作人員憑經驗觀察后，認為是“外力所致”，推測可能是小石子崩到天幕上面導致的外層裂痕。但馮先生對此說法并不認可，“我的天幕是一條線從頭裂到尾，并不是呈蛛網狀，就一個小坑，內層是完好無損的”。他回憶，事發時所行駛的路面平整，正常行駛中石子崩到車頂天幕的概率極低。但馮先生無法提供行車記錄儀，稱數據已被覆蓋。
該4S店售后站一位曾姓工作人員表示，他們已將情況上報廠家技術部門，廠家判斷是外力導致。“玻璃外側有明顯損傷點，從實物上能看出來，外力撞擊點會有米粒大小的凹陷、出現凹凸不平；如果是質量問題導致的自爆，玻璃表面應該平整無撞擊痕跡，裂紋從內部產生。”
△天幕外層存在一小白點。
汽車檢測與維修技術專業高級工程師張立新認為，白點是造成裂痕的初因。他解釋道，“行車過程中車身受力后，天幕玻璃就從炸裂點慢慢擴散成貫穿線，如果受力大，有可能形成碎渣。”
目前，4S店提出走保險理賠，并表示如果車主擔心來年保費上漲，門店可贈送兩次保養作為補償。但馮先生拒絕了，并堅持認為這是“質量問題”。上述工作人員表示，如果車主不認可是“外力所致”，建議車主找第三方玻璃機構再鑒定，“若確屬質量問題，我們愿意積極解決，希望和車主友好溝通。”目前雙方仍在進一步協商中。
瀟湘晨報·晨視頻實習記者吳昀 記者曹偉
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
