北京
來源：環球網
為進一步深化便民服務“周解憂”專項工作，做實做細基層警務走訪，商南縣公安局十里坪派出所立足轄區實際，依托“背包警務”工作模式，轉變服務思路，推動警務力量下沉，將傳統的“群眾上門領證”轉變為“民警送證入戶”，真正把政務服務窗口搬到群眾家門口。
工作中，民輔警緊密結合入戶走訪、隱患排查及反詐宣傳等日常工作，全面梳理轄區高齡老人、殘疾、獨居群眾等行動不便群體的已辦結證照。民警將身份證、居住證等證件統一裝入警務背包，按照“逐村逐戶、精準送達”的原則開展上門服務。在送證現場，民警嚴格執行身份核驗程序，當面交付證件，并耐心告知證件使用規范及掛失補辦流程。
同時，該所將“送證”與“解憂”深度融合，同步傾聽群眾生活中的困難與辦事訴求。對能當場解答解決的問題即時處理；對無法即時辦結的事項，逐一登記造冊，實行限期跟蹤督辦，確保群眾訴求“件件有回音”。
截至目前，該活動已累計上門送證11張，走訪轄區群眾百余人次，收集民生意見多條。此舉依托“背包警務”輕便靈活、貼近群眾的優勢，有效打破了窗口辦事的地域限制，省去了特殊群體的往返奔波之苦。下一步，十里坪派出所將持續以“周解憂”走訪為抓手，常態化落實背包警務上門服務，聚焦群眾急難愁盼，不斷延伸便民服務鏈條，以實際行動提升轄區群眾的幸福感與滿意度。
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