北京
（來源：中國長安網）
轉自：中國長安網
采收旺季，香蕉熟了。7戶蕉農卻笑不出來。他們與收購方因香蕉表皮上的一些小黑點發生了糾紛。已采摘的8000多斤香蕉滯留現場，4萬多斤待收的香蕉交易也被迫終止，從而產生矛盾糾紛。近日，海南省澄邁縣綜治中心啟動多部門聯調聯動機制，經過兩小時調解，解開了雙方的心結。
4萬多斤香蕉銷售遇阻
據了解，收購方通過一位長期合作的中介，聯系上這7戶蕉農，打算大批量收購香蕉。中介看了蕉農提供的香蕉照片，初步判定香蕉符合收購條件。收購方據此與蕉農在微信上口頭約定：以1.37元每斤的價格共收購約5萬斤香蕉，并提前支付定金。
為節約時間成本，收購方未前往田間抽樣驗貨，同意蕉農先采摘8000多斤香蕉并裝車。
可收購方到現場后，發現六至七成的香蕉表皮分布著零星小黑點。在收購方看來，這種外觀瑕疵會影響香蕉銷售，于是決定不收購剩下的4萬多斤香蕉。
蕉農一聽就急了，開來幾輛車，死死堵住收購方的貨車；收購方和中介想走也走不了。
雙方現場對峙，氣氛一度緊張。
民警接警后迅速趕到，現場維持秩序、安撫雙方情緒，并組織開展調解工作。經調解，雙方仍各不相讓。調解陷入了僵局。
調解人員釋法算經濟賬
為避免矛盾激化，金江派出所主動對接澄邁縣綜治中心。澄邁縣綜治中心迅速啟動多元解紛聯動機制。很快，法院、公安、司法等部門聯合介入調解。
調解人員做的第一件事是查驗涉事香蕉實物。他們發現，那些小黑點僅長在香蕉表皮凹陷處，正面果皮完好、光滑，剝開后果肉飽滿，沒有腐爛、病變或變質。
調解人員馮旭婉（左一）查看香蕉果皮小黑點分布情況。（澄邁縣綜治中心供圖）
調解人員據此判斷：“香蕉的外觀存在一定瑕疵，但不影響香蕉食用，不屬于質量問題。”
隨后，調解人員采用“背對背”溝通的方式，分別向雙方闡釋法律、梳理權責關系。
對收購方，作為調解人員之一的馮旭婉結合相關法律規定，耐心闡釋其權責：“中介是您長期合作的，他認為貨沒問題。您基于此同意采摘和裝車。但這么大批量的農產品交易，您未實地核驗，僅憑圖片和中介反饋便敲定交易、允許農戶采摘，流程上是否疏忽了呢？現在您單方面不收了，您是否需要考慮一下此行為會給蕉農帶來什么樣的損失呢？”
對蕉農，馮旭婉明確了合法維權的界限：“你們想維權，協商、調解、打官司都行，合理合法，但堵車、對峙等行為，不僅方式不對，還存在治安風險。理性維權，才能站得住腳。”
在調解人員法理和情理的雙重疏導下，雙方的對立情緒緩和了。
理性疏導促當事雙方和解
在具體損失賠付金額上，雙方仍存在明顯分歧。
調解人員當場算了一筆賬：已采的8000多斤香蕉，按雙方協商的價格1.32元/斤結算；剩下的4萬多斤，按照市場下跌差價0.22元/斤計算，總差價為9240元。
蕉農主動讓步，提出按9000元核算損失，之后又在9000元的基礎上主動減了3000元。收購方見農戶又減了3000元，則從最初只愿補償2000元逐步加到4000元，之后不愿再加。因相差2000元，雙方無法達成一致意見。
眼見雙方因差額問題僵持不下，馮旭婉沒有急著催，而是勸導雙方考慮時間成本和香蕉不耐放的現實：“這樣耗下去，香蕉不等人，你們的時間、精力也在消耗。多拖一天，誰也不劃算。”
經疏導，雙方選擇各退一步，最終達成協議：已采的香蕉按1.32元/斤結算，此前支付的定金從中抵扣；剩余的未采香蕉，收購方一次性支付4500元差價補償款。
澄邁縣綜治中心工作人員在后續回訪中得知，那批4萬多斤香蕉找到了新買家，已全部售完。
至此，一場由香蕉上的小黑點引發的糾紛，就這樣畫上了句號。（畢小婷?王季）
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