湖北
（記者：李晨 通訊員：魯娟 李虹錦 汪凡）
6月10日12時06分，武漢公交535路駕駛員程濤駕駛1471號公交車，停靠在唐家墩路萬達廣場站。一名銀發老人上車后神情迷茫、舉止遲疑，程濤察覺異常，將老人攙扶至靠前排愛心專座坐穩并詢問去向，老人言語含糊，反復念叨“去十字路口”，無法說出具體位置。程濤發現老人胸前佩戴有印著家人電話的聯系牌，隨即撥通了家屬電話。
電話中，程濤向老人女兒說明情況，告知車輛行駛路線，并約定在唐家墩街菱角湖萬達警務站交接。為保障老人安全，他向車上乘客說明情況并致歉，同時報備線路管理人員后駕車前往警務站。車輛抵達后，程濤攙扶老人進入警務站，將老人交由值班民警看護。
就在程濤剛踏上公交車踏板的瞬間，老人的女兒也趕到警務站門口，父女二人順利碰面。確認老人安全后，程濤迅速發車，繼續投入營運。
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