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東鐵匠營街道
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走進轄區老舊平房院落,一聲聲親切問候、一次次細致巡查,勾勒出基層治理最溫暖的模樣。連日來,橫七條路第三社區的工作人員穿梭在街巷院落之間,帶著耐心與關懷逐戶走訪巡查,把細致的安全排查、暖心的貼心服務送到老年居民家中,以柔性治理守護長者安穩晚年。
在宋莊路27號一間平房內,工作人員巡查時發現,屋內電線外皮老化開裂、線路纏繞雜亂,裸露的線路隨處可見,安全隱患觸目驚心。這戶人家住著兩位行動不便的殘疾老人,老舊線路時刻威脅著兩位老人的居家安全。
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社區工作人員當即聯系房屋產權單位協商維修,卻得知室內線路不在管護范圍內。面對難題,社區沒有止步,第一時間將情況上報街道,并緊急聯動方莊供電所,多方攜手為老人排憂解難。
隨后,社區工作人員陪同電工師傅俯身檢查每一段線路,認真標注隱患位置。大家圍坐在老人身邊,輕聲細語講解線路老化可能引發的危險,慢慢溝通維修事宜。考慮到老人腿腳不便,無法外出采購材料,社區主動承擔起物料挑選、采購、運送等全部工作,全程貼心代辦,不讓老人多跑一步路。街道平安辦、方莊供電所負責人也特意登門,蹲下身仔細查看屋內布線情況,結合房屋格局與實際需求,反復斟酌敲定維修方案。
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施工人員很快上門作業,拆舊線、鋪新線、規整線路,一番有條不紊的忙碌后,雜亂老化的線路變得整齊規范,縈繞在老人家中許久的安全隱患徹底消除。隱患整改完畢,工作人員又拿起滅火器、滅火毯、獨立煙感報警器等消防器材,湊近老人耐心演示使用方法,用家常話語反復叮囑用火用電細節。柔和的話語、細致的講解,讓小小的房間里暖意融融。
一間老屋,一次檢修,一份堅守。從主動排查隱患到多方聯動解憂,從跑腿代辦瑣事到上門科普安全,社區用有溫度的服務代替生硬管理,用真情實意拉近彼此距離。一條條嶄新線路,守護著居家平安;一幕幕暖心瞬間,詮釋著基層柔性治理的溫情底色。
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