6月7日,高考期間,在上海,一場與時間賽跑的緊急救援在享道出行的品質專車上展開。面對乘客突發急癥的危急時刻,90后享道品質專車司機屈祥云沉著應對,聯動交管部門開辟“綠燈通道”,用實際行動詮釋了享道出行平臺服務的責任與溫度。
![]()
勇于擔當的享道好司機 屈祥云
當日下午2時許,屈師傅接到一筆目的地為瑞金醫院急診的特殊訂單。乘客上車前,他發現是兩名老人攙扶著一名青年女性。該女獨自上車后,屈師傅發現她面色蒼白、呼吸急促,身體極度虛弱;乘客稱其佩戴的智能手表已連續觸發心率異常報警,必須盡快趕到醫院。
該筆前往瑞金醫院的訂單不到五公里路程,常規時間預計需行駛20分鐘。但屈師傅考慮當天正值高考日,擔心有涉及考場的道路臨時管控,可能延誤最佳救治時機。危急關頭,屈師傅沒有慌亂。他一邊安全行駛,同步第一時間電話享道出行平臺客服報備,隨后撥打了110,清晰說明乘客急癥、急需送醫的情形,請求警方予以協助。
接到屈師傅求助后,110接線員立即評估情況,快速聯動沿途路面交警,及時將路線路口紅綠燈調整為綠燈,為屈師傅的車輛開辟出一條專屬“生命通道”。全程交警與屈師傅保持電話連線,實時通報路線路況,提醒安全駕駛,遠程護航直至車輛平穩抵達醫院。
![]()
抵達瑞金醫院急診后,屈師傅并未立即離開。他幫忙急診醫護人員接診乘客就醫,并在急診區現場陪護了近10分鐘,直到確認乘客順利移交醫護人員、進入救治流程,才默默轉身離開。
作為享道品質專車司機,屈師傅臨危不亂、主動擔當,在乘客生命危急時刻挺身而出。他的舉動,正是享道品質專車服務理念的生動寫照,這也離不開其所在的上海奕釩汽車租賃服務有限公司,平日里對品質服務培訓的重視,以及對司機勇于擔當行為的鼓勵。為鼓勵更多司機師傅爭做好人好事、積極傳遞社會正能量,享道出行平臺將向屈師傅發放1000元現金予以獎勵。
![]()
一直以來,享道的司機們不斷用善意托舉起城市的溫情,今年3月,享道出行上海司機趙躍偉拾金不昧,深夜拾取乘客遺落的20萬元人民幣,立馬聯系乘客主動送還;4月,享道出行“雷鋒車隊”司機熱依江·亞森拾到旅客遺失的價值10余萬元的金條金飾,第一時間報警幫助失主快速尋回財物;高考期間,更有大批享道司機加入各地的愛心送考隊伍,駐守考點提供應急接送,為考生和家長送去一份安心。
每一位網約車司機,都是城市流動的守護者。他們或許平凡,在日復一日的工作中,用一次次的善意和擔當,點亮旅途微光。未來,享道出行將持續筑牢服務底線,攜手平臺合作伙伴、每一位熱情擔當的司機師傅,持續打磨每一程服務的品質體驗,讓用戶每一次出行可以多一分暖心、安心。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.