民心是最大的政治，民意是履職的根基。故城縣人大常委會深入踐行全過程人民民主重大理念，堅持把暢通民意渠道、破解民生難題作為履職重點，創新打造“碼上辦”線上民意征集平臺，建立健全“人大常委會聯系委員、委員聯系代表、代表聯系群眾”的“三聯系”制度，以線上提速度、線下增溫度，雙線融合、閉環發力，打通民意征集“最后一公里”，架起服務群眾“連心橋”。

線上“碼上辦”，打造民意直達“快車道”。縣人大常委會緊盯群眾“急難愁盼”，推出“碼上辦”民意征集平臺，將二維碼張貼于鄉村、社區、政務大廳、學校、醫院、銀行、商超、車站、代表家站、旅游景點等地，群眾只需掃碼即可隨時隨地提交意見建議，實現“碼上評、碼上議、碼上辦”，讓民意表達更便捷、更順暢、更高效。平臺上線以來，累計覆蓋全縣13個鄉鎮、538個行政村，13個社區委員會、120余個住宅小區及其他公共場所，投放二維碼2800余張，構建起24小時不打烊的云上民意驛站。截至目前，共接收群眾、企業各類意見建議830余條，實現民意征集全域覆蓋、一鍵直達。

線下“三聯系”，織密為民服務“連心網”。縣人大常委會嚴格落實“三聯系”制度，構建起“常委會牽頭抓總、委員帶頭履職、代表扎根基層”的全鏈條聯系機制，依托人大代表家站陣地，采取集中接待、分組走訪、入戶座談、專題調研等方式，與群眾面對面交流、心貼心溝通，把民意聽在耳邊、記在心上、落在行動上。制度運行以來，建立常委會委員包聯代表小組5個，明確包聯責任、細化聯系清單;各級人大代表結對聯系群眾2600余人次，開展線下接待、走訪座談、企業調研110余場，收集線下意見建議650余條，形成“廣發動、全參與、全覆蓋”的工作格局。

閉環辦理提質效，彰顯人大為民“真情懷”。民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所為。縣人大常委會堅持“收集—交辦—督辦—反饋—回訪”全過程閉環管理，對線上“碼上辦”、線下“三聯系”收集的意見建議分類建檔、明確責任、限時辦結、跟蹤問效，以剛性監督推動民意訴求從“紙上”落到“地上”，切實把民意轉化為民生實效。聚焦營商環境優化，推動簡化企業開辦審批流程、壓縮項目落地審批時限，協調解決園區企業用工短缺、物流不暢等難題，助力市場主體穩健發展;聚焦民生福祉改善，推動完成老舊小區供水管網改造、新增社區便民健身廣場6處，推動修繕鄉村道路12公里、新增城區公共停車位300余個、升級社區養老服務站點8個、改造農村安全飲水管道25公里;聚焦基層治理提質，推動增設校園周邊減速帶與人行橫道、優化社區垃圾分類投放點布局、整治背街小巷環境，讓群眾感受到實實在在的變化，以實打實的辦理成效兌現“人民選我當代表，我當代表為人民”的莊嚴承諾。

初心如磐擔使命，履職為民不停步。故城縣人大常委會將始終堅守人民立場，持續做優線上“碼上辦”、做實線下“三聯系”，以數字化拓寬民意渠道，以制度化密切聯系群眾，以剛性化提升監督效能，用心用情講好人大故事、傳遞人大聲音、彰顯人大擔當，讓全過程人民民主落地生根、開花結果。

責編：白俊寶
監制：殷光寧