在醫(yī)美行業(yè),“怕打到假貨”是消費者最普遍的焦慮。石家莊水光鯨醫(yī)療美容用一套近乎“偏執(zhí)”的透明化流程,回應了這個顧慮。
水光鯨全面接入了美團的“放心美”系統(tǒng),與國家藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)中心聯(lián)動。每一支玻尿酸、每一瓶水光產(chǎn)品都有一個獨一無二的醫(yī)療器械UDI碼。別家是“支持驗真”——如果你強烈要求可能給你看看;水光鯨是“強制驗真”——掃碼是治療流程的標準動作,不是可選項。
流程是這樣的:護士從冷藏柜取出藥品,雙手遞到你面前,你親自用手機掃碼,屏幕上清晰顯示產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、批號及流向終端。確認正品后,當面拆封、配藥。據(jù)公開數(shù)據(jù),美團“放心美”項目已累計完成超1200萬次驗真,覆蓋全國2500家機構(gòu)。水光鯨也因此榮膺2025美團“放心美”年度影響力品牌獎項,成為全國僅194家獲獎機構(gòu)之一。
一位在水光鯨做過三次水光的用戶這樣評價:“我以前打完水光從來不掃碼,因為怕掃出來是假的。后來在水光鯨,是護士催著我掃,掃完還教我怎么看追溯碼。這種反差反而讓我踏實了。”
除了掃碼驗真,水光鯨還建立了全程可追溯的冷鏈管理體系。藥品從冷鏈運輸?shù)降降陜Υ妫加袊栏竦臏乜赜涗洠委熓业睦洳睾猩仙踔翈в袦囟蕊@示。所有藥品、醫(yī)療器械均支持掃碼驗真,診療操作由持證醫(yī)師團隊完成,實行“一客一用一消殺”的衛(wèi)生標準,配備獨立空氣凈化診療室。
這種“明廚亮灶”式的透明化管理,讓消費者不再需要“憑感覺”判斷真假。在水光鯨,你只需要按照流程走,就能獲得完整的正品保障。
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