廣東
近日，
三水消委會發文提醒廣大市民，
小心這些美容案例！
以“體驗分享”“真實測評”為名，
普通美容院在線下美容服務過程中，
向消費者變相推銷醫療美容項目或產品，
并將其引導至其他醫美機構。
Z女士在某美容機構接受美容服務時，工作人員主動推介另外一家醫療美容機構的醫療美容項目，宣稱醫療美容效果優于普通生活美容。Z女士在誘導下，被“引流”至該醫美機構接受價格昂貴的醫美項目。直到消費完成后，Z女士才發現自己掉進了美容中心的消費“圈套”。
此外，一些美容機構通過私域渠道（如微信群、私信、朋友圈、“種草”群等）進行隱秘推廣，利用看似日常的交流降低消費者警惕。私域營銷具有高度封閉性，監管部門難以主動發現其中存在的夸大宣傳、虛假承諾、價格欺詐等違法行為，消費者也難以辨別信息真偽。由于私域交易的留痕不完整、合同不規范，一旦出現臨時加價、服務縮水、效果不符甚至人身傷害等問題，消費者維權舉證非常困難。
三水區消費者委員會提醒廣大消費者，面對生活美容轉醫療美容的連環推銷，請務必擦亮眼睛，高度警惕消費陷阱，堅決拒絕沖動消費和超前消費。
警惕熱心分享背后的營銷鏈條
消費者在接受生活美容服務時，對美容師、銷售人員或所謂“老顧客”以“親身體驗”“效果特別好”為由推薦的醫美項目或醫美機構，務必保持警惕。這類推薦很可能是商家與外部醫美機構達成的“導流合作”，而非客觀真實的體驗分享。消費者不輕信口頭承諾和私下展示的“成功案例”，切勿僅憑私聊信息做決定。
認清私域營銷的隱蔽陷阱
私域營銷（微信群、QQ群、私信、朋友圈、直播間等）具有封閉性強、信息不透明、監管難介入的特點，是不法商家逃避監督的常用手段。消費者在私域環境中容易被“限時優惠”“只有今天”“內部名額”等話術裹挾，做出沖動決策。消費者要堅持優先選擇有實體門店、有公開營業執照、支持正規合同和對公賬戶支付的機構，避免向個人微信或支付寶賬號轉賬。不輕易加入來源不明的美容“福利群”“內購群”“體驗群”，不輕信群內自稱“普通用戶”發布的種草筆記或對比照片，這些很可能是“托”或虛假素材。
遭遇糾紛及時依法維權
在美容或醫美消費過程中，一旦出現承諾不兌現、臨時加價、效果嚴重不符、身體不適或受傷等情況，消費者應第一時間采取維權行動，切勿因“私域溝通”“熟人介紹”而致合法權益受損。如涉及醫美相關消費糾紛，應保存好病歷、醫療記錄、費用票據等證據，撥打12315投訴熱線或向當地衛生健康行政部門投訴；如發現涉嫌虛假宣傳、價格違法等侵害消費者合法權益行為，可同時向當地市場監管部門舉報。
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來源：三水區市場監管局
編輯：林阿強????
責編：馬 濤?
監審：黃柏琳
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