今年五月中旬，市民劉先生的妻子生產完后，孩子就一直托管在安寧的新昆華醫院母嬰照護中心，不想本月初，剛滿25天的孩子突然因嗆奶被送到了兒科ICU，雖經治療孩子順利出院，目前暫時沒什么異常，但夫妻倆擔憂不減的同時，也對醫院提出了多種質疑。

孩子父親 劉先生（化名）：“6月6日凌晨半夜的時候，我接到媳婦的電話說小孩嗆奶了，現在已經打上氧氣，還要轉去云南省第一人民醫院的重癥監護室里面去檢查；她說現在小孩全身是青紫的狀態，有缺氧的情況出現，是護士打電話給我愛人的。”

接到電話后，劉先生來不及多想急忙往醫院趕，與送孩子的120急救車匯合后，將孩子轉院治療。經診斷，孩子為吸入性肺炎，好在經過了幾天的治療后，孩子順利出院，目前暫無異常。

（孩子父親提供畫面）

孩子父親 劉先生（化名）：“我們懷疑是不是有操作不當等行為，或者是什么樣的情況導致小孩嗆奶會這么嚴重，正常的小孩嗆奶可能一拍就好了。”

記者：“你們質疑操作不當，具體來說是指喂養，照護方面的問題嗎？”

孩子父親 劉先生（化名）：“因為我們有這個質疑，但是我們沒有看到一個完整的監控，我們也不好下這個定論，我們只能靠猜想，比如是不是小孩吐奶的時候發現得不及時。”

劉先生隨后向照護中心提出查看監控，不想卻因為監控存在盲區，沒辦法看到孩子嗆奶及事發前的喂養過程。

孩子父親 劉先生（化名）：“月子中心的負責人告訴我們說放心，他們會給我們一個調查結果；后來就出了一個視頻的截圖給我們，編輯成文字，大概內容就記錄著小孩什么時候吃奶、睡覺，什么時候哭，什么時候鬧；然后當時他就和我們說讓我們去報一下醫保，報完醫保以后該給多少錢就給我們多少錢。”

劉先生說，剛開始醫院提出承擔治療費用時，他們覺得對方還是比較有擔當的，不想一番咨詢后，他們再次蒙圈了。

孩子父親 劉先生（化名）：“我就去問醫保的工作人員，人家就說這個是不對的。這小孩又不是說他自己出現這種問題，如果是由別人導致的，那肯定這個不能報醫保，是屬于騙保的行為。醫保局給我們的回答是小孩嗆奶，如果是在父母身邊，或在家里，都可以報銷；我們孩子的情況也可以報，如果他們拒絕賠付我們治療費用，那我們就可以去報了。”

（孩子父親提供畫面）

劉先生說，除了讓報醫保后進行賠付，更讓人難以接受的是，院方還要求簽署一份對自己來說很不公平的和解協議書。

孩子父親 劉先生（化名）：“它上面就很明確地說是這是小孩發育不好造成的。最后給的方案就是他們全額承擔我們小孩的治療費用，然后再額外給我們2000元。我不愿意接受，就憑它那個和解協議書，我們去找誰說理，這不是吃啞巴虧嗎？”

孩子父親 劉先生（化名）：“我覺得月子中心還是要有擔當，給我們保證一下，比如小孩后續如果發現和這次嗆奶有關系的情況出現，身體上的變化各種，我覺得他們還是要承擔這個責任的。”

記者：“月子中心說承擔小孩的治療費，是承認照護方面有問題，還是也沒有承認？”

孩子父親 劉先生（化名）：“他說的含糊其辭的，我們現在也不知道這小孩為啥嗆奶嗆這么嚴重。”

隨后，記者也找到了新昆華醫院母嬰照護中心了解情況。

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“喝奶以后小朋友第一次發生了吐奶，我們就進行了第一次的清潔；清潔以后小朋友持續哭鬧，我們就抱起來進行安撫，全程都是有工作人員在旁邊的。工作人員也及時送到兒科進行救治，救治以后生命體征比較平穩，但是鑒于小朋友確實有嗆奶這樣的一個經歷，我們出于對客戶的安心、舒心的這樣的一個理念，就建議家屬轉至云南省第一人民醫院新生兒科進行觀察。”

該負責人介紹，孩子嗆奶后在住院期間，并沒有進行任何藥物的治療，更多的是觀察和檢查，住院4天后就出院了，出院一周的復查也沒有任何異常。

記者：“發現孩子哭或者是怎么的？這個過程當中是有監控，還是有什么？”

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“有聲音。”

記者：“監控能看到嗎？”

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“監控能夠看到部分。”

記者：“確實是會存在有一點盲區和死角這樣的情況嗎？”

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“有。”

記者：“針對他的質疑，說是監控，包括聲音不一定能證明你們沒有責任，你們是有什么樣的打算？”

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“那我們也非常歡迎，愿意積極地配合相關部門，或者是第三方專業機構來進行一個責任的認定。”

而對于劉先生所說的，讓先報醫保再承擔治療費用，院方承認確實提出過，但并非默認醫院存在照護方面的失職。

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“我們與劉先生就本次的事情的處理，是溝通了三輪。第一輪我們確實是基于人文關懷，就說我們愿意承擔他醫保費用以外，個人的自付部分的全部費用，同時我們也對于小朋友贈送了一些產康項目；小朋友和媽媽的入住一周左右以后家屬就覺得不行，因此他又提出來需要報銷醫保全部的費用。”

記者：“之前有沒有說過可以承擔他的治療費用，再額外賠償他2000塊錢？”

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“那這2000塊錢就是我們所有贈送的產康項目。”

對于劉先生所質疑的和解書一事，負責人也給出了回應。

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“目前就是說從醫學角度上來看，新生兒嗆奶的事件頻發，是因為他的生理發育不夠成熟。但是我們在條款里并沒有說是這次嗆奶，就是因為小朋友自己的問題，而是說這類事情屬于一個常發性意外事件。”

該負責人表示，目前劉先生向他們提出多種訴求，已遠超協商的預期。目前，他們更傾向通過第三方介入的方式，合理合法地解決雙方爭議。

新昆華醫院母嬰照護中心主任 楊金晶：“他提出需要我們中心出具道歉信；其二，需要我們承擔他的所有的醫療費用及相關費用；其三，要求我們賠付月子費用的一半費用，價值15000左右，要求我們承擔小朋友今后因為這一次嗆奶所造成的所有的后遺癥，各種兒童性肺炎。根據目前的法律和相關的一些案例來看是不予以支持的。我們首先非常愿意積極的溝通協調，去把這個事情進行一個解決，但是我們更希望就是有專業的第三方或者主管部門出具相關責任認定，以此為基礎來進行溝通協調，該我中心承擔的責任，我中心堅決承擔。”

來源：8099999《街頭巷尾》

記者：楊紫瑄 攝像：石文峰

編輯：潘華梅

編審：林帥超

終審：趙文