之前鬧得全網沸沸揚揚的上海飛舊金山女子大鬧航司機艙這事，估計大家都刷到過。一開始所有人都罵女子無理取鬧，支持航司備降抓人，結果同機目擊者接二連三爆新料，這事居然還有反轉。今天就把挖出來的所有細節捋順給大家看。

這事發生在6月24日中午，準點從上海浦東起飛的美聯航UA858，機型是波音777寬體機，機上一共坐了285名乘客加16名機組。大半乘客不是去美國趕工的商務人士，就是趁著暑假出國務工探親，或是趕回學校的留學生。誰都沒想到，平飛沒多久就出了鬧劇，最后直接鬧得飛機備降日本，當事人還被警方帶走。

一開始曝光出來的細節，全是女子大鬧客艙的部分，說她因為不滿意飛機餐，直接拿金屬叉子扔空乘，湯汁濺了旁邊乘客一褲子，還對著空乘吐口水，中英文混罵難聽至極。不少人看完當場氣炸，說這種人就該被拉黑重罰，一點不冤。可實際上，這場沖突的導火索，早在登機的時候就埋下了，很多人都沒看到這部分。

同機的目擊者后來爆料，女子早在登機口排隊的時候就不對，嘴里一直碎碎念罵人，情緒看起來就很不對勁。上飛機之后她更夸張，逢人就說有人要害自己，還掏出手機給周圍乘客看所謂“遭受迫害”的證據，甚至張嘴給別人看自己受傷的痕跡。不少乘客當時就覺得不對，懷疑她是不是精神狀態出了問題，還有人猜會不會是間歇性的抑郁癥犯了。

飛機起飛一個小時左右，飛到東海上空遇上了晴空顛簸，機上的安全帶提示燈立馬亮了。按照規定，這種時候所有行李架都得關牢，防止行李掉下來砸傷人，可女子偏偏這個時候要起身開行李架拿降壓藥。當班空乘趕緊上前攔住她，跟她說等顛簸過去了馬上幫她拿，現在開門太危險，哪成想這話直接點燃了她的情緒。

她覺得空乘就是故意針對自己，一把撥開空乘的手就強行拉開了行李架，指著空乘鼻子罵得特別難聽，聲音大得前后好幾排都聽得清清楚楚。空乘沒跟她起正面沖突，勸了半天沒用就暫時離開了，想著等她消消氣再說。大概半小時之后，餐車推過來發午餐，沒想到矛盾直接徹底失控了。

女子拿到牛肉米飯套餐，扒了兩口就翻臉，金屬叉子直接往空乘身上扔，餐盒掉在過道，湯汁濺得到處都是，旁邊乘客的褲子都被弄臟了。她不但沒停，反而越鬧越兇，開始朝著空乘吐口水，罵的話簡直沒法聽，還站起來在過道鬧，說全飛機的人合伙欺負她，一口一個“你們都是一伙的”。當時有帶孩子的乘客被嚇得緊緊抱著孩子，還有人把降噪耳機音量開到最大，都擋不住她的叫嚷。

乘務長聽說之后，立馬帶了另一個空乘過來，客客氣氣但態度很明確，讓她立刻停下擾亂秩序的行為，不然機組就要依法處置了。這是第一次正式警告，可女子完全沒當回事，罵得更兇了，還拿起手邊的塑料水杯直接朝乘務長砸過去。之后乘務長又第二次警告，跟她把后果說透，她還是半點收斂都沒有，就這么僵持了快一個小時。

駕駛艙很快就知道了客艙的情況，萬米高空的密閉飛機，一個情緒完全失控的人，扔東西罵人，本身就是極大的安全隱患。隨便一個拋擲物都可能砸壞機載設備，突發沖突更可能引發不可控的后果，機長權衡之后，決定放棄直飛舊金山，備降最近的東京成田機場。這個決定的代價，遠超大多數人的想象，臨時改道多耗的燃油就十幾萬美元起步。

加上成田機場的緊急起降費、停機調度費加起來又是數萬美元，機組超時工作的額外補貼，客艙全面清潔消殺就得小一萬人民幣。要是算上后續航班延誤帶來的連鎖調度成本、旅客投訴賠償，還有航司的品牌損失，總花費妥妥突破百萬人民幣。這百萬損失，全都是女子鬧出來的，換誰誰不心疼。

等飛機安全降落在成田機場，日本警方立馬登機準備帶人走，可女子坐在座位上紋絲不動，一邊大喊“憑什么帶我走”，一邊死死抓住前排座椅靠背不肯松手。現場溝通了十分鐘左右，警方見她不肯配合，直接合力把她架出了機艙，整個過程沒有暴力沖突，態度卻沒有一點通融的余地。這段畫面曝光之后，網上幾乎全是叫好的聲音，都覺得這種危害飛行安全的人就該被重罰，一點都不冤。

誰能想到，新細節爆出來之后，輿論直接開始兩極反轉，不少人都開始覺得這事沒那么簡單。之前美聯航就有過歧視華人的前科，還曾經暴力拖走華裔醫生，最后賠了一大筆錢，不少人都下意識覺得會不會是航司有錯在先。也有人說，看女子的狀態，明明就是精神出了問題，發病的時候控制不住自己，會不會有錯也不能全怪她。

還有人說，好在這次是備降第三國，要是直接飛到美國，指不定會出什么事，說不定最后就是重罰這個女子。也有網友吐槽，本來就是航司不讓拿藥，明明可以更溫和處理，怎么就鬧到備降的地步，會不會有點小題大做。截止到現在，這件事還在網上發酵，真正完整的前因后果還沒有官方的定論，咱們也只能等后續的消息出來才能下定論。

其實不管怎么說，飛機上的安全規定都是為了所有乘客的生命安全著想，哪怕真的有特殊情況，也該先配合機組，之后再維權。要是因為個人情緒失控，害整架飛機的人跟著耽誤行程，還白白花掉百萬成本，怎么說都說不過去。至于誰對誰錯，咱們還是靜靜等官方出來說清楚，別忙著站隊，畢竟很多時候網上看到的都只是碎片信息。

參考資料：陜西都市快報 女乘客與空乘人員發生爭執，上海飛舊金山航班緊急備降東京！日本警員登機并將其帶離，乘客情緒激動大喊“你們要干什么”