在漯河,105路公交是家喻戶曉的“全國工人先鋒號”。今年恰逢建黨105周年,對這條線路上的黨員車長來說,“105”不僅是線路編號,更是一份刻進骨子里的初心與使命。
系列報道《答卷·105》今天走進這十米車廂,看他們如何握緊“紅色方向盤”。
清晨5點40分的堅守
城市還未蘇醒,漯河市公交集團場站里已經響起了熟悉的敲擊聲——
“鐺、鐺、鐺……”105路車長秦邵雷正蹲在車輪旁,逐一檢查輪胎螺絲。擦車、清理輪胎縫里的石子、調試設備……這套流程,他雷打不動做了11年。
“干一行,愛一行,既然選了這份工作,就要把它干到最好,讓乘客坐得舒心,對105路豎起大拇指。”秦邵雷說。
這句樸素的承諾,藏在他車廂的每一個細節里:
扶手桿擦得锃亮,冬天還會套上絨布套;
座椅縫隙沒有積灰,車窗升降順暢;
最特別的,是駕駛座旁常年備著的小藥箱——速效救心丸、人丹、創可貼一應俱全。
說起這個小藥箱,秦邵雷還記得那次觸動他的經歷:一位女乘客在車上突發頭暈,他只能幫忙掐人中、遞溫水,卻沒法提供更及時的幫助。“從那以后我就想,萬一再有緊急情況,得有點能用的東西。”他說。
“背老人下車”的日常
“市中心醫院到了,請帶好隨身物品,慢點兒,大爺!”
車輛停穩,秦邵雷立刻起身,攙扶著腿腳不便的老人慢慢下車。105路單程20公里,途經38個站點,全程55分鐘,一天跑10趟。扶老人、抬輪椅、拎重物……這樣的動作,秦邵雷每天要重復幾十次。
“有時候老人上車費勁,我就扶他上去;下車不方便,我就背他下去。”秦邵雷說,“我是黨員,就得把乘客當親人,服務要貼心。”
這份“貼心”,是105路所有車長的共識。線路長李宏興有著31年黨齡,他要求線路上的車長都要做到:遇到推輪椅、拄雙拐的乘客,停穩車后拉上手剎,主動下車攙扶、幫忙提物品。“‘全國工人先鋒號’的標準,就得比別人高一點。”他說。
年輕車長楊洋把前輩的榜樣記在了心里。他的口袋里總裝著50塊零錢,遇到沒帶零錢、不會用手機的老年人或學生,就主動幫忙換零錢。“能幫一點是一點,讓乘客少點麻煩。”他說。
榮譽背后的傳承
乘客的感受,是最真實的標尺:
“上次我帶小孩推車,搬不動,車長主動過來幫忙,等我們坐穩才開車。”
“遇到行動不便的老人,他都會下車攙扶,特別照顧。”
2017年,105路獲評“河南省工人先鋒號”;2018年,又斬獲“全國工人先鋒號”。榮譽不是終點,而是傳承的起點。如今,漯河公交集團全面推行標準化服務:共產黨員掛牌上崗,勞模車長亮明身份。107路“全國三八紅旗集體”、101路“河南省青年文明號”、115路“擁軍先鋒號”……一條條特色線路相繼成型,“服務為民”的種子,在更多十米車廂里生根發芽。
“105”的特殊意義
今年恰逢建黨105周年,三位黨員車長說,這不是巧合,是提醒:
秦邵雷:“它時刻提醒我的初心——以十米車廂為紅色陣地,把每位乘客平安送到站點,就是對黨105周年華誕最好的獻禮。”
李宏興:“相同的數字警醒我,黨員身份不能忘,車廂服務不能松。”
楊洋:“愿老百姓出門一路舒心,一路平安。”
公交線路有終點,但服務沒有終點。十米車廂雖小,卻是黨員車長們對初心最樸素的守望。握緊“紅色方向盤”的,不止是105路的車長們,更是每一位堅守在平凡崗位上的共產黨員。
【大象新聞辛鵬 巴潔 漯河臺記者趙鳳麗】
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