廣東
近日，廣東揭陽一網店店主反映，有顧客在其店內購買價值18元多的童裝后，竟用一年前購買的同款舊衣服替換新衣進行退貨。目前涉事顧客已道歉并補償，但事件背后暴露出的“極速退款”機制與誠信問題再次引發廣泛討論。
據網店店主王女士介紹，該顧客于2025年1月購買一件110碼童裝，2026年6月又購買同款兩件130碼，單價均在18元左右，隨后將兩件全部退貨，并將其中一件替換為去年穿過的舊衣，退回衣物水洗標已完全模糊不清。
王女士聯系顧客時發現已被拉黑，她在社交平臺反映此事后，該顧客主動聯系她道歉并進行了補償。王女士同時表示，平臺長期偏袒消費者，實行極速退款，每天收到的退件中多有穿洗過月余的商品以質量問題退回，平臺均無條件通過，令商家經營極為困難。
來源：百姓關注
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