把無人問津的巷道轉角、閑置架空層盤活，福強社區(qū)一邊打造黨群服務微站作為紅色主陣地，一邊改造多處嵌入式便民空間，讓方寸邊角地釋放民生大價值；針對建成二十余年、近千戶居民的老舊樓道改造難題，福強社區(qū)巧借小區(qū)商鋪共有租金作為啟動資金，量身設計9檔價位的“裝修自助餐”方案，把改造選擇權完全交到居民手里，真正做到“我的樓道我做主”。華強北街道把小區(qū)視作基層治理主陣地，以基層治理“繡花功夫”深耕樓棟街巷，精準回應居民、商戶、新業(yè)態(tài)從業(yè)者多元訴求。

作為全國標志性電子商圈，華強北樓宇密集、商戶云集，外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體大量集聚，高密度、高流動的街區(qū)特征，催生了多元復雜的基層治理訴求。緊扣福田區(qū)黨建引領“五微三化”建設部署，借力“百千萬工程”街社提質契機，華強北街道統(tǒng)籌各社區(qū)以微空間、微組織、微治理、微服務、微活動五大抓手，緊盯治理精細化、服務精準化、參與多樣化目標，深耕樓棟街巷，走出一條適配繁華商圈、共建共治共享的小區(qū)善治新路。

微空間煥新：復刻六尺巷禮讓文化，閑置邊角地變身商圈鄰里連心巷

福強社區(qū)瑋鵬花園由兩個小區(qū)合圍而成，公共通道曾是鄰里矛盾高發(fā)點。社區(qū)深挖“六尺巷”禮讓精神，組織居民集體研討改造方案，通過“小區(qū)分攤、廣告收益補充”的模式，把這條“堵心路”改造成溫情連心巷。項目累計盤活近5000平方米閑置空間，高空拋物多發(fā)區(qū)域升級為安全文化連廊，光禿禿立柱繪滿童趣彩繪，棋藝天地、共享生態(tài)園等21處互動空間散落小區(qū)各處，下樓就能休閑聊天，方寸邊角地變身居民休閑邂逅的幸福角落。

與此同時，轄區(qū)黨群服務陣地、暖蜂驛站同步提檔升級，配齊飲水、充電、微波爐、應急藥箱等便民設施，為居民、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人搭建隨時可歇腳、可求助的暖心微空間。

微組織聚力：培育騎手哨兵與小區(qū)能人，打造華強北專屬治理合伙人

商圈人流量大、治理面廣，僅靠社區(qū)工作人員力量遠遠不足。街道因地制宜培育扎根群眾的自治微組織，激活基層內生動力，讓居民、商戶、新業(yè)態(tài)從業(yè)者從治理旁觀者，轉變?yōu)樯倘步ê匣锶恕?/p>

一方面深挖鄰里能人，激活小區(qū)自治力量。華航、福強社區(qū)挖掘轄區(qū)文體骨干，組建歌舞、健身、詩詞、休閑交友等多支特色隊伍。健身團隊探索半公益運營模式，用平價課程降低參與門檻，打破商品房樓宇的鄰里壁壘，讓陌生住戶結為好友。福強社區(qū)篩選律師、心理咨詢師、手工達人等68名小區(qū)能人，搭建鄰里志愿服務隊伍，以個人特長回饋家園，形成長效自治閉環(huán)。

另一方面組建騎士哨兵隊伍，織密街巷移動監(jiān)督網。針對商圈騎手數量龐大的現(xiàn)實情況，各社區(qū)建立“隨手拍—即時報—速處置”工作機制。騎手穿行大街小巷時化身移動探頭，第一時間上報樓道堆物、消防設施破損、環(huán)境衛(wèi)生臟亂等隱患。華航社區(qū)騎士哨兵累計上報并推動解決各類治理問題30余條；荔村社區(qū)構建雙向互助模式，社區(qū)用心關愛戶外勞動者，騎手主動參與隱患排查、文明勸導，形成雙向奔赴的共治格局。

除此之外，銀發(fā)志愿隊、轄區(qū)商戶企業(yè)持續(xù)補充治理力量。荔村社區(qū)組織“五老”志愿者開展民俗活動、慰問一線勞動者；福強社區(qū)聯(lián)動轄區(qū)企業(yè)出資修繕小區(qū)公共設施；華紅社區(qū)聯(lián)合工會與社會組織組建多支志愿隊伍，搭建起黨員、居民、商戶、新業(yè)態(tài)群體多方聯(lián)動的商圈共治矩陣。

微治理提效：“福鄰議”議事機制落地，老舊樓道改造居民自己說了算

有陣地、有隊伍，更要有接地氣的議事規(guī)則，才能實現(xiàn)小事不出樓棟、矛盾化解在小區(qū)。福強社區(qū)創(chuàng)新推出“福鄰議”協(xié)商議事平臺，制定標準化議事四步法：5名居民聯(lián)名即可發(fā)起議題，業(yè)委會細化實施方案，居民線上投票過半即可通過，公示結束立刻動工落地。

小區(qū)打造“倆鄰敘事亭”，組建由社區(qū)干部、樓棟長、物業(yè)服務人員組成的“和事佬”隊伍，創(chuàng)新“聽、辨、勸、借、讓、和”六步調解法，用禮讓文化柔性化解鄰里矛盾。

線上線下雙渠道收集民意，線下依靠網格員、騎士哨兵走訪巡訪，線上開設騎手金點子座談會、智慧治理平臺收集訴求。華紅社區(qū)定期邀約騎手座談，收集場地優(yōu)化、安全保障等建議，納入社區(qū)整體提升規(guī)劃，一線從業(yè)者的心聲直達治理決策端。同時依托智慧治理工具，分類梳理老舊小區(qū)、高密度小區(qū)治理經驗，形成可復制的治理妙招，全域共享提質增效。

微服務精準：數智健康小屋+暖蜂專屬服務，科技商圈的溫度刻度

在高密度、快節(jié)奏的華強北商圈，便民服務不再是“一刀切”的普惠供給，而是針對老人、青少年、新就業(yè)群體的精準滴灌。依托“5分鐘幸福生活圈”建設，街道把數字化、專業(yè)化、暖心化服務落到樓棟街巷，讓科技商圈既有產業(yè)高度，更有民生溫度。

依托轄區(qū)數字產業(yè)優(yōu)勢，華強北把智慧醫(yī)療搬進社區(qū)。華紅社區(qū)落地福田首個數智健康小屋，聯(lián)動中大八院醫(yī)療資源，配齊AI體質辨識、心血管篩查、智能問診等智能設備，形成“篩查—評估—咨詢—云端診療”一體化服務鏈條。依托全區(qū)首個“社康+”黨群服務中心，街道整合健康服務、托育陪護、暖蜂休憩等多元功能，打造“一屋一站一中心”全周期健康服務矩陣，讓高端數字醫(yī)療資源下沉小區(qū)、貼近居民。針對常年奔波街頭的騎手、環(huán)衛(wèi)工人，社區(qū)配套推出“暖新社康”專屬服務，免費提供健康篩查、醫(yī)療科普和應急藥品，讓戶外勞動者就近就能享受基礎健康保障。

面向商圈龐大的新就業(yè)群體，街道持續(xù)升級暖蜂服務體系。各社區(qū)標準化運營暖蜂驛站，一站式提供飲水、充電、熱飯、雨具借用、應急藥品等十大便民服務；華紅社區(qū)更定制發(fā)放“暖蜂服務聯(lián)系卡”，讓騎手隨時可查、隨到可享。從安全應急培訓、心理減壓工坊，到新春拓印市集、義診義剪、年俗體驗，常態(tài)化、場景化的暖心服務，持續(xù)關照新業(yè)態(tài)從業(yè)者的工作與生活，致敬穿梭在商圈街巷的“城市奔跑者”。

與此同時，街道精準補齊“一老一小”民生短板，織密商圈溫情守護網。針對雙職工家庭、新業(yè)態(tài)群體普遍面臨的子女假期看護難題，各社區(qū)依托黨群陣地常態(tài)化開設多元化暑期、假期公益課堂，覆蓋科創(chuàng)體驗、文體運動、社會實踐等豐富內容，有效緩解家庭育兒壓力。面向轄區(qū)老年居民，社區(qū)落地老年助餐服務、培育特色文藝社團，常態(tài)化收集兌現(xiàn)居民“微心愿”，開展上門幫扶、鄰里巡防關愛，以精細化養(yǎng)老服務營造溫情友好的商圈老年生活氛圍。

微活動搭橋：從乒乓球聯(lián)賽到民俗活動，高樓鄰里走出熟人圈

高樓小區(qū)鄰里陌生，一場接地氣的活動就能打破隔閡。街道以傳統(tǒng)節(jié)日、文體賽事、主題市集為載體，持續(xù)開展鄰里互動、家園共建類活動，讓鄰里從“互不相識”走向“攜手共建”。

特色文體活動激活鄰里互動。福強社區(qū)連續(xù)五年舉辦小區(qū)乒乓球聯(lián)賽，企業(yè)贊助、老少同臺競技；定期開展榕樹下紅色故事分享、親子繪本閱讀、青少年核電研學等特色活動，盤活轄區(qū)企業(yè)資源，拓寬鄰里交流場景。華航社區(qū)舉辦“濃情粽香?幸福鄰里”包粽子活動，30余名居民圍坐共制粽品，送出300余份愛心粽子，閑話家常拉近鄰里距離；荔村社區(qū)組織黨員、“五老”志愿者包粽，分頭奔赴配送站點、環(huán)衛(wèi)點位、物業(yè)服務值班室，為騎手、保安、網格員送上熱粽，以一枚粽子串聯(lián)起黨群、居民、新業(yè)態(tài)群體的情感紐帶。

除此之外，閑置互換、好書漂流、樓棟茶話會等小型活動常態(tài)化開展，同步發(fā)起家園共建行動，組織居民參與環(huán)境整治、設施維護，在協(xié)作中凝聚共識，讓守望相助成為小區(qū)常態(tài)。一場場接地氣、有溫度的微活動，打破商品房小區(qū)“關門不相識”的困境，讓守望相助成為華強北基層治理的鮮明底色。

下一步，華強北街道將持續(xù)深化黨建引領“五微三化”建設，緊扣商圈產業(yè)特點，依托“五微”夯實治理根基，憑借“三化”擦亮服務成色。街道將聚焦一件件民生小事持續(xù)發(fā)力，不斷提升居民、商戶與新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感，打造適配繁華商圈、可復制、可推廣的基層善治樣板，為福田縱深推進“百千萬工程”、推動街社高質量發(fā)展源源不斷注入基層治理動能。

采寫：南都N視頻記者 張小玲 通訊員 張海霞