奉獻(xiàn)篇 閃耀基層的黨務(wù)工作者

清晨6點(diǎn)，懷寧縣城還籠罩在薄霧中，德邦快遞懷寧分公司的分揀中心已燈火通明。一個(gè)干練的身影穿梭在包裹間，動(dòng)作嫻熟地分揀、掃碼、裝車——她就是劉麗，懷寧縣快遞行業(yè)黨支部書記、合肥德邦貨運(yùn)代理有限公司懷寧分公司站長(zhǎng)。十四年來(lái)，這位“90后”黨員用腳步丈量責(zé)任，把初心寫在快遞路上，讓“小包裹”承載起鄉(xiāng)村振興的大夢(mèng)想。

“黨員徽章既是榮譽(yù)更是責(zé)任”

2012年大學(xué)畢業(yè)后，劉麗選擇投身快遞行業(yè)。彼時(shí)，女性快遞員尚屬“稀缺資源”，有人勸她“干點(diǎn)輕松的”，她卻說(shuō)：“崗位沒有高低，只要用心，哪里都能發(fā)光?！?/p>

作為基層黨支部書記，劉麗始終把堅(jiān)定理想信念擺在首位。針對(duì)快遞行業(yè)黨員流動(dòng)性強(qiáng)、工學(xué)矛盾突出的實(shí)際，她創(chuàng)新探索新就業(yè)群體黨員教育管理路徑，牽頭打造“暖‘新’驛站”，利用晨會(huì)、分揀空檔開設(shè)“指尖課堂”，通過(guò)微信群推送“每日一課”，推行“五分鐘微黨課”。在她的帶領(lǐng)下，懷寧縣快遞行業(yè)黨支部成為快遞員信賴的堅(jiān)強(qiáng)“紅色堡壘”。

同事們都說(shuō)，劉麗身上有股“鉆勁”。分揀空檔，別人休息聊天，她掏出手機(jī)學(xué)理論；送貨路上，她把黨的惠民政策編成順口溜講給鄉(xiāng)親聽?！包h員徽章既是榮譽(yù)更是責(zé)任，我們快遞員每天走街串巷，最了解群眾需要什么?！眲Ⅺ愄寡?。

“快遞把整個(gè)社會(huì)連接在一起”

懷寧縣是“中國(guó)藍(lán)莓之鄉(xiāng)”，每年6月藍(lán)莓集中上市，卻也是果農(nóng)最犯愁的時(shí)候——保鮮期短、運(yùn)輸損耗大，好東西運(yùn)不出去、賣不上價(jià)。劉麗比果農(nóng)還著急。

連續(xù)半個(gè)多月，她帶著“助農(nóng)先鋒隊(duì)”反復(fù)測(cè)試包裝方案，嘗試了七八種緩沖材料，終于把運(yùn)輸損耗率從15%降至5%以內(nèi)。她還開辟“農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”，手把手教果農(nóng)下單發(fā)貨。70歲的果農(nóng)陳大爺至今記得：“去年我的藍(lán)莓賣不出去，劉站長(zhǎng)帶著人上門幫忙，一周賣了400多公斤！這閨女，真行！”

有人問她費(fèi)這么大勁圖啥？劉麗的回答樸實(shí)有力：“‘小蜜蜂’精神就是勤勞、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)?？爝f連通千家萬(wàn)戶，也能連通鄉(xiāng)村振興的大夢(mèng)想?！?/p>

業(yè)務(wù)上，劉麗更是練就了一身“硬功夫”。她熟記片區(qū)每一條街巷，是客戶心中的“活地圖”；她堅(jiān)持記服務(wù)“手賬”，幫腿腳不便的老人代扔垃圾、接送孫輩老人的定時(shí)派件等小事一一記錄。十四年來(lái)，她創(chuàng)造了連續(xù)多年“零投訴”的紀(jì)錄，多次獲評(píng)公司“服務(wù)之星”。

下雨天幫客戶收鞋子，撿到身份證輾轉(zhuǎn)送還派出所，耐心教獨(dú)居老人視頻通話......劉麗說(shuō)：“快遞員不僅是職業(yè)，更是社會(huì)大家庭的一員。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以把整個(gè)社會(huì)連接在一起?！?024年，劉麗作為行業(yè)代表參加安慶市婦女代表大會(huì)。同年，她榮獲安徽省“十佳”快遞員稱號(hào)。

“有麗姐在，我們干活有勁頭”

在懷寧快遞小哥群體中，“麗姐”是個(gè)溫暖的名字。這溫暖，來(lái)自一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)。

快遞業(yè)務(wù)高峰期，劉麗總是第一個(gè)到崗、最后一個(gè)離開。“雙十一”深夜，一位新手媽媽求助——孩子奶粉見底，快遞因爆倉(cāng)滯留。劉麗二話不說(shuō)，連夜趕到分揀中心，從堆積如山的包裹中翻出那件救急包裹，頂著寒風(fēng)送貨上門。

新冠疫情防控期間，她兩次“逆行”。人員短缺、交通受阻，她主動(dòng)承擔(dān)抗疫物資配送工作，挨家挨戶送物資、參與核酸檢測(cè)志愿服務(wù)。團(tuán)懷寧縣委送來(lái)感謝信時(shí)，她只說(shuō)了一句：“我是黨員，我不上誰(shuí)上？”

暖“新”驛站里，她為快遞小哥備好熱水、藥品；每月“小哥議事會(huì)”上，她傾聽一線心聲，協(xié)調(diào)解決派件難、進(jìn)門難等實(shí)際困難20余件。站點(diǎn)3名快遞員遞交了入黨申請(qǐng)書，1名黨員成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管。大家說(shuō)：“有麗姐在，我們干活有勁頭、心里有奔頭?！?/p>

劉麗的手機(jī)里存著不少特殊客戶的備注：張奶奶腿腳不便，每周二、四需代買降壓藥；李爺爺接送孫子，下午4點(diǎn)前務(wù)必送到......這些瑣碎細(xì)節(jié)，是她服務(wù)“手賬”里最珍貴的記錄。

青年說(shuō)

聆聽習(xí)近平總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立105周年大會(huì)上重要講話，我心潮澎湃、深受洗禮?；赝倌暾鞒?，一代代共產(chǎn)黨人領(lǐng)航闖關(guān)，以初心鋪就復(fù)興之路，讓我倍加珍惜今日來(lái)之不易的幸福生活。作為一名快遞行業(yè)基層黨組織書記，我將以黨建凝聚力量、以服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)，將“紅色堡壘”建在車輪上，把初心印在派送路上，帶領(lǐng)黨員快遞員亮身份、作表率、優(yōu)服務(wù)，把便利送進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓黨旗在快遞一線高高飄揚(yáng)。

□劉 麗

（記者 韋玉柏）