盡管被稱為“兒女”，但約定雙方的權(quán)利義務(wù)僅圍繞服務(wù)內(nèi)容與報(bào)酬展開(kāi)，即從業(yè)者提供約定勞務(wù)、委托人支付費(fèi)用，并不存在父母子女之間的法定權(quán)利與義務(wù)

　　“外包兒女”這一新興陪伴照料模式多為無(wú)規(guī)范、無(wú)資質(zhì)、無(wú)保險(xiǎn)，存在隱性糾紛與潛在風(fēng)險(xiǎn)

　　爭(zhēng)取讓老人們生活在“市場(chǎng)服務(wù)高效專業(yè)、社區(qū)鄰里溫暖可及、子女親情充盈擔(dān)當(dāng)”的三維支持體系，是“老吾老以及人之老”

　　文 |《瞭望》新聞周刊記者 于雪 劉淏煜

　　近段時(shí)間，一種名為“外包兒女”的服務(wù)形式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)，相關(guān)從業(yè)者主要為獨(dú)居、空巢老人提供日常探望、陪診看病、聊天遛彎等服務(wù)，收費(fèi)次均300元到2000元不等。

　　親情陪伴通過(guò)付費(fèi)“外包”該如何界定這一服務(wù)關(guān)系？法定義務(wù)與市場(chǎng)行為如何劃定清晰邊界？

老人們?cè)谏虾Ｊ泻缈趨^(qū)逸仙虹福養(yǎng)老院公共空間活動(dòng)（2026年5月27日攝） 王翔攝 / 本刊

　　“外包兒女”有價(jià)有界

　　所謂“外包兒女”是指?jìng)€(gè)人從業(yè)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交私域平臺(tái)溝通接單，以“臨時(shí)子女”身份為空巢、獨(dú)居老人提供臨時(shí)陪伴、醫(yī)療陪診、事務(wù)代辦、矛盾調(diào)解等服務(wù)的市場(chǎng)化新業(yè)態(tài)，按服務(wù)類別收費(fèi)從幾百元到上千元不等，區(qū)別于專業(yè)養(yǎng)老照護(hù)，核心主打“情感陪伴”。

　　“外包兒女”看似是個(gè)人借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)私下對(duì)接的付費(fèi)服務(wù)，實(shí)則有明確的法律定性與責(zé)任邊界。

　　多位受訪專家說(shuō)，無(wú)書(shū)面合同不等于無(wú)法律關(guān)系，短期雇傭不等于服務(wù)無(wú)責(zé)，“外包兒女”這種新服務(wù)形式背后有清楚的責(zé)任和義務(wù)邊界。

　　廈門(mén)大學(xué)社會(huì)與人類學(xué)院社會(huì)學(xué)系教授常青松表示，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在的“外包兒女”形式，其本質(zhì)是基于市場(chǎng)交換的擬親屬化短期雇傭關(guān)系?！霸摌I(yè)態(tài)是供需雙方通過(guò)社交平臺(tái)達(dá)成交易，以付費(fèi)方式購(gòu)買(mǎi)情感陪伴與事務(wù)照料等服務(wù)，往往具備清晰的經(jīng)濟(jì)契約?！背Ｇ嗨烧f(shuō)。

　　從法律層面看，即便約定雙方?jīng)]有簽訂紙質(zhì)合同，依據(jù)民法典，合同訂立可采用書(shū)面、口頭及其他形式，因此通過(guò)平臺(tái)聊天記錄、服務(wù)約定、上門(mén)記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等電子證據(jù)，也可認(rèn)定單次、臨時(shí)的陪診或探望服務(wù)等，構(gòu)成事實(shí)委托合同關(guān)系；而長(zhǎng)期、固定的上門(mén)照料，服務(wù)者受委托方管理、監(jiān)督形成的穩(wěn)定勞務(wù)供給，則可能被認(rèn)定為事實(shí)勞務(wù)關(guān)系。

　　盡管被稱為“兒女”，但約定雙方的權(quán)利義務(wù)僅圍繞服務(wù)內(nèi)容與報(bào)酬展開(kāi)，即從業(yè)者提供約定勞務(wù)、委托人支付費(fèi)用，并不存在父母子女之間的法定權(quán)利與義務(wù)。

　　也就是說(shuō)，“外包兒女”可以部分替代子女的照護(hù)行為，但不能外包贍養(yǎng)義務(wù)。

　　上海申浩律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師張玉霞認(rèn)為，“外包兒女”應(yīng)以“市場(chǎng)服務(wù)歸市場(chǎng)，法定義務(wù)歸法律，權(quán)利義務(wù)不混淆”為核心原則。若子女長(zhǎng)期委托外包服務(wù)，自身不履行探望、溝通、情感關(guān)懷等責(zé)任，僅有付費(fèi)行為，屬于盡到贍養(yǎng)義務(wù)中的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)義務(wù)，未盡到生活照料、精神慰藉的義務(wù)。

　　張玉霞表示，法律保護(hù)老人的物質(zhì)生活，也保護(hù)老人晚年的人格尊嚴(yán)與情感需求，這是市場(chǎng)化服務(wù)無(wú)法替代的。

　　可能存在潛在風(fēng)險(xiǎn)

　　厘清“外包兒女”的法律關(guān)系和權(quán)責(zé)邊界是規(guī)范這一新業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)。多位受訪專家表示，“外包兒女”這一新興陪伴照料模式多為無(wú)規(guī)范、無(wú)資質(zhì)、無(wú)保險(xiǎn)，存在隱性糾紛與潛在風(fēng)險(xiǎn)，有待厘清風(fēng)險(xiǎn)邊界。

　　中國(guó)政法大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授趙慶杰認(rèn)為，“外包兒女”提供一種精準(zhǔn)的、按需購(gòu)買(mǎi)的功能替代，是“執(zhí)行”子女想做做不好、沒(méi)時(shí)間做的具體事務(wù)。因此，“外包兒女”這種服務(wù)形式的出現(xiàn)，更像是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能在面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)壓力時(shí)的“適應(yīng)性轉(zhuǎn)型或功能重構(gòu)”，是一種創(chuàng)造性調(diào)整，這種“創(chuàng)造性調(diào)整”需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)認(rèn)定、風(fēng)險(xiǎn)兜底等制度保障。

　　一方面，“外包兒女”尚不屬于經(jīng)認(rèn)定的新職業(yè)，無(wú)統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，也沒(méi)有清晰的服務(wù)事項(xiàng)清單，且大多數(shù)從業(yè)者未經(jīng)過(guò)專業(yè)養(yǎng)老培訓(xùn)，一旦在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)老人摔倒、突發(fā)疾病、認(rèn)知障礙等情況，通常無(wú)法提供專業(yè)有效的幫助。

　　常青松表示，由于缺乏相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，容易形成從業(yè)者與老人及家屬之間的雙向信任危機(jī)，可加快制定行業(yè)規(guī)范，對(duì)“外包兒女”服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并參照家政服務(wù)及養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等建立資質(zhì)認(rèn)證體系，對(duì)“外包兒女”從業(yè)者進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)。

　　另一方面，“兒女”這一稱謂本身承載了部分“擬親屬化”的情感屬性，易使老人產(chǎn)生過(guò)度情感依賴。

　　專家建議明確服務(wù)邊界和禁止行為，嚴(yán)禁“外包兒女”相關(guān)的服務(wù)人員介入老人的財(cái)產(chǎn)管理、遺產(chǎn)處置等敏感事項(xiàng)，從源頭減少不法分子情感欺詐風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)還可引導(dǎo)已有從業(yè)資格的養(yǎng)老服務(wù)人員，“兼職”為老年人提供情感陪伴，幫助異地子女更好解決燃眉之急。

　　專家提醒，可探索強(qiáng)制簽訂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議，明確責(zé)任邊界，也可探索強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)服務(wù)意外險(xiǎn)，為雙方提供基本保障，并在社交平臺(tái)上，建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)“白名單”和失信團(tuán)隊(duì)清單“黑名單”，加大社會(huì)監(jiān)督力度。

　　無(wú)奈的代償

　　“外包兒女”引發(fā)熱議，更多是“兒女”二字承載的情感重量——“外包兒女”將情感慰藉、精神陪伴等轉(zhuǎn)化為有償服務(wù)，也許是彌補(bǔ)遺憾中的補(bǔ)償。

　　“老來(lái)怕空?！背Ｇ嗨烧f(shuō)，“外包兒女”能緩解空巢老人的孤獨(dú)感，但扮演的“親情”代替不了持久穩(wěn)定的情感聯(lián)結(jié)，無(wú)法填補(bǔ)老人們對(duì)親密代際關(guān)系和家庭歸屬的深層精神需求。

　　趙慶杰表示，家庭情感缺位，商品化陪伴是不完美但可及的次優(yōu)解，能避免老人陷入“情感零供給”的情況，但也挑戰(zhàn)人際關(guān)系中的親情需求。

　　有報(bào)道顯示，部分老人在接受服務(wù)時(shí)與固定陪護(hù)人員相處很好，將他們當(dāng)做自己的“兒孫”，心理產(chǎn)生依賴，一旦服務(wù)終止或從業(yè)人員離職，會(huì)進(jìn)一步加劇老人的孤獨(dú)感和抽離感，對(duì)老人造成二次傷害。

　　趙慶杰建議，未來(lái)可通過(guò)社區(qū)空間改造、志愿服務(wù)落地、數(shù)字平臺(tái)賦能等方式，逐步構(gòu)建鄰里溫情與社區(qū)關(guān)懷，讓社區(qū)成為養(yǎng)老的“柔軟緩沖層”，減少老人對(duì)市場(chǎng)化情感服務(wù)的依賴。

　　子女可臨時(shí)借助市場(chǎng)化服務(wù)緩解養(yǎng)老焦慮，但不能放棄法定贍養(yǎng)義務(wù)，老人可臨時(shí)接受商業(yè)化陪伴緩解孤獨(dú)，但更需要家人的陪伴。

　　爭(zhēng)取讓老人們生活在“市場(chǎng)服務(wù)高效專業(yè)、社區(qū)鄰里溫暖可及、子女親情充盈擔(dān)當(dāng)”的三維支持體系，是“老吾老以及人之老”?！?/p>