視頻丨從“買商品”到“享體驗” 體驗式消費激活服務業新動能

（原標題：視頻丨從“買商品”到“享體驗” 體驗式消費激活服務業新動能）

剛剛閉幕的全國服務業大會，提出了一個鮮明的關鍵詞——“需求牽引”，這意味著服務業發展不再是簡單的鋪量供給，而是以真實需求為導向。過去，一提起消費，人們往往關注商品的功能、價格、品牌，如今，人們更在意消費過程中的氛圍感、體驗感與滿足感。消費者的這種新需求，正讓“體驗式消費”成為服務業轉型升級的一個重要方向。

鬧市有茶樓，陋巷有茶攤，公園有茶座。在成都，茶館不僅是當地人休閑生活方式的縮影，也是外地游客熱衷的打卡點。

建于1954年的成都漆器工藝廠，經過改造升級后變身成了一處體驗成都歷史文化和休閑生活的“茶館綜合體”。

主理人文藝保留了老廠房工業風骨架與原始肌理，融入川劇變臉、功夫茶藝等表演，搭配老字號小吃與非遺漆器體驗，讓客人擁有一場“視覺、聽覺、味覺”交織的體驗之旅。

從舞臺到茶座，視線所及每一個細節都在講述這座老廠房的“新故事”。文藝說，她要的就是“新顧客”對“舊時光”的穿越體驗。

成都漆器是國家級非物質文化遺產，也是蜀文化的名片。但過去，精美的漆器“養在深閨人未識”，并不出圈，廠里的經營狀況也每況愈下。茶館綜合體落成后，他們改變了經營思路，引入了漆器文化體驗的理念。

這個開設在茶館里的漆器文創店，獨特之處在于采購體驗于一體。漆器不再被鎖進玻璃柜，而是被放置在茶桌旁、展示架上。消費者可以上手體驗簡單的打磨工序。

現如今，這樣的漆器變成了“摸得著、帶得走”的生活物件。工業老廠房變身茶館綜合體，換了一種方式繼續生長，成為城市里體驗式消費的新容器。

成都玉林綜合市場是成都最早建立的綜合市場之一，這里散發著本地老百姓生活中最離不開的市井煙火氣。近段時間，一家藏在菜市場里的咖啡店意外走紅。

在附近工作的白領們，偶然發現了菜市場里這家獨特的咖啡店，感覺在這里喝咖啡少了一絲寫字樓里的“拘束感”，多了一份市井里的松弛和愜意。

對顧客們而言，在菜市場買咖啡豆可以享受烘焙的過程，火候、時間、香氣，各種變量的組合調控妙趣橫生，這是網購無法體會的沉浸式體驗。

店主楊沛珩說，當初選擇把店開在菜市場，就是想讓顧客在市井煙火氣里討價還價，隨心選購那份鮮活與自在。

菜市場里的咖啡店，通過親民的價格、開放的環境、多元的客群和深入的社區連結，讓帶著時髦屬性的咖啡，無縫嵌入了當地日常生活場景。這正是“新場景帶來新體驗、創造新消費”的鮮活案例。

城市消費的邊界正在被打破，體驗式消費不再局限于商場櫥窗，而是滲透進街頭巷尾的煙火氣、工業遺址的厚重感里。體驗式消費的無限可能，正等待著被持續挖掘與煥新。

新業態、新場景的本質，都是在傳統商品與服務之上，疊加了獨特、新奇的沉浸式體驗，正是這種“服務+體驗”的模式，有效撬動了消費增長。今年前兩個月，我國服務零售額同比增長5.6%，增速顯著快于商品零售，展現出強勁的增長韌性，服務消費正迎來全新的發展機遇。歸根結底，服務消費的核心始終是“人”，唯有緊扣人們對美好生活的向往，持續提供有溫度、有價值、有共鳴的體驗式服務，才能推動生活性服務業向高品質、多樣化、便利化邁進，為經濟高質量發展注入持久而強勁的新動力。