我于3月中旬在南陽新田360小鵬汽車銷售中心（建設(shè)路與人民路交叉口西北角）看車（小鵬p7），3.30日小鵬店員微信聯(lián)系我，告知當(dāng)月交5000定金，享受3月優(yōu)惠政策，3月31號截止。具體包括：

　　1、電池電機終身質(zhì)保

　　2、日后用車過程中續(xù)航不夠電池補差價可升級大容量電池

　　3、分期免息但是要首付百分之50以上，且保險七折

　　4、贈送1.2萬權(quán)益禮包

　　5、改色膜等贈品

　　期間店員反復(fù)與我聯(lián)系，說自己有任務(wù)指標，還可以來開車接我，這5000只是定金，后期不滿意還可以退，先購買這個政策。

　　3.31號下午我到店按店員指引繳納5000定金。我詢問店員有沒有合同，店員告知現(xiàn)在都是電子合同，這些政策是店內(nèi)政策，后期都會實現(xiàn)。因為沒有什么經(jīng)驗，再一個我認為自己有聊天記錄，所以當(dāng)時我們沒有要求一定要簽合同。
5月中旬我們打算提車，原本打算全款購車，店員誘導(dǎo)我們認為首付50以上沒有利息，只用在店內(nèi)購買保險，他們還給打7折這樣也很實惠，就決定分期提車。于是和家人商量來到店里，被告知電池終身質(zhì)保需要額外收費4000元，分期免息要和1.2萬權(quán)益禮包抵消，電池補差價可升級技術(shù)尚未實現(xiàn)。我非常生氣，認為存在銷售欺騙，投訴到小鵬總部，后經(jīng)過協(xié)調(diào)，電池終身質(zhì)保店長承諾購買，其他的不能實現(xiàn)，我雖然知道本次購買過程存在虛假宣傳，但因為定金已經(jīng)交納，這個車又是女朋友家的陪嫁車，不想生事，無暇再去看其他品牌，所以不想再拖，就同意了。
6.25號小鵬汽車公司告知我們車好了，讓我們交納首付款114050.00元（包含代辦車牌600元，不包含定金5000元），保險4567.19元（分期強制購買，），并要去鄭州提車，我們質(zhì)疑為什么我們?nèi)ム嵵萏彳嚕磕详栃※i店說南陽沒有車，只能去鄭州。這時我感覺這個4s店一點都不正規(guī)，還沒有交錢，我說那我們就不要了，給我們退了吧。南陽小鵬汽車銷售又告知我們，也可以去免費代提車，還讓我們簽了委托書，但是什么內(nèi)容都沒有，只有一句話，車主張雪娜（我女朋友）委托南陽小鵬店員XX去提車。我就問這途中出了問題怎么辦？他們說不會有問題，我也沒有在意，因為我以為他們是用板車拉回來。
在我們交錢時，小鵬工作人員拉了一個群，群里有我們購車人，南陽小鵬汽車銷售和鄭州小鵬工作人員。并將賬單發(fā)在群內(nèi)，我問這保險幾折，鄭州店員說92折，我問為什么不是七折，南陽小鵬汽車銷售說現(xiàn)在的92折就和原來的七折是一個價。我又一次感覺到上當(dāng)受騙，但是這個金額我確實沒有依據(jù)，不想再和他們爭辯，只想提車，也沒再說什么。

　　6.26日晚，我們來到新田360南陽小鵬4s店去提車，我問什么時候給我們購買電池質(zhì)保，他們說上完牌照，但是車很臟，我就讓他們把車洗洗我要檢查。洗車后，我發(fā)現(xiàn)車頭兩個車燈下面有七八個坑，且有的已經(jīng)見底漆，我當(dāng)時就提出質(zhì)疑，是否為全新車輛，一開始南陽4s店說這是鄭州交付的問題，他們只是體驗店，不承擔(dān)其他問題，我問鄭州交付，鄭州方說哪里提車就找哪里（有音頻錄像）。南陽小鵬方聽過音頻以后又說這在運輸途中屬于正常現(xiàn)象，可以免費給我補漆。我不能接受，有一處痕跡，我認為可能是意外，這么多痕跡，我懷疑該車輛是否為全新車輛，所以我拒絕提車，我在拍視頻取證過程中，遭到店員搶奪手機，他們說我侵犯他們肖像權(quán)，所以我只拍了幾張照片。
綜合之前發(fā)生的種種事跡，我實在無法再忍，遂將事件始末完整告知女方父母，兩邊家長一致認為這樣的情況就不需要再和小鵬方溝通。這樣的品牌，虛假宣傳，以次充好，推諉扯皮，這樣的所作所為還是在售前，那么以后的權(quán)益根本得不到保障，所以我們申請解除購車合同，退還購車款。
截止到今天，我給小鵬官方打了不下5次電話，每次得到的回應(yīng)都是正在上報，至今無人回應(yīng)。

　　市消協(xié)已受理案件，今天消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)邀請我們雙方去協(xié)調(diào)，消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)也認定這屬于小鵬銷售方過錯，他們的店長態(tài)度蠻橫，就一句那你們就去維權(quán)吧。他們只同意給我們補漆，試問誰能接受一臺新車沒經(jīng)手就補漆？之前的虛假宣傳，現(xiàn)在的汽車質(zhì)量存疑，是縫縫補補就能解決的嗎？希望有關(guān)媒體幫忙報道！