陜西
近日，有媒體報道，游客劉女士在湖北咸寧藥姑山古瑤村景區游玩時，不慎將手機掉入700米深的峽谷溪水中。景區工作人員調來了抽水機和發電機，經過8個小時的不懈努力，將其手機找回。
此事引發全國網友的熱議，許多網友覺得不可思議，景區為了游客一部手機，竟然調來抽水機和發電機，費時8個小時將其找回，這耗費的成本是不是太高了？是否有浪費公共資源之嫌？
其實，從表面看，手機是私人物品，游客在景區游玩不慎掉落峽谷溪水中，其責任顯然歸屬自己。
但從提升景區服務黏性和形象的角度看，如果游客有求助，景區提供服務也應在所不辭。只要能讓每個游客都有稱心、舒心、暖心的游玩體驗，感受到景區熱情服務的溫度，這樣“大動干戈”是值得的，是不能簡單用錢來衡量的。從這個意義上來說，我們應該理性地對這個景區點一個大贊！
對此，大家怎么看？
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