“真是太感謝你們了，上門幫助我們檢查用電設(shè)備，我們用電更放心了。”近日，西城供電公司組織工作人員來(lái)到河南萬(wàn)方建材有限公司開展上門走訪，了解客戶用電需求，“把脈問(wèn)診”用電設(shè)備，貼心服務(wù)企業(yè)客戶。

西城供電公司結(jié)合河南萬(wàn)方建材有限公司用電性質(zhì)和特點(diǎn)，制定具體的走訪計(jì)劃和內(nèi)容，詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電情況及潛在的電力和節(jié)能需求，對(duì)河南萬(wàn)方建材有限公司的安全用電情況進(jìn)行分析，并提供“一對(duì)一”專項(xiàng)技術(shù)支持與服務(wù)，對(duì)河南萬(wàn)方建材有限公司的配電室、計(jì)量裝置、供用電源等設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)存在的用電安全隱患下達(dá)整改通知書，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的用電疑難問(wèn)題，幫助用電客戶完善風(fēng)險(xiǎn)防控措施。工作人員還積極向河南萬(wàn)方建材有限公司介紹當(dāng)前電力供應(yīng)情況，指導(dǎo)客戶節(jié)能降耗，幫助客戶提高用電效率，改進(jìn)用電方式，促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效。

西城供電公司開展此次走訪，不僅將收集河南萬(wàn)方建材有限公司的用電需求，檢查客戶的用電設(shè)備隱患，并且將十項(xiàng)惠企政策送達(dá)客戶手里，走訪調(diào)查研究與提升服務(wù)質(zhì)量密切關(guān)聯(lián)，將走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

下階段，西城供電公司將持續(xù)關(guān)注轄區(qū)企業(yè)用電情況，大力開展走訪服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電負(fù)荷、前景規(guī)劃及用電方面存在的困難，指導(dǎo)企業(yè)用好“供電能效賬單”，切實(shí)提高供電營(yíng)商環(huán)境，全力為企業(yè)安全用電、平穩(wěn)度夏保駕護(hù)航。