2023年12月5日晚,青島一位外賣員疑因與小區保安發生爭執,竟不幸命喪保安之手。
12月5日案發現場-網圖
當地警方警情通報-網圖
外賣員和保安,都是最樸實的打工人。究竟是什么原因,竟讓他們因一份工作而以命相搏。
當所有人都在聲討涉嫌殺人的保安時,大家是否想過這樣一個問題
外賣員堅持要送餐進小區的執拗
究竟從何而來?
也許,如果外賣員不堅持送餐進小區,這場爭執就不會發生。
但是點外賣的人都明白,請外賣員送餐到家,不就是為了圖個省心、省事嗎?
正因為了有了外賣員這個工種,我們只需動動手指,就能在家坐享其成。
但我們也知道,只要一次差評投訴,就可能讓一位外賣員一天的付出化為烏有。
大家還記得那位因為闖紅燈被交警扣車,苦苦哀求未果,情緒失控跪地嚎啕大哭的外賣員嗎?
這位外賣員,他何嘗不知道闖紅燈有多么危險,他何嘗不知道十次事故九次快。
但是,這些和他一天的辛勤勞作,都會因為一次扣車而全部化為烏有時,他怎么能情緒不失控?
要知道,這點微薄的收入,可能是他在這座城市苦苦支撐的唯一希望。
當你看到那些外賣小哥們,他們一手提著外賣,一手拿著手機,步履匆匆從你身旁一閃而過時,請你對他們多一點理解和寬容。
保安一定攔住外賣員時的戾氣
究竟從何而來?
說一件我自己親身經歷的事情吧。
今年11月,我因為在一家五星酒店準備會務時,因為搬重物不慎把腰扭傷。于是通過外賣員買了一些治療扭傷藥物。
結果外賣員在酒店門口打電話告訴我,酒店的保安不讓他進來,而他又因為擔心超時,要馬上去送下一單。
我請保安接電話,解釋自己因為受傷行動不便,麻煩讓外賣員把藥送進酒店。
誰知道保安用非常生硬的口氣拒絕了我。
保安說,要么你自己出來拿、要么你給酒店前臺打電話。他既不能放外賣員進酒店,也不能暫時保管藥品。
當我忍著傷痛走到酒店門口時,外賣員早就離開了。我只好通過平臺取消了訂單。
酒店給我的第一句理由就是:“我們星級酒店有規定,外賣員不能進。”
這時,我終于知道保安那么生硬地拒絕我的原因,因為,不遵守酒店的規定,一定會被處罰!
酒店沒有解釋禁止外賣員入內的真實的原因。
但我大概能猜到的是,也許因為某些管理者,認為外賣員的進出,有損他們的高級感。
或者還因為外賣員的入職門檻低、流動性強。某些管理者認為堵住了外賣員,就等于堵住了潛在的風險。
而這充當堵住這道風險的“大門”,就自然由保安們來承擔了。而這樣的管理者,他們最常用的管理方法,那必然也是一個字:“罰”!
保安們,怎么不會有戾氣呢?
一邊是外賣員因為超時、快遞不到位而面臨的投訴和處罰
一邊是保安因為管理規定而禁止外賣員入內時面臨的壓力
直到發生了今天這起悲劇,一位普通的保安因為這樣的沖突,將另一位普通的外賣員捅傷致死。
行兇者必將受到法律的嚴懲和制裁。
但也請外賣員和保安所屬公司認真反思,通過制度設計,避免這樣的悲劇再次發生。
#頭條創作挑戰賽##記錄我的2023#
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