當鄉村小店遇上“浪山”季

來源：《新煙草》

每當夏季來臨，青海人便開啟了“浪山”模式。約上三五好友，攜家人去往靜謐的“秘境”，或一望無垠的草原、或層巒疊翠的原始森林，席地而坐、圍爐煮茶，微風拂過、草長鶯飛，人與自然的和諧共處在此刻體現得淋漓盡致，而西寧人常去“浪”的地方則是被喻為西寧“后花園”的大通回族土族自治縣。

在大通縣斜溝鄉托百客便民店延凱綜合商店，最近時常會見到一些生面孔前來購買商品。“天氣熱了，來‘浪山’的人越來越多了！”“好些外地人！”老板張延凱說道。

店鋪門前的桌椅旁有幾位老人在休憩，店內幾位顧客在挑選需要的商品，店主一家則正計劃著購買一些炊具、折疊椅、吊床等商品以便人們“浪山”。

因地制宜煥新顏

不久前，延凱綜合商店有了新的身份，是托百客農網加盟終端也是旅游終端。作為全縣第一家旅游終端，娘娘山、樹蛙部落、明長城遺址、柏木溝景區等豐富的自然景觀與文化資源帶來的優勢不言而喻。

自青海煙草建設“1234”終端體系以來，大通縣煙草專賣局（營銷部）根據“找特色-定方案-建終端-重運營”深挖區域特點，根據店鋪、區域實際情況務實建設各類特色終端。

當初聽說要建設旅游終端，張延凱馬上積極報名，“旅游終端？那正好，我們斜溝也是游玩的好地方！”延凱綜合商店位于斜溝鄉入口要道處，沿著馬路一直行駛可以前往各個村落以及附近的風景區。

圍繞著如何抓住消費人群與消費需要，他與客戶經理一起討論如何建設并最終形成方案。一是劃分出專門的貨架，用于擺放各類旅游商品。二是提升店鋪經營人員的能力和水平，了解“浪山”旅游市場、為提供旅游服務提前做好準備，并在持續學習如何操作運用托百客-店鋪管理系統的基礎上，數字化管理店鋪、分享商品銷售狀況以及積極發展旅游消費者會員。

夏季來臨前，店鋪升級改造便已經完成一大半。室外既可停車休息也可擺攤架爐，室內干凈整潔，動線分明，分區一目了然。

特色商品引駐足

不同時節，延凱綜合商店會不定期上架一些特色商品。“我們店最近上新了青海香包。”店鋪老板娘特別介紹道。這些香包都是人工一針一線縫制的，五顏六色的香包不僅具有地方特色，更有防蟲抑菌、提神醒腦的功效。前來店鋪選購的不僅有被吸引進來的游客，還有村子里的村民，各種各樣的香包掛在門口成了一道獨特的風景線，讓往來的人們目不轉睛。

對于當地居民來說，里面有別的店鋪買不到的新奇玩意，有種類繁多的零食，更有優惠實在的生活用品。對來旅游的游人而言，這里不僅有特色美食、應急物品、野營商品，更是臨時歇腳的地方。

談及對門口空地的規劃時，張延凱表示：“等買的東西到了，我們打算把室外裝飾一下，把露營產品擺在外面，再制作一些醒目的標識。有些人的旅行說走就走，東西準備不齊全，可以為他們提供服務。”

貼心服務暖人心

與其他“托百客”不同的是，除了常規提供熱水、充電等服務，這家“托百客”便民店還專門設置了溫馨的母嬰休息室。商店的二樓目前是倉庫以及老板守店休息的地方，以便夜晚有人敲門時能及時下來提供幫助。

作為大通本地人，張延凱對附近的美食美景如數家珍，當游人前往店鋪時，他會主動進行旅游宣傳，宣傳大美青海的豐富文化。遠道而來的既是客人也是朋友，若是問他有什么好玩好吃的、路怎么走，他和家人一定會十分熱情并詳細地一一告知，哪條路好走、哪條路最近，什么項目值得一試，說下來竟可成為一條完整的個人旅游指南。

做生意要誠信，這是他堅守的底線，不會因為店鋪有特色就坑客漲價。遇到游客，他會溫馨提示不要忘記要把垃圾帶走，也會提示游人注意天氣和安全，自行野炊注意火種，溪旁玩耍注意安全。

“一城山水，大境通達”，山巒連綿、綠水青山的美好景色里有著無數和延凱綜合商店一樣的店鋪正在發生轉變。一店一策、各有特色，未來大通縣局（營銷部）將繼續推動終端建設工作，將先進理論與知識、數字化與科技力量帶到鄉村，提高零售戶經營能力，讓他們的日子越過越好。