那段時間在讀何偉的《奇石》,一個外國非虛構(gòu)作家,在河北買石頭,遭遇了中國人常見的騙局。由此他也總結(jié)出了一套人生經(jīng)驗……別在河北的偏僻旮旯里購買奇石……
這當(dāng)然是一種善意的調(diào)侃。但中國人習(xí)以為常的事情,一個外國作家的視角來觀察、解讀,有種既熟悉又陌生的奇妙感覺。
我跟朋友談這本書的感受;我說,你看,在中國,這種事兒,我們都見怪不怪了,但他的觀察,就如此有意思。
本來想跟他討論何偉,但他聽到奇石二字,眼神就發(fā)光了。
朋友說,那可不,中國的奇石很多,很多可以堪稱是藝術(shù)品,自然界真是鬼斧神工啊。
我說,何偉這個作家,真是很獨特……
他說,對了,你要想看奇石,我告訴你一個看石頭的地方。慕田峪景區(qū),里面有一個中華夢石城,買長城門票就能看。
我說,他的作品真是……
他說,里面各種奇石,看完你有種拍案叫絕的感覺。幾年前,我去過,自然界真是鬼斧神功啊……
這都哪兒跟哪兒,真是“被誤解是表達(dá)者的宿命”。但他眉飛色舞的樣子,讓我對這些奇石,也不禁心生向往。
2024年五一長假最后一天,我決定去慕田峪長城玩兒,順便看一看這些奇石。
我驅(qū)車70多公里,耗費1個多小時抵達(dá)。60塊錢買了40元門票+20元擺渡車票。
沒想到,來到夢石城門口的時候,大門緊閉,上面還寫著“內(nèi)部維修”的字樣。我問長城門口檢票的工作人員。這個夢石園這么關(guān)門了。檢票員說,疫情前已經(jīng)開始維修,現(xiàn)在還在維修,不知道為什么時候開放。
這一下子引發(fā)了我的好奇。我知道,長城門票定價,肯定不是隨便定的。發(fā)改委在定價的時候,會有這個門票,包含什么景點的定價依據(jù)。
聽檢票員的意思,這個中華夢石城關(guān)了三年,后面一時半會還開放不了。如果門票價格包含了中華夢石城,那這三年乃至以后,游客們到了慕田峪長城,花了中華夢石園城門票錢,卻不能游覽中華夢石城,這不就是缺斤少兩,涉嫌消費欺詐嗎?
我決定爬完長城,搞清楚是怎么回事。
30分鐘后,我爬上了長城,站到長城垛口的時候,一方面對長城的威武雄壯震撼不已。另外一方面,我雙腿發(fā)軟,呼吸急促,心臟似乎要跳出來。
等我停停歇歇走下長城,決定搞清楚這件事的時候,卻發(fā)現(xiàn),困難重重。
我來到慕田峪長城游客服務(wù)中心,說明我的困惑,前臺人員很快打了電話,并且讓我在旁邊的休息區(qū)等候。
先來了一個市場營銷部的經(jīng)理,是個瘦高的男士。問我有什么訴求。我說,1.我想知道慕田峪長城門票收費依據(jù)。2.如果門票里包括中華夢石城景點,但這個景點關(guān)門了,我專程來看,你們不是坑人嗎?那你們得賠償。
他哈哈一笑說,你這兩個需求,我一個都沒辦法解決。隨后頭也不回走了。
很快又來了一個帶口罩的年輕女士,讓我再等等,他們領(lǐng)導(dǎo)會來和我溝通。這期間,不知道后續(xù)會遇到什么情況,我打開了手機,拍視頻取證。
年輕女士對鏡頭非常警惕,她離開后又折回來,要求我必須把視頻刪除。
我說,我是游客,正在維權(quán),所以要拍攝視頻,留取資料。同時你們是國資企業(yè),是需要接受監(jiān)督的。錄像沒有什么問題。
她似乎沒理解我在說什么,一直要求我刪除。
僵持一會兒,她說,你不刪除,那我就報警了。
很快,警察來了。很明顯,他們是來幫助這個女士的。
警察說,你拍我們警察可以,你拍人家干啥。
我說,憑啥我不能拍攝?
警察說,人家不想讓你拍,你就不能拍。
我說,她又不是普通的路人,她是景區(qū)工作人員。
“你到底有什么目的?”這位警察生氣了,他提高音量,很嚴(yán)肅看著我問。
“我能有什么目的。我不就是想搞清楚怎么回事嗎?”警察如此嚴(yán)厲,我真有點害怕了。
警察說,你有什么事情,咱就解決,不要老拿著手機拍。
后來又來了個警察,加入了問我“有什么目的”的隊伍。
僵持之中,慕田峪長城景區(qū)自稱行政辦主任田女士來了,一個中年女性。
田主任說,中華夢石城,我們都關(guān)了三年多了呢,上面都貼了封條了。
我說,關(guān)了三年多,也不能證明門票里不含這個景區(qū)的錢吧。
她說,是不含這個景區(qū)的錢。那個景區(qū)一直都是單獨售票的。
我說,你確定一直是單獨售票的嗎?
她有些猶豫說,幾年前的事兒我也記不清楚了。話鋒一轉(zhuǎn),她問,你有什么訴求呢。
我說,我有兩個訴求,1,你一直說中華夢石城不包含在門票里,那你告訴我,慕田峪長城的收費依據(jù);2.門票里如果包含中華夢石城景區(qū),那得把我門票給退了。
她打電話請示領(lǐng)導(dǎo)。十分鐘之后,她走過來跟我說,你的門票,能給你退了。
然后又強調(diào)了一句說,我們這個門票里,不包含中華夢石城。
她的處理真是自相矛盾。
如果這個60塊錢的長城+擺渡車的門票,不包含中華夢石城的票,那她完全可以不用理我。并且警察也在,我這不是尋釁滋事嗎?為什么我一要求退票,她就給退了?
我問她,你的意思是說,我是在無理取鬧,你們?yōu)榱讼⑹聦幦耍圆沤o退票的?
她沒有回答這個問題。還是強調(diào)說,我們一直都是這個價,不包括中華夢石城門票。
我說,那你能否拿出依據(jù)呢,比如發(fā)改委定價的文件。如果文件里顯示,長城景區(qū)的門票里不包括中華夢石城,那我可以付雙倍的門票錢,對耽誤你們的時間對你們道歉。
我只是想印證她的說法,同時看看她的態(tài)度。
她說,今天假期,檔案室的工作人員放假了,無法提供。
我說,那你什么時候能夠提供。她說,等上班就行。
我們互相留下了電話。
離開景區(qū)前,兩個警察一直要求我把視頻刪了。軟硬兼施。
我堅持留下了田女士的視頻,當(dāng)作證據(jù)。
隨后的一周多時間里,我多次撥打田女士的電話,但是卻無法接通。
為了搞清楚事實,我向12345投訴了此事。
懷柔文旅局回復(fù)說,可以網(wǎng)上查看《懷發(fā)改(2006)133號關(guān)于調(diào)整慕田峪長城景區(qū)門票價格的批復(fù)》,里面懷柔發(fā)改委批復(fù)了慕田峪長城景區(qū)的門票價格,由“現(xiàn)行每人次35元,調(diào)整為每人次40元……”
我追問這個價格的詳細(xì)依據(jù),懷柔文旅局回復(fù)說,那我們無權(quán)去問發(fā)改委。
我繼續(xù)向12345投訴。
5月13日,12345回復(fù)了。回復(fù)內(nèi)容是,經(jīng)了解, 發(fā)改委批復(fù)中,景區(qū)門票中,未對中華夢石城,進(jìn)行相關(guān)說明。一開始,中華夢石城是單獨售票。后期,變成了免費開放,中華夢石城和長城景區(qū)利潤分成。
原來如此。既然免費開放后,中華夢石城和長城景區(qū)利潤分成,那肯定長城景區(qū)門票里包含中華夢石城的門票,否則,為什么會利潤分成?
現(xiàn)在,如果中華夢石城關(guān)了,那是不是慕田峪長城得調(diào)低門票價格?
我繼續(xù)問12345,解釋這么多,依然沒說明白,長城門票里面是否包含中華夢石園的門票,長城門票的定價依據(jù)是什么呢?
12345表示,會繼續(xù)督促辦理。
隨后,我向懷柔區(qū)發(fā)改委申請了信息公開。
要求1.公開《懷發(fā)改(2006)133號關(guān)于調(diào)整慕田峪長城景區(qū)門票價格的批復(fù)》的詳細(xì)依據(jù)。2,公開自1995年至今,慕田峪長城景區(qū)中涉及慕田峪長城、中華夢石城兩景點門票相關(guān)規(guī)范性文件(包括但不限于懷柔發(fā)改委的批復(fù),物價局的通知、決定等)。
發(fā)改委給我提供了11份文件。
其中,北京物價局京價(收)字【1996】第195號文件,《關(guān)于中華夢石城門票價格的批復(fù)》里說,……經(jīng)研究決定,中華夢石城門票價格為每人12元。
懷柔物價局懷價發(fā)【1999】15號,《關(guān)于調(diào)整中華夢石城門票價格的批復(fù)》里說,……門票價格成人每次每人收費15元。
總結(jié)一下就是,此時中華夢石城價格是15元。
關(guān)于慕田峪長城門票的形成過程,在懷柔縣物價局文件,《懷價發(fā)【2000】60號》,關(guān)于慕田峪長城旅游區(qū)磁卡門票價格的批復(fù)里說,
一、慕田峪長城旅游紀(jì)念磁卡門票每人次20元的基礎(chǔ)上,加收每人次5元,即購買磁卡門票每人次25元。
也就是說,在2000年以前,慕田峪長城和中華夢石城,分開售票,中華夢石城15元,長城門票25元。
懷柔縣物價局《懷價發(fā)【2001】26號》,關(guān)于調(diào)整慕田峪長城旅游區(qū)門票價格的批復(fù)里,有這樣的表述:
一、慕田峪長城景區(qū)實行磁卡紀(jì)念門票,票價由現(xiàn)行每人次25元,調(diào)整為每人次35元……
四、景區(qū)門票價格調(diào)整后,取消中華夢石園原15元/人次,半價7.5元的門票,免費供游客參觀,收益分配按已簽訂的協(xié)議書執(zhí)行。
這也就是說,在2001年,慕田峪長城門票再次做了調(diào)整,中華夢石城和慕田峪長城實行了一票制。票價統(tǒng)一為35元。“門票收益按簽訂協(xié)議書執(zhí)行”。
這也印證了12345此前的回復(fù)。這價格構(gòu)成里,是否包含中華夢石園的門票價格?如果不包括,為什么會“收益分配按已簽訂的協(xié)議書執(zhí)行”?
隨后《懷發(fā)改(2006)133號關(guān)于調(diào)整慕田峪長城景區(qū)門票價格的批復(fù)》,文件中寫道:
……經(jīng)價格聽證會聽證……,景區(qū)價格由每人35元調(diào)整為每人次40元……。
在中華夢石城和慕田峪長城一票制票價35元的基礎(chǔ)上,調(diào)整為40元,這里面,是否包含中華夢石城的門票價格呢?
我沒有找到慕田峪長城每年游客數(shù)量的詳細(xì)數(shù)據(jù)。根據(jù)粗略估算, 每年會有世界各地幾十萬的游客。做一個簡單的數(shù)學(xué)題,如果慕田峪長城40元門票,包括中華夢石城景點15元的票價,這個景點關(guān)閉的4—5年時間里,慕田峪長城涉嫌消費欺詐,有上百萬游客權(quán)益受損,慕田峪長城景區(qū)可能由此不當(dāng)獲利數(shù)千萬元。
這不是一個小問題。
非虛構(gòu)作家何偉寫了很多次長城的故事。如果他經(jīng)歷了這一次,估計會總結(jié)出另外一條心得:不要試圖搞清楚慕田峪長城的門票,是怎么定價的。
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