近日,被一個四年級小學生的作文扎了心!
一篇標題為《做奶茶的爸爸》的小學生作文看哭了多少飲品人,道出了多個飲品人的辛酸。這篇小學生作文,撕開了飲品人殘酷的一角——飲品人,不只有“甩手掌柜”!
01
《做奶茶的爸爸》
小學生眼中的“奶茶店老板”
以下為《做奶茶的爸爸》作文全文:
我有一個做奶茶和咖啡的爸爸,他總是很忙。
每一次我看到別的小朋友和爸爸媽媽手牽手逛公園,總是忍不住看了又看,心里會想:“如果是我該多好”!
每天早晨,我上學的時候爸爸還在呼呼大睡,我總想走過去摸摸爸爸,把爸爸叫醒抱抱我。但媽媽總是讓我不要打擾爸爸,說:“爸爸昨天很晚才回家,讓爸爸多睡一會兒。”
放學的時候,爸爸在店里還沒有回來。以前,我總會央求媽媽去爸爸店里玩一會。媽媽架不住我的軟磨硬泡,偶爾帶我去爸爸的店里。但是,我看到的都是爸爸忙碌的背影。有幾次,我撒嬌抱住爸爸的大腿,我想象著爸爸能像小時候一樣一把將我抱起來 “架飛機”。但是爸爸沒有,爸爸只是看了我一眼,并沒有停下手中的動作。最后,總是媽媽在爸爸的目光中跑過來拉走了我。從此以后,我便知道,撒嬌也換不來爸爸的一個抱抱。
但我不并怪爸爸。我知道爸爸很忙,忙著一杯又一杯地給客人做奶茶和咖啡。我知道爸爸不是不愿意陪我,只是沒時間陪我。
馬上又要過年了,但我并不怎么喜歡過年。別人家過年時都是熱熱鬧鬧,我家卻是冷冷清清。因為過年時,媽媽也會被爸爸叫到店里幫忙,爸爸媽媽一起到很晚才能回家。
上個周末,我過生日,爸爸說忙里偷閑也要陪我過一次生日。那天,爸爸帶我去了游樂場,和我一起吃了火鍋,切了蛋糕,我好開心呀!我偷偷地許愿,以后每天過生日該多好啊!
02
愈假期愈忙碌
陪伴缺失的“奶茶家庭”
愿望總是美好的。春節,就像是“奶茶家庭”的一個“許愿池”!
孩子許愿在這樣一個特殊的節日可以得到更多的陪伴;而家長卻在默默為自己“加油打氣”,希望“一個春節賺回一年的房租”。
開了6家某茶飲品牌門店楊文(化名),已經提前為自己做好了“春節排班”。按計劃,楊文從節前到節后的半個月時間里,每天平均工作10小時以上,楊文表示:“去年就是這么扛過來的。”
楊文表示,“不敢休息,一年到頭就盼著這一個月的好生意”;“這兩年都沒和家人一起過年”;“疫情期間反而是過得‘最輕松’的一個年,因為大家都沒得賺,就死心塌地的陪家人”。
楊文強調:“越是假期,我們越忙!”忙到什么程度?“忙到頻繁掛掉孩子的視頻電話,忙到一個月的寒假,我陪了孩子一天!”
和楊文一樣,經營著兩家咖啡店的邊晉(化名)“期待又害怕孩子喊爸爸”,“期待聽到寶寶軟軟糯糯的聲音,又害怕寶寶開口‘要陪伴’”。
“前幾天,孩子特別找到我說今年過年不想出去玩,也不想買樂高”,邊晉問孩子為什么,孩子說:“我不花錢,你就可以不用掙那么多錢,我想和你在家一起玩捉迷藏,一起看《熊熊幫幫團》……”聽到這樣的話,淚目的不只有邊晉,還有無數個“奶茶家庭”。
03
“甩手掌柜”為何甩不開手?
“做奶茶的爸爸”和大多數人眼中的“奶茶店老板”大相徑庭。
在很多人的認知中,開咖啡、奶茶等飲品店是“最輕松”的生意,只需要培訓好店員就可以做好甩手掌柜。事實上果真如此嗎?
喜茶在開放加盟之初就明確規定,品牌不接受“純財務投資”,要求“合伙人”親自參與門店運營。且所有加盟商必須在喜茶門店全職培訓3個月以上,通過多個崗位和門店運營的考核,獲得店長任職能力后,才能獲得資格晉升為“合伙人”。作為頭部品牌,喜茶顯然深諳加盟商“親自參與門店運營”的重要性。
不只品牌方,曾經幻想以“甩手掌柜”的身份入局的加盟商們,發現“根本甩不開手”。為什么?這些奶茶店老板這樣說。
1、甩手就等于“埋雷”
在一家知名品牌茶飲店的門店,幾乎每天不定點坐著一名孕婦,很多人以為是店里服務好,為孕婦顧客搬來凳子等單。事實上,這名孕婦是這家店的老板娘。
就在今年的暑期旺季,老板娘關掉了同開在一條街上的另一家店面,原因是“出餐慢”,“投訴多”,最離譜的一次店員和顧客吵架,報警后不僅引來現場圍觀,還在抖音和朋友圈被廣泛傳播,導致門店的生意雪上加霜,不得已關掉了門店。
此后,老板娘便親自坐陣門店運營,“一陣后怕,如果再不整頓,關掉的可能是兩家門店”。老板娘發現:“磨洋工都是小事,服務態度不好,當著消費者的面不規范操作,才是隨時可能會爆掉的大雷。”
2、員工流動性高,門店員工隨時“青黃不接”
“店里培養出一個熟練工需要一到兩個月的時間,但走掉一個熟練工只需要一天”。
行業屬性使然,飲品店里的員工大多數都是00后,他們有著“自由的靈魂”。首先是在他們的人生規劃中,奶茶店的工作只是一個跳板,離職率非常高。其次是“雖然有明確規定離職交接期為一周,但事實上從他們提出離職開始,心理上就已經自由了”!
所以,大多飲品店的老板還有一個重要身份——候補店員。
基于多方面的原因,越是資深的飲品店老板越能深刻地感受到——根本甩不開手,且和越是假期越忙碌,導致很多飲品店老板不得不犧牲陪伴家庭的時間。
04
總結
最后,在這里致敬所有的飲品人乃至餐飲人!是他們一年365天堅守崗位,讓廣大消費者能夠在愉快的假期隨時有美味相伴,也因為“不打烊”的美味為春節這樣的重要節日錦上添花。
當然,這或許就是生活原本的模樣,但飲品人向上拼搏的精神,飲品人對待門店負責任的態度,依然值得我們點贊!
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