湖南
4月2日，保靖縣人民法院黨組書記、院長向雪原在信訪接待室面對面傾聽當事人訴求，為當事人答疑解惑、排憂解難。
“面對面”接訪
“慢慢講，不要急！”來訪群眾瞿某、姚某因侵權糾紛一案主張損失30萬元左右，幾年維權無果后于2025年3月起訴至保靖縣人民法院，兩人表示看到院長接訪的消息后，一定要來反映訴求。信訪接待室中，院長向雪原與瞿某、姚某面對面交流，在詳細了解案件情況，傾聽來訪訴求后，通過近2個半小時的釋法析理，來訪群眾瞿某、姚某滿意地離開法院。
“心貼心”服務
“今天真的是院長接訪”，來訪群眾向某因合伙合同糾紛一案被執行，執行金額高達200萬元，來訪人表示案件雖經一審、二審審理，仍對案件判決結果存在疑問，院長向雪原在了解基本情況后，針對向某的疑惑從法律法規、類案裁判等角度逐一解惑，向某表示認可。
“實打實”答疑
接訪現場，院長向雪原高度重視，能回答的問題都當場回答，針對保靖某公司前來申訴一事，當場安排專人審查材料并與其代理律師了解申訴理由，經審查，所提交的材料不齊全，工作人員當場履行一次性告知義務，向其代理律師送達補正材料通知書，做到一件事一次畢，將司法為民落實到細處、實處。
信訪工作是了解社情民意的重要窗口，保靖法院將始終秉持“如我在訪”的情懷，扎實做好“有信必復”，及時回應群眾合法合理訴求，依法維護群眾合法權益，努力促進社會和諧穩定。
編輯｜李笑陽
一審｜何多椰
二審｜龍揚凡
三審｜劉總渡
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