廣東
在汽車后市場領域，途虎養車早已成為家喻戶曉的名字。作為國內最大的獨立汽車服務提供商，途虎養車在2024年實現逆勢增長和擴張，憑借其龐大的門店網絡和卓越的服務能力，持續鞏固著行業龍頭地位。
截至2024年底，途虎養車工場店數量達到6874家，以絕對優勢穩居中國汽修連鎖品牌榜首，年凈增門店965家，門店規模增長節奏遠超行業大盤。
在2024年線下消費疲軟的大環境下，途虎養車以日均新增2.6家門店的速度逆勢擴張，全年新增門店數相當于再造一個區域性頭部連鎖，尤其在中西部下沉市場，途虎養車通過優惠加盟政策和強大的加盟商賦能體系，推動門店快速擴張新疆地區門店勁增60%，西北整體增長超30%，如此迅猛的擴張速度，不僅印證了縣域市場所具備的巨大潛力，更體現出途虎養車強大的品牌號召力。
途虎養車最新財報顯示，2024年，公司實現營業收入147.6億元，同比+8.5%，營收規模持續增長。全年錄得毛利37億元，同比+11.5%，毛利率25.4%，同比+0.7pct；經調整凈利潤6.2億元，同比+29.7%，經調整凈利率4.2%，同比+0.7pct，盈利能力不斷提升，展現出龍頭企業的強大韌性。
國聯證券在一份研報中指出，途虎2024年在維修類業務和新能源汽車服務方面持續發力，為業績增長貢獻了新動能。快修業務方面，截至2024年底，99%的途虎養車工場店已經上架了快修核心類目，快修業務在途虎交易用戶中的滲透率已經超過10%，其中控制臂總成、輪速傳感器等故障件類目的收入實現了超過50%的高速增長。
新能源汽車服務能力在報告期內構建得更為完善。2024年，公司在新能源公司在新能源汽車三電專修領域持續提升技術與服務能力，在繼續與中國新能源汽車電池廠商合作質保期內訂單維修的基礎上，也逐步試探性地承接出質保期的C端需求。公司還在探索建立線上、線下的電池檢測服務，目前已在部分城市和門店試點。此外，平臺于2024年初上線充電業務，累計接入7萬座電站、覆蓋全國342個城市，嘗試通過高頻服務加快獲客進程。根據公司公告，2024年途虎新能源汽車交易用戶較去年翻倍，達到270萬，占平臺總交易用戶數的11%。新能源汽后市場尚處于發展的早期階段，途虎新能源用戶蓄水池的增厚將為未來業績增量帶來更多想象。
高速增長的背后，是途虎對服務質量的極致追求。
2024年，在用戶旅程各環節，途虎以精細化運營夯實體驗壁壘：APP端優化交互設計，提升易用性；供應鏈強化商品供給與物流履約能力，保障服務時效；門店端深化推行標準化服務流程；售后環節建立全鏈路透明追蹤機制。2024年全平臺訂單滿意度達95%以上，復購率提升至62.3%，同比增3個百分點，印證“技術+服務”雙輪驅動的有效性。
結語
當中國汽車行業進入高質量競爭的新階段，途虎養車以其獨創的商業模式和無可匹敵的規模效應實現著高速，這個兼具傳統產業厚度和互聯網速度的巨頭，未來更加可期。
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