浙江
近日，細心的旅客在溫州機場安檢待檢區發現，驗證柜臺前的地面上多了幾個彩色醒目的站位標識。這是溫州機場安檢護衛部為優化親子旅客安檢體驗，專門推出的創新服務舉措——“兒童身高站位點”，有效解決了低齡兒童人像采集困難的問題。
以往，身高不足1.2米的兒童在安檢驗證時，常因身高限制，難以被柜臺后方的攝像頭清晰捕捉面部圖像。家長往往需要費力抱起孩子配合拍照，在攜帶行李時尤為不便，不僅影響安檢效率，也降低了旅客體驗。
針對這一普遍痛點，溫州機場安檢護衛部深入調研，創新解決方案。他們在驗證柜臺前的地面，精準設置了三個卡通圓形站位提示點，分別對應0.8米、1.0米、1.2米三個常見兒童身高區間。這些設計醒目、位置科學的標識點，如同為孩子們量身定制的“腳印”，引導他們輕松找到最佳站位，獨立完成人像信息采集。“以前單獨帶孩子過安檢，又要抱他拍照，又要顧行李，手忙腳亂?，F在好了，他只要站在那個小圓點上，自己就能完成，真的輕松太多了！”不少家長朋友們感慨道。
“兒童身高站位點”的推出，是溫州機場踐行“真情服務”、關注特殊旅客需求的又一具體體現。該舉措不僅顯著提升了安檢驗證環節的效率和流暢度，更從細微處傳遞了服務溫度，讓親子旅客的出行體驗更加便捷、舒心。（通訊員 金淑涵）
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